to read complaints and reviews, or file yours.14 Temmuz günü saat 15:00’te İzmir’den kalkan, plaka numarası 06 ** olan Pamukkale İzmir–Ankara seferinde yolculuk yaptı...m. Bu yolculukta otobüsün içi son derece kirliydi, koltuk çevremde ve etrafta çöpler vardı, genel olarak hijyen ve temizlikten çok uzak bir ortamla karşılaştım. Bu durum yolculuk b
31 Mayıs 2026 Pazar günü Pamukkale Turizm’den online olarak aldığım Gebze–Bursa tek yön biletimle ilgili kötü ve can sık...ıcı bir deneyim yaşadım. Sefer saatim 10.50 idi. Bilet aldıktan sonra bana otobüsün konumunu gösteren bir bağlantı gönderildi, ancak otobüs daha saat gelmeden yol almış ve uzaklaşm
17/04/2026 Cuma günü saat 19:00’da Pamukkale Turizm’in Ankara AŞTİ’den kalkan, Ankara–Eskişehir güzergâhlı, sefer numara...sı 4483806 olan, plaka numarası 34 mmj 508 olan otobüsünde, 20 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüs Ankara’dan çıktıktan yaklaşık 30 km sonra, aşağıyurtçu mevkisinde Lukoil pe
17 Mart tarihinde Pamukkale Seyahat’in Dudullu yazıhanesinden Dudullu–Salihli güzergahı için 14.50 seferine bilet aldım.... Bileti alırken sefer saati 14.50 olarak verildi, herhangi bir saat değişikliği bilgisi tarafıma iletilmedi. Otogara gittiğimde de kimse bana bir değişiklik olduğunu söylemedi, sad
Merhaba 21.00'da kalkış yapması gereken otobüsümüz zamanında kalkış yapmamıştır. Çalışan personele sorduğumuzda otobüs ç...ıkış alamıyor demekte, bize bir açıklama yapılmadı (30 dakika boyunca şoför uzun yol yapmış olabilir mi, bundan dolayı mı? Eğer şoför uzun yol yapmışsa yine aynı şoför mevcut). 30
11 Ocak 2026 tarihinde saat 10:15 kalkışlı, Akçay’dan Esenler’e giden Pamukkale otobüsüne (plaka 45 zd **, koltuk no: 4)... binerken yaşadığım saygısız ve kaba muamele nedeniyle şikayetçiyim. Otobüs Akçay perona girdiğinde önce aracın bizim aracımız olup olmadığını anlamaya çalışıyorduk. Muavin, bir–i
31 Ekim 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ankara-Denizli sabah 08.00 otobüsü (plaka: 06 EUH 743) ile yaptığım yolculukt...a, otobüs kaptanı bölümünden yüksek sesle çalınan şarkılar nedeniyle seyahatim boyunca ciddi şekilde rahatsız oldum. 11-12 numaralı koltuklarda oturmama rağmen müzik sesi oldukça n
"Şirket politikası gereği firma şoförlerine otogarlar arası durmasını yasaklamış. Şoförün suçu değil, talihsizlik diyelim. Perondaki anonsların daha net yapılması ve müşteriye tam olarak otobüsün hangi perona geleceğini bildirin mesajla. Teşekkürler..."
15 Eylül 2025 tarihinde, saat 17.45’te Kütahya Otogarı’ndan Antalya’ya gide...cek olan Pamukkale Turizm otobüsüne biletim olmasına rağmen, otobüs beni ot
30.08.2025 tarihinde, Pamukkale Turizm'in 34 TT 7044 plakalı otobüsüyle İstanbul Dudullu’dan Geyikli’ye saat 23.30’da ba...şlayan yolculuğumuzda çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Gece saat 03.25 civarında, otobüs şoförümüz seyir halindeyken uyuyakaldı ve aracımız sol bariyere çarparak savruldu. O
30.08.2025 tarihinde saat 21:15’te Pamukkale Turizm’in 4284694 sefer numaralı, 41 LC 436 plakalı otobüsüyle Manisa’dan T...ekirdağ’a seyahat ettim. 31.08.2025 sabahı Tekirdağ Otogarı’na vardığımda valizim bana teslim edilmedi. Yetkililer, valizimi bulacaklarını ve bana ulaşacaklarını söylediler. Ancak,
"Kayıp olan eşyam bulundu teşekkürler"
"Yine Yanıltmadılar beni. Teşekkürler..."
