to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Farkı Nedeniyle Sipariş Edilen Su Gönderilmedi, Sadece Fiyat İadesi Yapıldı
23.05.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Özdilek Market’ten 6'lı Erikli 1,5 litre su siparişi verdim. Ürünü, uygulamada gördüğüm katalog fiyatına göre sepetime ekleyip ödemeyi tamamladım; ancak sonrasında ürün katalogdaki fiyattan farklı bir bedelle işleme alındı ve benden daha yüksek ücret talep edildi.
Bu siparişte ürünüm eksik gelmiş gibi oldu, ardından sadece fiyat farkı için para iadesi yapıldı fakat ürün, ilan edilen ekrandaki fiyat üzerinden hiçbir şekilde gönderilmedi. Konu ile ilgili Yemeksepeti ve müşteri hizmetleri tarafıyla görüştüğümde para iadesi sağlandı ancak eksik kalan ürünün gönderimi yapılmadı ve mağduriyetim devam etti. Burada hatanın, Özdilek Market’in ekrandaki görsel ve fiyat bilgisini yansıtıldığı şekilde uygulamamasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Ben, sipariş verdiğim 6'lı Erikli 1,5 litre suyun, Yemeksepeti uygulamasında gördüğüm ekran fiyatı üzerinden tarafıma gönderilmesini ve bu tür fiyat farkı kaynaklı mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
36079082 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Yetkili aradı aksiyonun Yemeksepeti tarafından alınacağını söyledi, ama biz ozdilek guvecesiyle almıştık, fiyat hatası ozdilek marketin
İlgilenen arkadaşlara ve getiren kurye arkadaşa Teşekkür ederim
