Özdilekteyim iletişim

Özdilek AVM internet şubesinden 28.03.2025 tarihinde Skechers Heart ışıklı çocuk ayakkabısı satın aldım (Sipariş No: 12801994). Ürünü aldıktan sonra en fazla 10 kez kullanmamıza rağmen, yaklaşık 2 ay gibi kısa bir sürede ayakkabı yırtıldı. Satın alma belgemiz mevcut olduğu için ürünü iki kez mağazay...

29 Temmuz 2025 tarihinde Özdilekteyim mobil uygulaması üzerinden Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. 14182968 numaralı siparişimde gönderilen çantanın arka kısmında markanın adı yazmıyordu; oysa orijinal ürünlerde bu detay bulunuyor. Ürünün orijinal olmadığından şüphelenerek müşteri hizmetleri...

Mayıs 2025 tarihinde ozdilekteyim.com üzerinden Skechers Hillcrest kadın ayakkabısı (1488720 ofnv) modelini 3657 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay boyunca toplam 6 kez kullandım ve her iki ayakkabının boğaz kısmında ciddi delinmeler oluştu. Skechers gibi yüksek fiyatlı ve kaliteli olmas...

4 Ağustos 2025 tarihinde saat 11.06'da Özdilekteyim.com üzerinden Reebok marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 14244051). Sipariş verirken, ürünün 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği taahhüt edildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi b...

Özdilekteyim.com üzerinden Jack Jones marka iki adet pantolon satın aldım. Her iki ürünü de yaklaşık bir yıl boyunca, sadece özel günlerde ve nadiren kullandım. Kısa süre önce, her iki pantolonda da farklı bölgelerde kumaşta incelme ve deformasyon oluştuğunu fark ettim. Ürünlerin garanti süresi deva...

8 Haziran’da Özdilekteyim.com üzerinden United Colors of Benetton marka kot mavi Camel çanta satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için iki kez iade ettim ve incelemeye gönderildi. Ancak iade kabul edilmeyip ürün tarafıma geri gönderildi. Üçüncü kez iade ettiğimde ise para iadesi yapılacağı söylendi. Bu...

14051336 numaralı siparişimde gelmesi gereken şort yerine bir çanta geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim bana ürünü geri gönderdiğim ve inceleme yapılmasının ardından kendi sipariş ettiğim ürün geleceği söylendi. Benden kaynaklanmayan bir hata yüzünden neden ben vakit kaybediyorum. Yanlış g...

13894852 numaralı Özdilek siparişim 04.07.2025 tarihinden beri tedarik aşamasında görünüyor. Siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Online sipariş sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yeterli ilgi gösterilmedi. Ayrıca, WhatsApp destek hattı da sorunumla ilgilenmedi.

Özdilekteyim mobil uygulaması üzerinden yapmış olduğum alışverişte 4 üründen bir tanesi hiçbir gerekçe bildirilmeden iptal edildi. İlgili iletişim numarasıyla görüşmemde ürünün stoğu kalmadığı, mağaza ve internette satış yapılırken stoğun tükenmiş olduğu belirtildi. Ben alışverişimi yaparken ürünün ...

30 Haziran günü özdilek uygulamasından bestwey marka şişme yatak siparişi verdim. Ürünün ödemesini de yaptım. 2 gün sonra ürünün iptal edildiği ibaresi ile karşılaştım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, bana tekrardan imkan sunduklarını, hak tanıdıklarını beyan ettiler fakat kamp alanında mağ...

Haftalardır aldığım Philips Maraton ürünü ile sorun yaşıyorum. Geçen hafta, sıfır olarak gönderildiği belirtilen ürün aslında kullanılmıştı; makinenin ağzında kıllar vardı ve ağızlıkta çatlak mevcuttu. İade talebim üzerine Eskişehir mağazası yetkilisi benimle iletişime geçti ve en kısa sürede hiç aç...

Ürünü satın alalı daha bir yıl olmadı ve çok fazla da kullanmadım. Kullandığım zamanlarda ise günaşırı giydim. AVM de çalışıyorum. Yani ev iş, iş ev şeklinde ve servisle gidip geliyorum. Ayakkabının üst bükülme kısmında deformeler oluştu. İncelemeleri için satın almış olduğum platform üzerinden müşt...

29 Mayıs 2025 tarihinde Özdilek online mağazadan alışveriş yaptım bugün 2 Haziran halen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden 3. Kez iletişime geçtim aciliyet belirttik hızlandıracak denildi fakat halen kargoya verilmedi! Özdilek çok sevdiğim bir işletme olmasına rağmen bundan...

03.11.2024 tarihinde Özdilekteyim mobil uygulaması üzerinden Guess marka satın aldığım çantada bir kusur fark etmem üzerine, 27.03.2025 tarihinde çantayı garanti kapsamında ayıpsız değişim talebiyle Özdilek firmasına gönderdim. En geç 21 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Defalarca a...

Nautica marka bir çanta aldım, çanta orijinal midir bilmiyorum. Ürünün derisi kaskatı ve kırılıyor zaten durduramıyorsunuz içine ancak atkı bere falan doldurarak dik konumda tutabilirsiniz ve kırılma izleri olduğu gibi belli. Marka ile iletişime geçip paranın iadesini istiyorum

Özdilek sitesinden 5.5.2025 tarihinde aldığım bir ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak 5 iş günü geçti ve hâlâ kargoya verilmedi. İletişime geçtiğimde sürecin hızlandırılacağı söylendi fakat hâlâ gönderilmedi. Planlarım vardı, hepsini iptal etmek zorunda kalıyorum. Sitede...

19 Ağustos 2024 Pazartesi 23:06 tarihli 09826737 numaralı siparişim, 21.08.2024 10:11:35 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. 8 yaşındaki çocuğum için aldığımız Kaukko Kids&Love Sırt Çantası (Aynalı-Taşlı avokado) L5096 ürünü, kullanıma bağlı olarak çanta sapında oluşan deformasyon nedeniyle “Özdil...