to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde saat 16.00’da Pamukkale Turizm’in 35PK467 plakalı otobüsüyle İstanbul Esenler’den Çerkezköy Kapaklı’ya seyahat ettim. Normalde 1 saat 45 dakika sürmesi gereken yolculuk, hiçbir açıklama yapılmadan 3 saat sürdü. Bu gecikme yüzünden beni bekleyenler durakta uzun süre beklemek zorunda kaldı ve ciddi bir zaman kaybı yaşadık.
Güvenilir olduğu için Pamukkale’yi tercih etmiştim ancak bu deneyim beni çok pişman etti. Yolculuk sırasında veya sonrasında hiçbir yetkili çözüm sunmadı, müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen geri dönüş alamadım. Biletimi online olarak 425 TL ödeyerek aldım.
Pamukkale’den yaşanan bu mağduriyetin açıklanmasını, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile Bursa’dan Çerkezköy’e gitmek üzere saat 16.00’da 45-46 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Biletime ait PNR numaram: 547EHH76’dır. Seyahat öncesinde en geç 23.00’te Çerkezköy’de olacağım bildirildi. Ancak otobüs, 20.35’te İstanbul Esenler’de yarım saatlik ...
13 Eylül 2025 tarihinde saat 19:00’da Ayvalık’tan Pamukkale Turizm’e ait 45 PK 345 plakalı otobüsle İstanbul Esenler Otogar’a yolculuk yaptım. Biletimde varış saati 02:45 olarak belirtilmişti; ancak saat 03:28 olmasına rağmen hala otogara ulaşamadım. Yolculuk sırasında Kuzey Marmara Otoyolu üzerinde...
10.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler – Çerkezköy seferi için 2ZTCDZ6J numaralı biletim vardı. Saat 14:00’teki seferimiz, sadece iki saat önce, saat 12:00’de tarafıma mesaj atılarak iptal edildi. Bu iptalden haberim olmadan otogara gittim ve yanlış otobüse bindiğimi fark edince y...
31 Ekim saat 19.00’da Esenler’den Kırklareli’ne Pamukkale ile şehirlerarası otobüs yolculuğu yaptım. Yolculuk sırasında otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 45 dakika başka bir otobüsün gelmesini bekledik. Normalde 2 saat 45 dakika sürecek yolculuk, şu an 5 saate yaklaştı ve hâlâ varış noktasına ulaşamadı...
12.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Orhangazi-İzmir seferinde, 77 ea 056 plakalı otobüs ile yolculuk yapacaktım. 12:45’te gelmesi gereken otobüs, 45 dakikadır gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece yarım saatlik bir rötar olduğu söylendi ancak...
Yorumlar