to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 tarihinde özdilekteyim.com üzerinden Twist kadın pantolonu sipariş ettim. Ürün 12.08.2025 tarihinde tarafıma ulaştı ve hemen ertesi gün, 13.08.2025 tarihinde iade talebinde bulunarak ürünü geri gönderdim. Ürün, 14.08.2025 tarihinde kendilerine teslim edildi ve kargo teslim bilgisi ile dekontu elimde mevcut. Sipariş numaram: 14297097.
İade işleminin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen, 1.078,99 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 5 kez hem yazılı hem de telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ürünün teslim edildiği görünmesine rağmen ürünü kaybettiklerini, kargo ile görüşüp ürünü aradıklarını ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak ben ürünü iade ettim ve teslim edildiğine dair tüm kanıtlar elimde. Kendi iç süreçlerindeki aksaklıklardan ben sorumlu değilim; kargo veya depo ile ilgili problemlerini kendi içlerinde çözmeleri gerekir.
Yasal cayma hakkım ve iade sürem dahilinde olmama rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
4 Ağustos 2025 tarihinde saat 11.06'da Özdilekteyim.com üzerinden Reebok marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 14244051). Sipariş verirken, ürünün 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği taahhüt edildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi b...
Özdilekteyim sitesinden 12.06.2025 tarihinde bir kısmı hediye çeki olarak sipariş verdim. Siparişimdeki bir ürünü iptal etmişler, onun yerine tekrar hediye çeki tanımlanmış. Tüm ürünlerim parçalı olarak geldi, fakat bir ürünüm hiç teslim edilmediği için kargo şubesi üç gün bekletmeden geri göndermiş...
28 Nisan 2025 tarihinde ozdilekteyim.com dan, 13096096 sipariş numarası ile ayakkabı siparişi verdim. Gelen ürünün esi defolu deldi. Durumu belirtip, değişim, eğer değişim olmuyorsa ücret iadesi talep ettim. Ürün incelenip değişim aksiyonu alindi. 06 mayıs 2025 tarihli 31133010 numaralı değişim uru...
