Garanti Kapsamında Su Geçiren Ayakkabı İçin Değişim Talebi
"Mağaza müdürünün bizzat kendisi ilgilendi sorunumu çözdüler kendilerine çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakalarından dolayı Özdilek kalitesini burada da belli etti."

"Mağaza müdürünün bizzat kendisi ilgilendi sorunumu çözdüler kendilerine çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakalarından dolayı Özdilek kalitesini burada da belli etti."

"Konuya ilişkin en hızlı olumlu dönüşünüz için teşekkür ederim."
"Mağduriyetimi giderdiği için Özdilek geçit şubesine teşekkür ederim"
Bursa Geçit Özdilek mağazasından Haziran ayında koyu yeşil bir Cazador Berm...uda şort satın aldım. Ürünü sadece bu yaz giymek için almıştım ancak kısa s
"Özdilek Eskişehir AVM müdürü beni aradı durumla bizzat ilgilendi. İlgisine çok teşekkür ederim."
Özdilek Geçit şubenizin kafe bölümünün dış alanında oturuyorum ve masaların olduğu kısımda tek bir priz bile bulunmadığı...nı fark ettim. Günümüzde birçok müşteri dizüstü bilgisayar, tablet veya telefonla çalışmak ya da vakit geçirmek için kafeleri tercih ediyor ve priz ihtiyacı oldukça önemli hale gel
31.03.2026'da geçit Özdilek mağazası mavi marka bir mont aldım. Ürünü 30 derecede, söylendiği gibi makinede yıkattım; an...cak montun içindeki pamuklar topak topak olup bir araya toplandı. Bunun üzerine montu 20.04.2026'da Özdilek mağazasına geri götürüp incelemeye gönderdiler, fakat ret cevabı aldım.
Bugün az önce Bursa Geçit Özdilek şubesinde misafirimi götürerek İskender yedim. Daha önce de aynı yerde defalarca İsken...der yemiş ve memnun kalmış biri olarak bu sefer gelen ürünün tadı tamamen farklıydı. Et çok tatsız ve tuzsuzdu, üzerindeki tereyağı da yok denecek kadar azdı, adeta dönere su dökmü
"Nilay hanıma çok teşekkür ederim. İlgisinden yaklaşımından dolayı kutluyorum"
2025 Eylül ayında Bursa Geçit Özdilek mağazasından Mavi Jeans Hunter kot pa...ntolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 40–50 kez giydikten sonra arka cep dikiş
13.02.2026 tarihinde kızımın doğum günü için Özdilek Geçit Bursa şubesindeki market içi pastane reyonundan “2707959 yaş ...pasta ono profit” isimli profiterollü kakaolu pastayı 800 TL ödeyerek satın aldım. Pastayı kestiğimizde profiterollerin bayat olduğunu, içlerinin krem şanti ile doldurulduğunu ve p
Özdilek gibi köklü bir firmanın ayıplı sattığı ürünün arkasında durmayıp verdiği iade sözünü tutmaması beni son derece h...ayal kırıklığına uğrattı. Coral High marka çocuk valizini Bursa Geçit Park AVM Özdilek mağazasından 2.499,99 TL tutarında, kredi kartı ile satın aldık. Ürün arızalı çıktığı için 10
"Bursa Özdilek Geçit Mağazanızdan satın almış olduğum ürünlerle ilgili yaşadığım durum sonrası, tarafıma çok kısa sürede ve sorunsuz şekilde ürün değişimi yapılmıştır. Sürecin bu kadar hızlı, ilgili ve çözüm odaklı ilerlemesi beni son derece memnun etmiştir. Gerek mağaza personelinizin yaklaşımı gerekse gösterdiğiniz ilgi ve profesyonellik için içtenlikle teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi birebir yaşamak çok değerliydi. İlginiz ve desteğiniz için tekrar teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim."

"Çok teşekkür ederim"
25.12.2025 tarihinde, yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım Özdilek Ataevl...er şubenizden 0,636 kg’lik hazır paket profiterol aldım. Ödemesi 314,82 TL
"Özdilek markası olarak şikayet oluşturduktan sonra aynı gün içinde dönüş sağlandı, nezaketi ve kibarlığı için (safahat lokantası müdürü) osman BEY'E çok teşekkür ederim."
18.10.2025 tarihinde Bursa Geçit Özdilek mağazasından sıfır Puma marka bir ...ayakkabı satın aldım. Sol ayakkabı aşırı derecede sıkarken, sağ ayakkabı is
"Ücret idare verdiler teşekkürler"
Eylül ayında Özdi̇lek Geçit şubesinden aldığım beyaz renk Lee Cooper marka ...tişört, yalnızca bir kez yıkandıktan sonra aşırı derecede çekme yaptı. Ürün
"Görüşlerim dikkatle alındı teşekkürler"
Bursa’daki Özdilek Park Nilüfer ve Bursa Geçit Özdilek Park alışveriş merke...zlerinde yer alan Sharz.net elektrikli şarj istasyonlarıyla ilgili uzun sür
"Muhasebe bölümünden c** beye çok teşekkür ederim"
06/10/2025 tarihinde İstanbul Özdilek Park AVM’de bulunan Özdilek’in kendi ...mağazasından kurumsal alışveriş yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine
Scooter marka erkek yarım bot ve tam bot modellerini yaklaşık 2-2,5 yıl önce İzmir Özdilek mağazasından satın aldım. Ürü...nlerin dış yüzeylerinde herhangi bir aşınma veya deformasyon yok, çünkü hem İzmir’in hava koşulları nedeniyle hem de ayakkabılarımı dönüşümlü kullandığım için çok fazla giymedim. A




"Çok kısa sürede sorunumu çözdüler arayan müşteri temsilcisi çok ilgili ve yardımcı oldu çok teşekkür ederim."
"İlgilenen arkadaşlara ilgileri için çok teşekkürler."



