to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Özdilek şubesinden pazar günü akşamüstü çocuğum için Off ürünü satın aldım. Ürünü çocuğuma kullanırken alt kısmınd...aki yazıları kontrol ettiğimizde tarihi geçmiş bir ürün satıldığını fark ettik. Sürekli müşteri olarak bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duydum. Ürünü kullandığımızda çocuğumd
"Özdilek Kaplıkaya şubesinden Aytaç Bey'e ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyeti hızla anlayıp müşteri memnuniyetini ön planda tutarak çözüm sağladılar. Gösterdikleri bu profesyonel yaklaşım ve hızlı dönüş için marka ekibine ve Aytaç Bey'e tekrar teşekkürler."
"AVM müdürü bizzat aradı gereken açıklama yapıldı"
"İlgilenen arkadaşlara ve getiren kurye arkadaşa Teşekkür ederim"
"Sorunumu hızlı bir şekilde çözerek hediye çeki ile işlem sağladılar. Firmaya olan güvenim ve memnuniyetim ile sonuçlandı teşekkürler"
09.03.2026 tarihinde Özdilekteyim Sakarya Serdivan Cadde54 mağazasından Pum...a marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonunda ayakkab
03.10.2025 tarihinde İzmir Özdilek mağazasından Lufian marka beyaz deri spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan s...adece 4 gün sonra farklı birçok yerinde dikişlerin attığını fark ettim. Ürünü 10.10.2025 tarihinde iade etmek için mağazaya başvurdum. Ancak aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağ
"Hızlı aksiyon için yönetime geri dönüş için müşteri hizmetlerine çok teşekkürler"
"Çok teşekkür ederim çok kısa zamanda sorunumu çözdüler"
02.08.2025 tarihinde Özdilek Yalova AVM’de tekstil ürünü iadesi gerçekleştirdim. Ürün indirimli olarak alınmıştı ve iade... tutarı 599₺’dir. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen iade işlemiyle ilgili hiçbir gelişme olmadı. 22.08.2025 tarihinde mağazaya tekrar başvurdum ve şikayetim üzerine konunun araş
"Sorun giderildiği için teşekkür ediyorum"
01.05.2025 tarihinde Bolu Özdilek AVM’den “Sportek” firması Vicco markasına... ait, fuşya renkli ayakkabıyı (stok kodu: 3486399452205) 1.099,90 TL bedell
"Sayın A**** Bey süreçle ilgili olarak tarafımla iletişime geçmiş ve gerekli desteği sağlayacaklarını belirtmişlerdir. Kendilerine gösterdikleri ilgi ve nazik yaklaşımları için teşekkür ederim"
Merhaba, 06.06.2025 tarihinde ozdilekteyim.com online alışveriş sitesinden 13593276 sipariş numaralı bayan çantasını eşi...me hediye olarak aldım. Bunu mağaza teslim olarak seçtim. Mağazada mevcut olan bu ürünü daha hızlı teslim almak ve bayram nedeniyle seyahatlerimiz olduğu için aldım. Alım yaptıktan
"Özdilek AVM nin ilgi ve alakası sayesinde mağaza farklı çözümler sundu. Teşekkürler..."
Geçen sene Balat Özdilek AVM'den Mavi marka mont aldım. Montu bu sene giyme...ye başladım. Su lekesi bırakıyor. Bu şikayetim için Özdilek müşteri hizmetl
"Teşekkür ederim"
Yıllardır her hafta Afyona gitmekteyim ve her gittiğimde de Özdilek AVM’ye uğrayıp yemek yer, marketinde alışveriş yapar...ım. 25.10.2024 tarihinde de Özdilek AVM’ye gidip aracımı otoparklarına park ettim ve mağazaya girdim. Çıktığımda aracıma çarpıldığını görüp hemen Müşteri Hizmetlerine durumu bildir
"Kısa zamanda dönüş yapılıp açıklama için teşekkür ederim"
20.08.2024 tarihinde yolculuk güzergahı üzerinde olan Bursa Geçit AVM Özdil...ek mağazanızdan alışveriş yaptım (bizimle ilgilenen kasiyer bayanın ismi Sı
"Serkan beye teşekkür ederim ilgisinden dolayı"
"Yetkili Gökhan bey e yardımlarından dolayı teşekkür ederim."
