to read complaints and reviews, or file yours.04.10.2026 tarihinde saat 13.00’te Lüleburgaz’dan İstanbul Anadolu (Dudullu) yönüne, 9259Z46D PNR numaralı seferde 08 nu...maralı koltukta yolculuk eden babaannemin valizi Pamukkale Turizm tarafından kaybedilmiştir. Valizle birlikte raporlu kalp ilaçları, tansiyon aleti, işitme cihazı, kıyafetleri ve k
7 Ekim Çarşamba günü saat 17.00 Pamukkale Turizm Antalya–Balıkesir seferinde seyahat ediyordum. Araç Denizli otogara gir...diğinde telefonumu şarja takılı ve kulaklıklarımı da koltukta bırakarak sadece 2 dakikalığına aşağı indim. Geri döndüğümde hem telefonumun şarj aleti hem de kulaklığımın yerinde ol
01.10.2026 tarihinde saat 21.00’da Çanakkale Otogar’dan İstanbul Esenler’e giden Pamukkale Turizm otobüsünde, 12 numaral...ı koltukta yolculuk ediyordum. Tekirdağ’da verilen yaklaşık 5 dakikalık mola sırasında sigara içmek için otobüsten indim. Döndüğümde koltuğumda bulunan JBL marka kulaklığım ve numa
27.09.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Pamukkale Turizm’in Zonguldak’tan Bursa’ya giden, plakası 41 ys 023 olan otobü...süyle yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda teslim edilmesi gereken valizim tarafıma verilmedi ve valizimin kaybolduğunu öğrendim. Kaybolan valizimin içinde toplam değeri yaklaşık 70.
27.09.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Manavgat Otogarı’ndan Çanakkale’ye gidecek Pamukkale otobüsüne 1 numaralı kolt...uk için S***** Ö****** adına aldığımız biletle gitmek üzere otogara geldik. Otobüsün şoförü son derece agresif davrandı, kızımıza küfür ederek hakaret etti ve hiçbir makul açıklama
19.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Bodrum–Sakarya seferine katıldım. Yolculuk sırasında otobüste belirtilen hizme...tlerden olan Wi-Fi hiç çalışmadı, koltuk ekranları ve TV sistemi de devre dışıydı. Satın alırken vaat edilen Konfor ve hizmetlerin hiçbirinden faydalanamadım. Yolculuk sonunda bag
4 Eylül 2026 tarihinde oğlum Y***** K**** B****** adına alınan, PNR numarası 199110098 olan Pamukkale Turizm’in Salihler...altı – İstanbul Anadolu (Dudullu) seferinde yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Oğlum yolculuğa çıkarken yanında 2 teneke, toplam 10 kg zeytinyağı vardı ve bunlar otob
22.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait 45503630714 sefer sayılı, 35 PK 324 plakalı araçla Manavgat’tan İstanbul Ese...nler Otogarı’na saat 13:00 seferiyle yolculuk yaptım. Sabah 03:35 civarında Esenler Otogarı’na indiğimde valizim çatlak ve tekerleği kırılmış şekilde teslim edildi. Valizimi araca
13.09.2026 tarihinde saat 00.30’da Balıkesir’den Ankara’ya Pamukkale otobüsüyle (PNR kodu: 7477kbrn, araç plakası: 06 eu...k 680) yaptığım yolculuk sırasında başka bir yolcunun yaklaşık 20 adet valizle seyahat etmesi nedeniyle bagaj bölümü çok sıkışık şekilde dolduruldu. Diğer yolcuların valizleri de g
11 Eylül’de saat 11.00’de Pamukkale ile Bodrum’dan İzmir’e yaptığım yolculukta, otobüse teslim ettiğim bavulum İzmir’e i...ndiğimizde otobüste yoktu. Bagaj fişi veriliyor gibi gösterilmesine rağmen muavin ilgilenmedi, ayrıca peronda kimse kontrol etmeden insanlar istedikleri bavulu alıp götürebildi. K
