Pamukkale Turizm'de Satın Alınan Koltuklar Verilmedi, Güvenlik Endişesi Ve İade Talebi

Pamukkale Turizm’den Obilet uygulaması üzerinden 67 TL, 444 plakalı otobüsten 45 ve 46 numaralı koltuklar için 22 Mart 2026 Zonguldak 09.30 seferine bilet satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde bana ve beraberimdeki kişiye farklı koltukta oturmamız söylendi ve satın aldığım koltuklarda oturamadım.

Durumu muavine ile paylaştığımda böyle bir şeyle ilk defa karşılaştığını söyledi, ancak sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam etti. Bilet ücretini ödeyerek özellikle bu koltukları seçmiş olmama rağmen, tarafıma satın aldığım koltukların sağlanmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oldu. Memnuniyetsizlik bir kenara, kemeri olmayan ve çalışmayan koltuklar var. Hem memnuniyetsizim hem de tehlikedeyiz. Yazıklar olsun...

Yaşadığım bu koltuk sorunu nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini ve benzer sorunların bir daha yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.