Bursa Geçit Özdilek mağazasından 2025 Mayıs ayında Özdilek marka Polo t-shirt ve çanta satın aldım. Her iki ürünün de ia...de fişi elimde mevcut. T-shirtün üzerinde alarm bırakılmış ve bu nedenle sürekli ötüyor, alışveriş merkezlerinde ve mağazalarda sorun yaşıyorum. Ayrıca çantanın kulpları kısa süred
Bursa Geçit Özdilek şubesinden 2025 Mayıs ayında satın aldığım tişörtün dikişinin içinde alarm aparatı kaldığını fark et...tim. Son 2-3 haftadır tişörtü giydiğimde, mağazalara girip çıkarken sürekli alarm ötüyor ve dokunduğumda tişörtün içinde alarmı hissedebiliyorum. Bu nedenle hem mağdur oldum hem de




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Özdilek AVM, Türkiye'nin en büyük tekstil gruplarından biri olan Özdilek'in farklı mağazaları ve markaları bir araya getirdiği alışveriş platformu olarak faaliyet göstermektedir. Türkiye'nin pek çok farklı ilinde şubesi bulunan Özdilek AVM, bünyesinde hem orijinal Özdilek ürünlerini hem de farklı markaların ev, yaşam, tekstil ve giyim - aksesuar ürünlerini barındırmaktadır. Restoranlardan kafeye, sinemadan kuaföre, çocuk oyun parkından popüler markaların şubelerine kadar pek çok farklı mağazayı bünyesinde barındıran ÖzdilekPark'lar ise daha geniş ve daha lüks bir alışveriş deneyimi sunmak üzere tasarlanmaktadır. Bursa'da, Antalya'da ve İstanbul'da yer alan ÖzdilekPark şubeleri, aynı zamanda Özdilek Grup'un kendi markası olan Safahat Lokantası'nı ve lokantanın eşsiz lezzetlerini de bünyesinde barındırmaktadır. Özdilek AVM nerede diye merak edenler, Afyon, Bolu, Bursa, Düzce, Eskişehir, İzmir, Kocaeli, Manisa, Uşak ve Yalova'da yer alan farklı alışveriş merkezlerinin adreslerini kurumun resmi internet adresi üzerinden tespit edebilir.
Özdilek alışveriş merkezleri, ÖzdilekPark, AVM, hipermarket, ev tekstili mağazaları ve departman mağazaları olmak üzere farklı formlarda ziyaretçileri ile buluşmaktadır. Kapsamlı ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlayan ÖzdilekPark'lar, popüler markaların şubeleri ile birlikte geniş bir Özdilek departman mağazasını ve hipermarketini de bünyesinde taşır. Bu sayede ihtiyacınız olan tüm ürünleri tek bir ÖzdilekPark üzerinden temin edebilir, en sevdiğiniz markaların mağazalarında gezinerek vitrinlere göz atabilirsiniz. Özdilek AVM'leri, düzenli olarak organize ettikleri etkinlikler ve eğlenceler ile çocuklu ailelerin keyifli bir gün için tercih ettiği ilk lokasyonlardan biri oluyor. AVM'lerde yer alan çocuk oyun alanları ve oyun parkları ile maaile eğlenceli bir gün geçirmek mümkün. Özdilek hipermarketleri ise meyveden sebzeye, kahvaltılıktan unlu mamullere, kasap reyonlarından şarküteri ürünlerine, temizlik ürünlerinden kişisel bakım ve kozmetiğe, aklınıza gelebilecek tüm perakende market ürünlerini bünyesinde barındıran bir ürün çeşitliliği ile hizmet vermektedir. Özdilek ev tekstili mağazaları, Özdilek markasının sembolü haline gelen birbirinden kaliteli ve şık tekstil ürünlerini ziyaretçilerinin beğenisine sunmaktadır. Havlular, bornoz takımları, nevresim takımları ve daha pek çok tekstil ürünü, Özdilek kalitesi ile burada tüketicileri ile buluşmaktadır. Özdilek departman mağazalarında ise hem en seçkin Özdilek ürünlerine, hem de diğer popüler markaların son moda ev ve yaşam ürünlerine rastlamak mümkündür. Size en yakın Özdilek AVM'yi tespit etmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Özdilek AVM iletişim ve adres bilgilerinden faydalanabilirsiniz. Başta Özdilek AVM kapanış saati detayları olmak üzere tüm çalışma saatleri ve irtibat bilgilerine buradan ulaşabilirsiniz.
Ziyaret ettiğiniz Özdilek AVM şubesi ile ilgili tüm yorum ve görüşlerinizi bu Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşarak diğer ziyaretçilere ışık tutabilirsiniz. AVM'deki mağaza sayısı ve yeterliliği, hangi markaların yer aldığını, genel olarak AVM mimarisi ve AVM görevlilerinin hizmet kalitesi başta olmak üzere Özdilek AVM ile ilgili tüm değerlendirmelerinizi buradan paylaşabilirsiniz. Herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda Özdilek AVM şikayetlerinizi de buradan ileterek yetkililerin sizinle daha hızlı bir biçimde temasa geçmesini sağlayabilirsiniz. Özdilek AVM çalışma saatleri ve müşteri hizmetleri ile ilgili detaylara ise yine bu sayfada yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanından ulaşmanız mümkün.