to read complaints and reviews, or file yours.1
Otobüs Seferi İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor
11 Ekim 2025 10:141.517
05.10.2025 tarihinde Özlem Van Tur firmasından Aydın–Van güzergahı için 3 numaralı koltukta, PNR 2LQ012NW4 ile 2300 TL tutarında bilet aldım. Yolculuk öncesinde şahsi bir numaradan tarafıma mesaj gönderilerek otobüs seferinin iptal edildiği bildirildi. Mesajda herhangi bir açıklama veya alternatif çözüm sunulmadı.
Bilet ücretimin iadesi için hem firma ile hem de banka ile iletişime geçtim, ancak şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Hiçbir gerekçe gösterilmeden biletimin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Yetkililerden mağduriyetimin giderilmesini ve firmaya gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
