to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan 2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Ayvalık – İstanbul Dudullu seferi için kişi başı 1.375 TL ödeyerek kredi kartıyla bilet aldım. Bilette otobüsün varış saati 22:30 olarak görünmesine rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat 15 dakika rötar yapacağı ve 23:45 civarında varacağı söylendi. Araç arıza yapmış olmasına rağmen, yolculara zamanında ve net bir açıklama yapılmaması beni çok rahatsız etti.
Kullandığınız otobüs son derece eskiydi, yolculuk boyunca sürekli ses ve gürültü çıkaran, konforsuz ve adeta külüstür diyebileceğim bir araçla yolculuk yapmak zorunda kaldım. Hem rötar hem de aracın bu kadar kötü durumda olması nedeniyle Pamukkale ile yaptığım bu yolculuktan kesinlikle memnun kalmadım ve bundan sonra firmanızı tercih etmemeye özellikle dikkat edeceğim.
Pamukkale’den öncelikli olarak bu kadar eski ve sorunlu araçların bu hatlarda bir daha kullanılmamasını, yolcuların can güvenliği ve konforu için daha düzgün araçlarla sefer yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca molalarda mola süresinin yolculara net bir şekilde bildirilmesini, başka bir nedenle yolculuğa ara verilmesi gerekiyorsa da bunun sebebinin ve tahmini süresinin açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
05.04.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in 77 AB 305 plakalı, İzmir–İstanbul (Esenler) 10:30 seferine molalı olarak bilet aldım. Ancak araç İstanbul Dudullu’ya kadar hiçbir şekilde mola vermedi, sonrasında da “mola” denilerek yolcular araçtan indirildi. Dudullu’da sözde mola veriyoruz denilerek yolcu...
21 Mart 2026 tarihinde saat 18:15 İstanbul Dudullu’dan Akçay’a Pamukkale Turizm ile yapmayı planladığımız yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadık. PNR numaraları 189850793 ve 189850949 olan iki biletimiz için otobüs tam 2 saat rötarlı kalktı. Asıl sorun, bu gecikme bilgisinin bize neredeyse kalkış s...
31.01.2026 tarihli, 4403364 sefer numaralı saat 13:00 İzmir kalkışlı Pamukkale Turizm otobüsüyle İstanbul’a seyahat ederken, Dudullu’da yaşadığım olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve güven kaybı yaşadım. Dudullu’da mola/verilen duraklamada kızımı tuvalete götürmek için otobüsten indik, ancak ...
05.11.2025 tarihinde, saat 16:15 Dudullu kalkışlı Pamukkale Turizm otobüs bileti aldım (PNR: 92214M6P). İstanbul trafiği nedeniyle 5 dakika gecikeceğimi şirkete bildirdim ve telefonda anlayış beklediğimi belirttim. 16:22’de otogara vardığımda otobüsün hareket ettiğini öğrendim ve mecburen 16:30 sefe...
3.01.2026 tarihinde 34 *** 28 plakalı, Kdz. Ereğli çıkışlı saat 17.00 İstanbul seferiyle yolculuk yaparken Pamukkale Turizm’den beklemediğim derecede kötü bir deneyim yaşadım. Şoför ve muavinin tamamen kendi inisiyatifleriyle hareket etmesi ve yolcuyu yok sayan tavırları yüzünden yolculuk tam bir so...
Yorumlar