Rötar Ve Eski Aracın Konforsuzluğu Pamukkale Turizm'i Memnuniyetsiz Bıraktı

12 Nisan 2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Ayvalık – İstanbul Dudullu seferi için kişi başı 1.375 TL ödeyerek kredi kartıyla bilet aldım. Bilette otobüsün varış saati 22:30 olarak görünmesine rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat 15 dakika rötar yapacağı ve 23:45 civarında varacağı söylendi. Araç arıza yapmış olmasına rağmen, yolculara zamanında ve net bir açıklama yapılmaması beni çok rahatsız etti.

Kullandığınız otobüs son derece eskiydi, yolculuk boyunca sürekli ses ve gürültü çıkaran, konforsuz ve adeta külüstür diyebileceğim bir araçla yolculuk yapmak zorunda kaldım. Hem rötar hem de aracın bu kadar kötü durumda olması nedeniyle Pamukkale ile yaptığım bu yolculuktan kesinlikle memnun kalmadım ve bundan sonra firmanızı tercih etmemeye özellikle dikkat edeceğim.

Pamukkale’den öncelikli olarak bu kadar eski ve sorunlu araçların bu hatlarda bir daha kullanılmamasını, yolcuların can güvenliği ve konforu için daha düzgün araçlarla sefer yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca molalarda mola süresinin yolculara net bir şekilde bildirilmesini, başka bir nedenle yolculuğa ara verilmesi gerekiyorsa da bunun sebebinin ve tahmini süresinin açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.