Altı Kez Giyilen Ayakkabının Boğazı Delindi Mağduriyetim Giderilmiyor

Mayıs 2025 tarihinde ozdilekteyim.com üzerinden Skechers Hillcrest kadın ayakkabısı (1488720 ofnv) modelini 3657 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay boyunca toplam 6 kez kullandım ve her iki ayakkabının boğaz kısmında ciddi delinmeler oluştu. Skechers gibi yüksek fiyatlı ve kaliteli olması beklenen bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edemiyorum.

Ürünü satın aldığım Özdilek firması ile iletişime geçerek Bursa Yalova Yolu Merkez Özdilek mağazasına teslim ettim. İnceleme sonrası üretici hatası olmadığı belirtilerek ürün tarafıma iade edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Fatura numaram: AT02025000309851.

Sadece 6 kez giyilmiş bir ayakkabının bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Sattığınız ürünün arkasında durmanızı ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.