to read complaints and reviews, or file yours.
13 Aralık saat 20.00 Antalya–Kocaeli seferinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta muavinin ilgisiz tavrından rahat...sız oldum. Yolculuk sırasında bir şey sorduğumda cevabı çoğunlukla geç ve isteksiz bir şekilde, yaklaşık bir dakika sonra vermesi hoş değildi. Şehir otogarlarına geldiğimizde mola
12.12.2025 01.00 da Aydın otogarından bindiğim 35 PK 346 plakalı Marmaris-Sakarya güzergahlı otobüs saat 08.30-08.41 ara...sı Yalova otogarı yolunda jandarma çevirmesine takılmıştır. Çevirme esnasında şoför ve muavin sigara inmeye indiğinde kimlik kontrolüm yapıldıktan sonra ben de inmek istediğimde ya
16 Kasım 2025 tarihinde saat 15.00’te Alanya’dan İzmir’e hareket eden Pamukkale Turizm otobüsünde, 21 ve 22 numaralı kol...tuklarda eşimle birlikte seyahat ettik. Dört günlük otel tatilimiz boyunca kullanmak üzere yanımıza aldığımız kıyafetler, ayakkabılar, terlikler ve temel ihtiyaç malzemelerimizin b
07.12.2025 tarihinde saat 22.00’de Pamukkale Turizm ile İzmir–Serik seferi için 3H1DFF67 PNR numaralı biletle yolculuk y...aptım. Yolculuk esnasında bir kadın yolcunun, inmesi gereken durağı haber vermedikleri için otobanda indirildiğine şahit oldum. Aynı sorumsuzluk kısa süre sonra bizim başımıza da g
07.12.2025 Pazar günü saat 23.58’de 34 kgl 556 plakalı Pamukkale Turizm otobüsü ile İstanbul–İzmir seferinde yaptığım yo...lculuk sırasında ciddi bir Konfor sorunu yaşadım. Oturduğum koltuğun üst kısmında bulunan soğuk/sıcak hava üfleyen bölümün kapağı yoktu ve yolculuk boyunca üzerime sürekli soğuk ha
05.12.2025 tarihinde saat 17:30’da Pamukkale Turizm’in Eskişehir Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na olan seferine bilet almış...tım. Otogara zamanında geldim ve firmanın yazıhanesindeki görevlilerin yönlendirmesiyle yanlış peronda beklemeye başladım. Otobüs ise farklı bir perona yanaşıp hiçbir şekilde benim
04.12.2025 tarihinde saat 22.45 Aydın–Ankara seferi ile Pamukkale Turizm otobüsünde yolculuk yaparken muavinin davranışı...ndan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Gece saat 04.00 civarında Kolaylı Dinlenme Tesisleri’nden ayrıldıktan sonra muavin ikram servisine başladı. O sırada koltukta ayakkabıları
4 Aralık gecesi saat 02.00’de Pamukkale Turizm’in Bursa–Gömeç seferine bindim. Biletim Balıkesir/Gömeç otogarına kadardı... ancak beni inmem gereken yerden yaklaşık 25 km uzaktaki Ayvalık/Sarımsaklı otogarında indirdiler. Muavin uyuyakaldığı için beni Gömeç’te uyandırmamış. Ben de kendi kendime uyanıp
2 Aralık 2025 tarihinde sabah saat 10.00’da Pamukkale Turizm ile Kastamonu’dan Aydın’a gitmek üzere 13 numaralı koltuk i...çin bilet aldım. Yolculuk boyunca ne doğru düzgün mola verildi ne de personelden saygılı bir tutum görebildim. Mola talep ettiğimizde muavin, zaten trafikten dolayı geç kalındığını
1 Aralık 2025 tarihli saat 12.45 Gebze–Nazilli Pamukkale Turizm seferinde 2 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Satış esn...asında otobüste TV ve Wi-Fi olduğu belirtilmesine rağmen yolculuk boyunca ne TV ne de Wi-Fi çalışmıyordu. Bunun yanında en önemli konu, 2 numaralı koltuğun emniyet kemeri arızalı o
29 Kasım tarihinde Pamukkale Turizm ile Akçay–İzmir seferinde yolculuk yaptım. Saat 04.30’da Akçay Otogarı’ndan bindiğim... otobüsten, yaklaşık 07.54 civarında İzmir Otogarı’nda indim. 184725902 referans numaralı biletimle 24 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. İzmir Otogarı’na geldiğimizde muavinin
"Çok teşekkür ederiz"
28 Kasım saat 21.00 İzmir–Denizli Pamukkale seferinde (PNR: 184684205, kolt...uk no: 33) yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Otobüs yolculuk bo
