Özşanal Mağazasında Taksit Ödeme Sorunu

Özşanal Fahrettin Altay mağazasından alışveriş yaptım, taksitlerimi havale yoluyla ödüyorum ve sürekli gecikmede ödemediğime dair hatırlatma mesajı geliyor ve sistemden düşülmüyor. Ayrıca müşteri hizmetleri WhatsApp hattı mesajlara günler sonra cevap veriyor.
Gelişme
Gecen sene Özşanal'dan 3 adet ürün aldım ve bana denilen aylık 2600 TL ödeme yapacaksınız, ödemeleriniz de 1 ay gecikmeli başlayacak. Bende buna istinaden kabul edip ürünlerimi teslim aldım bu arada ne bir fatura ne bir şey hiçbir şey gönderilmedi ürünlerim teslim edilirken. Ürünleri aldıktan 1 ay sonra ödemeniz gecikti diye beni arayıp mesaj attılar. Bende tabii ki de söylenene istinaden 1 ay geriden gelerek ödedim hep. 27 Aralık 2024 yani bugün beni arıyorlar ve ödediğiniz miktar az ve 2 aylık yapacaksınız deniliyor. 12. Ayda olduklarını ve ödeme yapmamı istiyorlar. Zaten maas günü düzenli ödüyorum (2600 TL bana söylenen şekilde) Fakat her ay Özşanal rahatsız ediyor. Her yere şikayette bulunacağım ve asla bir daha ne esim ne ben alışveriş yapamayacağız resim de de görünüyor en son 6 Aralık ödeme yaptım yani ocak ayı boyunca ödeyeceğim zaman gelmedi. 12. Ayda yiz diye fazladan ödemek zorunda değilim. Sanki ödeme yapmıyormuşum gibi bu tavrı asla kabul etmiyorum
Merhaba, Konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Teşekkürler















