to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm 18.00 Seferinde 48 Dakika Gecikme Ve Bilgi Verilmemesi
Bugün saat 18.00 hareket saatli Pamukkale Turizm Burhaniye – İstanbul seferi için kızım adına bilet aldık. Ancak saat 18.48 olmasına rağmen otobüs hala gelmedi, hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve bu süreçte tamamen mağdur edildik. Kızım üniversite öğrencisi, İstanbul’a vardıktan sonra Trabzon’a aktarmalı bir yolculuğu daha olduğu için bu gecikme bütün planlarını altüst etti.
Bu saatten sonra başka bir firma bulma imkânımız kalmadığı için mecburen beklemek zorunda kaldık. Böyle bir aksaklıkta yolculara zamanında bilgi verilmemesi ve yaptırım olmaması son derece üzücü. Hem kızımın eğitim hayatı, hem de güvenliği açısından bu yaşananları kabul edilebilir bulmuyorum.
Pamukkale Turizm’den, yaşanan bu gecikme konusunda açıklama yapılmasını ve yolcuları mağdur ettikleri için en azından resmi bir özür yayınlamalarını talep ediyorum. İlgili seferin bilet numarası 187572853’tür.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Bize aşağıdaki kanallardan da ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Pamukkale Turizm İletişim Merkezi numaramızdan - İletişim formumuzdan Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