28.11.2025 tarihli Pamukkale Turizm İstanbul Alibeyköy – Antalya seferinde annemle birlikte yaşadığım muamele nedeniyle ...bu şikayeti yazma gereği duydum. PNR numaram 184626638, koltuk numaralarımız 08 ve 09’du. Uzun zamandır sık uçakla seyahat eden ve daha önce farklı otobüs firmalarıyla da sorunsuz
Pamukkale Turizm ile bugün gerçekleştirdiğim İstanbul–Kırklareli seferinde hem biletleme aşamasında hem de yolculuk sıra...sında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. İlk olarak, bilet almak istediğimde otobüsün ortasından itibaren çiftli koltukların tamamı boş olmasına rağmen bu koltuklara sat
24.11.2025 tarihinde saat 22.45’te Dudullu’dan Afyon’a Pamukkale ile yaptığım otobüs yolculuğu tam bir hayal kırıklığı o...ldu. Sefer zaten 15 dakika geç başladı, bunu çok problem etmedim; ancak asıl sorun yolculuk sırasında yaşandı. Güzergahta olmayan üç farklı noktada, hiçbir mantıklı açıklama yapılm
23 Kasım saat 23:15 Afyon’dan Bodrum’a Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta bagajımda bulunan yiyecek ürünlerim Bodr...um’a vardığımızda kayboldu. Otobüsten sabah saat 07:00 civarında indiğimde valizimin ve içindeki eşyaların yerinde olmadığını hemen fark ettim ve durumu anında görevlilere bildirdi
22 Kasım 2025 tarihinde saat 10.20’de Ortaca’dan İzmir’e gidecek olan Pamukkale seferi için oğlum K**** B**** Ö* adına b...iletimiz vardı. Otobüsün planlanan saatten erken gelmesi nedeniyle biz bilet saatine göre sadece 3 dakika gecikmemize rağmen, oğlumu arayıp haber vermek veya kısa süre beklemek yer
22 Kasım 2025'de Pamukkale Turizm’in 06:50 Dalaman–İzmir seferinde, 41 ** 969 plakalı araçta son derece rahatsız edici b...ir yolculuk yaşadım. Kasım ayında olmasına rağmen araç içi aşırı soğuktu, klima kesinlikle açılmadı. Defalarca söylememe rağmen durum geçiştirilerek ciddiye alınmadı. Diğer yolcula
18 Kasım 2025 tarihinde, Pamukkale Turizm’in 12.20 Afyon-Denizli seferinde oğlum M***** Ç****’in Bozkurt durağında indir...ilmesi gerekiyordu. Bilet almadan önce firmayla görüşüp durumu bildirdim, ayrıca otobüs hareket etmeden önce muavine de ilettim ve yolculuk sırasında toplamda 3 kez daha hatırlatma
18 Kasım 2025 tarihinde saat 20.24’te Esenler Otogar Pamukkale gişesinden, engelli annem, ablam ve kendim için 21.00 kal...kışlı otobüsle Lüleburgaz’a gitmek üzere bilet aldık. PNR kodumuz 5685jh59, peron numarası 41-44, sefer numarası 4389360, otobüs plakası 34 kbt 741 ve koltuk numaralarımız 36, 37 v
18 Kasım 2025 tarihinde saat 20.24’te Esenler Otogar Pamukkale gişesinden, engelli annem, ablam ve kendim için 21.00 kal...kışlı otobüsle Lüleburgaz’a gitmek üzere bilet aldık. PNR kodumuz 5685jh59, peron numarası 41-44, sefer numarası 4389360, otobüs plakası 34 kbt 741 ve koltuk numaralarımız 36, 37 v
18.11.2025 tarihinde Ankara’dan İzmir’e gitmek üzere Pamukkale Turizm’in 11.01 seferli aracıyla yolculuk yaptım. 28 numa...ralı koltukta oturuyordum. Yolculuk sırasında şoförün dikkatsiz ve tedbirsiz araç kullandığını fark ettim. Güvenliğimizin tehlikeye atıldığını düşündüğüm için muavini çağırmak iste
18.10.2025 tarihinde saat 10:55’te, Pamukkale Turizm’e ait 34 acm 580 plakalı otobüsle İzmir-Kaş arası yolculuk yapıyord...um (Rezervasyon No: 184088353, Koltuk No: 7). Ortaca’da 15 dakikalık mola verildi ancak otobüs, anons edilen saatten 5 dakika önce hareket etti ve beni beklemeden kalktı. Araçta tü
"Teşekkür ederim."
18 Kasım 2025 tarihinde saat 05.00’te Pamukkale firmasıyla Bursa’dan Alibey...köy’e gitmek üzere 40 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Yolculuk sıras
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60