Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Arızalı Kahve Makinesi Sorunu Çözülemedi, Para İadesi Talebi

18 Ağustos 2025 13:431.029

İzmir Şirinyer Özşanal mağazasından yılbaşından önce s model Sefir kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda yalnızca bir kez çalıştı, sonrasında tamamen çalışmaz hale geldi. Bu nedenle mağaza aracılığıyla ürünü servise gönderdim. Servisten geldikten sonra evde tekrar denedim ancak yine çalışmadı. Mağaza ürünü tekrar servise gönderdi ve yaklaşık 3 ay sonra, dün ürünü teslim aldım. Ancak ürünü denediğimde yine çalışmadığını gördüm.

Bu süreçte mağaza ve servis tarafından ürünün kartının değiştirildiği söylendi fakat sorun çözülmedi. Garanti süresi devam eden ve defalarca arıza veren bir ürün için hem mağaza hem de servis tarafından yeterli ilgi gösterilmedi. Üstelik çalışmayan bir ürün için taksit ödemeye devam ediyorum.

Daha önce değişim talebinde bulunmama rağmen değişim yapılmadı. Tüm bu yaşananlardan dolayı artık kesinlikle para iadesi istiyorum. Bu konuda yardımcı olursanız çok sevinirim.

Pınar
18 Ağustos 2025 13:26

Schafer kahve makinesinin bozuk olup satıldığını ve servise gönderildiğin tekrar aldım denemedim çalışmadı ikinci servise gidip 3 ay kaldı servis kartın deyiştiğini söylemiş tekrar denedim çalışmadı para iadesini istiyorum boşuna para ödedim lütfen paramı istiyorum

18 Ağustos 2025 14:19 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Merhaba, Konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Pınar
18 Ağustos 2025 16:28

Şikayetimi geri çekiyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Özşanal Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İlgisizlik

28 Şubat 2024 10:281.039

İzmir Hatay Özşanal'dan Korkmaz marka komple çeyiz seti aldım. Garantisi bitmeden kahve makinem bozuldu (3 kere ancak ku...

1

Kahve Makinesi Mağduriyeti

9 Nisan 2025 13:11757

Özşanal tarafından İzmir Karşıyaka şubesinden Korkmaz marka kahve makinesi satın aldım. Eve geldim, taktım, çalışmıyor. ...

Ayıplı Ürün Değişiminde Yaşanan Mağaza Mağduriyeti

6 Mayıs 2025 00:49788

23.03.2025 tarihinde İzmir Şirinyer Özşanal mağazasından aldığım Schafer Tastemake ürününün sapında bulunan aparatın eks...

Ayıplı Ürün Değişiminde Yaşanan Mağaza Mağduriyeti
Ayıplı Ürün Değişiminde Yaşanan Mağaza Mağduriyeti
Ayıplı Ürün Değişiminde Yaşanan Mağaza Mağduriyeti

Özşanal Teşhirdeki Sattığı Ürün Defolu Çıktı Götürdük Yardımcı Olmadı

29 Eylül 2023 11:46567

İzmir Ödemiş'in Özşanal şubesinden bundan üç hafta öncesinde bir tava aldım. Alırken sadece açık teşhir kutusu vardı, ka...

Özşanal Teşhirdeki Sattığı Ürün Defolu Çıktı Götürdük Yardımcı Olmadı

Garanti Servisinden Destek Alamayan Müşteri: Yedek Parça Ve Çözüm Bekliyorum

3 Eylül 2025 20:591.395

İzmir Şirinyer Gürçeşme Banco mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Neva marka Galatasaray logolu beyaz emaye bir çaydanlık s...

Garanti Servisinden Destek Alamayan Müşteri: Yedek Parça Ve Çözüm Bekliyorum
Garanti Servisinden Destek Alamayan Müşteri: Yedek Parça Ve Çözüm Bekliyorum
Garanti Servisinden Destek Alamayan Müşteri: Yedek Parça Ve Çözüm Bekliyorum
Garanti Servisinden Destek Alamayan Müşteri: Yedek Parça Ve Çözüm Bekliyorum
+1

Video Şikayetler

Özşanal Balçova Mağduriyeti!

Özşanal BalçovaMağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Sinem
Özşanal Sakarya Mağazasından Alınan Schafer Düdüklü Tencere Sorunu!

Özşanal SakaryaMağazasından Alınan Schafer Düdüklü Tencere Sorunu!

Profil fotoğrafı
Serap
Özşanal Mağduriyeti!

ÖzşanalMağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Rasim
Özşanal Koltuk Hatalı Geldi!

Özşanal KoltukHatalı Geldi!

Profil fotoğrafı
Yasemin
Özşanal Ürün İptali İstiyorum!

Özşanal Ürünİptali İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Zeynep

Öne ÇıkanKonular