29 Ağustos 22.30 Ankara-Marmaris seferinde, Pamukkale Turizm’e ait 06 LK 62...4 plakalı otobüsle seyahat ettim. PNR numaram: NXP31G1N. Normalde 07.30 civ
29/08/2025 tarihinde İstanbul Esenler’den Denizli’ye gitmek üzere Pamukkale... Seyahat’in 21.30 kalkışlı otobüsüne bilet aldım (PNR: 647661D6, plaka: 16
29 Ağustos 2025 tarihinde Pamukkale firmasının 17.00 Çankırı-Ankara seferinde, 06 ZDZ 95 plakalı otobüste ve PNR numaram... 56CV0V37 ile yolculuk yapıyorum. Otobüste koltuğa oturduğumda koltuğun tamamen ıslak olduğunu fark ettim ve pantolonum ıslandı. Durumu hemen şoföre ve muavine bildirdim, ancak ilg
22.25 İstanbul-Aliağa Pamukkale Turizm seferinde, özellikle ön koltuk talebim üzerine bilet aldım ve satış sırasında şof...ör ile muavinin yardımcı olacağı belirtildi. Ancak yolculuk sırasında ön koltuklar boş olmasına rağmen yer değişikliği talebim şoför tarafından kaba ve anlayışsız bir şekilde redde
28/08/2025 tarihinde Pamukkale Turizm'in Didim-Bursa seferinde, 34 KBS 462 plakalı otobüsle yolculuk yaptım (PNR: 832D32...45). Mola sırasında yolculara net bilgi verilmemesi ve durulan yerde kadınlar için tuvalet olmaması büyük bir mağduriyet yarattı. Özellikle yaşlı bir teyze, bu nedenle otobüsünü ka
26.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile Alaçatı'dan İstanbul'a seyahat ettik. 064 plakalı otobüste 3 ve 4 numaralı kol...tuklarda ailecek yolculuk yapıyorduk. Yolculuk boyunca, şoför mola yerine kadar sürekli olarak telefonla konuştu. Bu durum hem yolcuların güvenliği açısından endişe vericiydi hem d
Pamukkale Turizm İstanbul'dan Balıkesir'e yaptığım seyahatte, 14:00'te kalkması gereken araç 14:30'da hareket etti. 34 H...MF 463 plakalı otobüste çalışan hostesin tavırları çok sert ve uygun olmayan davranışlarda bulunuyor. Hiç hoş olmayan tavırlar sergiliyorlar. Bir daha Pamukkale Turizm'i kullanmam,
23.08.2025 tarihinde saat 13:00’te Bursa Karacabey’den Lapseki’ye gitmek için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Ancak ba...na gönderilen mesajda otobüs plakası yer almıyordu. Otobüsün önünde Çorlu, Lüleburgaz, İstanbul yazdığı için ters istikamete gittiğini düşündüm ve aracın gelmesini bekledim. Sonras
23/08/2025 tarihinde saat 10.15’te Kütahya-İstanbul seferinde, Bursa Otogarı’nda verilen 10 dakikalık ihtiyaç molasında ...70 yaşındaki annem tuvalete gitmişti. Ancak otobüs, annemin araçta olup olmadığını kontrol etmeden hareket etti ve annemi otogarda bıraktı. Sonrasında annem, farklı bir Pamukkale o
22 Ağustos 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Aydın-Antalya 16.30 seferine (PNR: WME7C7HV, plaka: 34 TT 335) D**** G****... adına bilet alarak bindim. Otobüs yaklaşık 15-20 dakika geç geldi ve 17.20’de Aydın’dan hareket etti. Gecikmenin sebebinin araç arızası olduğu belirtildi. Yolculuk başladıktan son
21.09.2025 tarihinde saat 16.00’da Pamukkale Turizm’in 35PK467 plakalı otobüsüyle İstanbul Esenler’den Çerkezköy Kapaklı...’ya seyahat ettim. Normalde 1 saat 45 dakika sürmesi gereken yolculuk, hiçbir açıklama yapılmadan 3 saat sürdü. Bu gecikme yüzünden beni bekleyenler durakta uzun süre beklemek zoru
"Aradığınız ve şoförlere bilgilendirme yaptığınız için ve indirim yaptığınız için teşekkürler"
10.08.2025 tarihinde İstanbul’dan Antalya’ya giden Pamukkale Turizm’e ait 4...1 bar 531 plakalı otobüsle yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir hayal kırı
17/08/2025 tarihinde saat 17:45’te Salihli-Manisa’dan İstanbul Dudullu’ya giden Pamukkale otobüsünde (plaka: 34 fos 697,... koltuk no: 20) valizimi unuttum. Valizimin içinde raporlu ilaçlarım ve kıyafetlerim bulunuyor. Olayın ardından Pamukkale’yi arayarak durumu bildirdim, telefon numaramı, bilet ve P
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34