29.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Edirne–İstanbul Dudullu güzergahında, 14 numaralı koltuk ve 766SC23N PNR numar...asıyla bir seyahat gerçekleştirdim. Yolculuk sırasında Dudullu Terminali'nde inmek istememe rağmen şoför kapıları terminal içinde açmadı ve terminal çıkışında indirdi. Bu nedenle ş
28 Ağustos’ta saat 17.00’de Bursa’dan Aydın’a Pamukkale Turizm ile yaptığım otobüs yolculuğunda 30 numaralı koltukta sey...ahat ettim ve bavulumu yolculuk öncesinde görevliye teslim ettim. Aydın’a indiğimde bagaj bölümünden bavulumu almak istediğimde ise bavulumu bulamadım, bavulumun kaybolduğunu öğren
28.08.2026 tarihinde saat 17.00’deki Bursa–İzmir Pamukkale otobüs seferinde... Bursa’dan binerken valizimi bagaja teslim ettim ve Aydın’da ineceğimi beli
"Bavulum yanlış otobüse binip bodruma tatile gitmiş. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar bir gün içerisinde bulup bulunduğum ile kargoladılar. Sonraki gün elime ulaştı. 2 gün içinde sorunum çözülmüş oldu. Teşekkür ederim."
"Çantamı birisi yanlışlıkla alıp karıştırmış firma çantamı ulaştırdı teşekkür ederim"
14:15’te İstanbul’dan Küçükkuyu Otogarı’na gitmek üzere Pamukkale otobüs firması ile yaptığım yolculukta son derece ağır... bir mağduriyet yaşadım. 20:00 gibi varmamız gerekirken yol boyunca defalarca otobüs değiştirmek zorunda kaldık, hâlâ yoldayız ve yolculuk olağan dışı şekilde uzadı. İlk bindiğimi
15.08.2026 tarihinde saat 07.00’de Pamukkale Turizm ile 10 pt 430 plakalı araçla İzmir–Çanakkale seferinde yolculuk yapt...ım. Varış noktasında bagaj teslimi sırasında valizimin teslim edilmediğini fark ettim ve hemen yetkililere bildirerek kayıp valizim için kayıt açılmasını talep ettim. Aradan günle
"Bavulumu buldukları için teşekkür ederim. Ancak 0850 ile başlayan Yolcu Hizmetleri hattının bu kadar donanımsız ve bilgi akışından azade bırakılması sorunların büyümesine yol açıyor. Markanın bu birime daha fazla bilgi akışı sağlaması gerekiyor bu tarz durumlar için. Aradığımızda hiçbir bilgi alamadık, Pamukkale bize kendisi ulaşana kadar."
15.08.2026 tarihinde saat 15:00 Balıkesir–Denizli seferinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculuk sonrasında valizim ka...rıştı ve içinde tüm kıyafetlerimizin ve çocuğumun ayakkabısının bulunduğu mavi valizime şu ana kadar ulaşamadım. Biletlerimden PNR numaralarım 181138 ve 181139 olup, kaybolan valiz
"Bir gün içerisinde valizlerim bulunup teslim edildi."
Pamukkale Turizm ile 11.08.2026 tarihinde saat 10:15’te, 20 numaralı koltukta İstanbul–Altınoluk seferini gerçekleştirdi...m. Büyük boy, ekstra açılabilir sisteme sahip m. Ç. S marka sert kabuklu bavulumu sağlam olarak bagaja teslim etmeme rağmen, bana ciddi şekilde hasar görmüş olarak teslim edildi. O
06.08.2026 tarihinde saat 12.00’de Pamukkale Turizm’e ait F63K16Y5 plakalı araçla Denizli’den İzmir’e yaptığım yolculukt...a, bagaja verilen valizim ciddi şekilde hasar gördü. Varışta valizimi aldığımda tutacak kısmının kırıldığını, sağ tekerinin tamamen koptuğunu ve gövdesinde delikler oluştuğunu fark
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