Özdilek Yalova yolu üzerindeki S*** O******* Game Factory şefi tarafından yönetilen oyun alanına çocuğumuzu ortalama her... hafta getiriyoruz. 09.04.2024 tarihinde oyun alanına geldiğimizde, kartımızın kırılmış olduğunu ve içinde 1100 TL bakiye bulunduğunu fark ettik. Çocuğumuz yaklaşık 30 dakika oyun
"Sorunun mağaza kaynaklı olmadığı konusunda gerekli açıklamayı yapan mağaza müdürü ve personeline çok teşekkür ediyorum 🙏🙏"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Özdilek AVM, Türkiye'nin en büyük tekstil gruplarından biri olan Özdilek'in farklı mağazaları ve markaları bir araya getirdiği alışveriş platformu olarak faaliyet göstermektedir. Türkiye'nin pek çok farklı ilinde şubesi bulunan Özdilek AVM, bünyesinde hem orijinal Özdilek ürünlerini hem de farklı markaların ev, yaşam, tekstil ve giyim - aksesuar ürünlerini barındırmaktadır. Restoranlardan kafeye, sinemadan kuaföre, çocuk oyun parkından popüler markaların şubelerine kadar pek çok farklı mağazayı bünyesinde barındıran ÖzdilekPark'lar ise daha geniş ve daha lüks bir alışveriş deneyimi sunmak üzere tasarlanmaktadır. Bursa'da, Antalya'da ve İstanbul'da yer alan ÖzdilekPark şubeleri, aynı zamanda Özdilek Grup'un kendi markası olan Safahat Lokantası'nı ve lokantanın eşsiz lezzetlerini de bünyesinde barındırmaktadır. Özdilek AVM nerede diye merak edenler, Afyon, Bolu, Bursa, Düzce, Eskişehir, İzmir, Kocaeli, Manisa, Uşak ve Yalova'da yer alan farklı alışveriş merkezlerinin adreslerini kurumun resmi internet adresi üzerinden tespit edebilir.
Özdilek alışveriş merkezleri, ÖzdilekPark, AVM, hipermarket, ev tekstili mağazaları ve departman mağazaları olmak üzere farklı formlarda ziyaretçileri ile buluşmaktadır. Kapsamlı ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlayan ÖzdilekPark'lar, popüler markaların şubeleri ile birlikte geniş bir Özdilek departman mağazasını ve hipermarketini de bünyesinde taşır. Bu sayede ihtiyacınız olan tüm ürünleri tek bir ÖzdilekPark üzerinden temin edebilir, en sevdiğiniz markaların mağazalarında gezinerek vitrinlere göz atabilirsiniz. Özdilek AVM'leri, düzenli olarak organize ettikleri etkinlikler ve eğlenceler ile çocuklu ailelerin keyifli bir gün için tercih ettiği ilk lokasyonlardan biri oluyor. AVM'lerde yer alan çocuk oyun alanları ve oyun parkları ile maaile eğlenceli bir gün geçirmek mümkün. Özdilek hipermarketleri ise meyveden sebzeye, kahvaltılıktan unlu mamullere, kasap reyonlarından şarküteri ürünlerine, temizlik ürünlerinden kişisel bakım ve kozmetiğe, aklınıza gelebilecek tüm perakende market ürünlerini bünyesinde barındıran bir ürün çeşitliliği ile hizmet vermektedir. Özdilek ev tekstili mağazaları, Özdilek markasının sembolü haline gelen birbirinden kaliteli ve şık tekstil ürünlerini ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. Havlular, bornoz takımları, nevresim takımları ve daha pek çok tekstil ürünü, Özdilek kalitesi ile burada tüketicileri ile buluşmaktadır. Özdilek departman mağazalarında ise hem en seçkin Özdilek ürünlerine, hem de diğer popüler markaların son moda ev ve yaşam ürünlerine rastlamak mümkündür. Size en yakın Özdilek AVM'yi tespit etmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Özdilek AVM iletişim ve adres bilgilerinden faydalanabilirsiniz. Başta Özdilek AVM kapanış saati detayları olmak üzere tüm çalışma saatleri ve irtibat bilgilerine buradan ulaşabilirsiniz.
Ziyaret ettiğiniz Özdilek AVM şubesi ile ilgili tüm yorum ve görüşlerinizi bu Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşarak diğer ziyaretçilere ışık tutabilirsiniz. AVM'deki mağaza sayısı ve yeterliliği, hangi markaların yer aldığını, genel olarak AVM mimarisi ve AVM görevlilerinin hizmet kalitesi başta olmak üzere Özdilek AVM ile ilgili tüm değerlendirmelerinizi buradan paylaşabilirsiniz. Herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda Özdilek AVM şikayetlerinizi de buradan ileterek yetkililerin sizinle daha hızlı bir biçimde temasa geçmesini sağlayabilirsiniz. Özdilek AVM çalışma saatleri ve müşteri hizmetleri ile ilgili detaylara ise yine bu sayfada yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanından ulaşmanız mümkün.
