to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Uyuyakalmasıyla Yaşanan Kaza Tehlikesi Ve Güvenlik İhmali
30.08.2025 tarihinde, Pamukkale Turizm'in 34 TT 7044 plakalı otobüsüyle İstanbul Dudullu’dan Geyikli’ye saat 23.30’da başlayan yolculuğumuzda çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Gece saat 03.25 civarında, otobüs şoförümüz seyir halindeyken uyuyakaldı ve aracımız sol bariyere çarparak savruldu. O sırada muavin de uyuyordu. Bir yolcunun bağırmasıyla şoför ve muavin uyandırıldı, aksi halde ne olacağını düşünmek bile istemiyorum. Olayın ardından ne şoför ne de muavin yolculardan özür diledi. Israrlarımız üzerine ikinci şoför direksiyona geçti ve sanki hiçbir şey olmamış gibi yolculuğa devam edildi.
Bu olay sırasında kızım çok korktu ve panik atağı tetiklendi. Zaten yolculuklarda tedirgin olan kızımı artık ikna etmem çok zor. Ayrıca, Pamukkale Turizm’in daha önce de mola vermeden uzun yolculuklar yaptığını tecrübe ettim ve bu durum hem yolcular hem de şoförler için çok riskli.
Ben, güvenli yolculuk yapma hakkımızın korunmasını ve firmanın güvenlik önlemlerini artırmasını talep ediyorum. Şoförlerin ve personelin dinlenme kurallarına uyması, yolcuların can güvenliğinin sağlanması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
