to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 pazar günü saat 13:30'da Adıyaman-Fethiye seferini yapan öz gülaras turizm otobüs firmasından, 31.10.2025 tarihinde Antalya-Gazipaşa'dan Antalya'ya 7 numaralı koltuk için PNR: 2m3019zjg ile kredi kartı kullanarak bilet satın aldım. Sefer günü, firmanın 'öz gülaras' ismiyle gönderdiği SMS ile seferin iptal edildiği ve biletimin iptal edilip ücretimin iade edileceği bildirildi. Ancak yaptığım kontrollerde seferin iptal edilmediğini, hatta iptal edilen koltuğumun halen satışa açık olduğunu tespit ettim.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana seferin iptal edildiğini söylediler. Fakat bu bilgi doğru değildi; başka bir otogardan aynı sefere bilet almaya çalıştığımda koltuğumun satışta olduğunu gördüm. Şirketin bana yanlış bilgi vererek biletimi iptal etmesinden ve ücretimi henüz iade etmemesinden dolayı mağdur oldum.
Bu nedenle, bilet ücretimin derhal iade edilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve ilgili firma hakkında cezai yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
26.08.2025 tarihinde Adıyaman'dan İzmir'e saat 14.00'te hareket etmesi gereken Adıyaman Öz Gülaras otobüs firmasıyla ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle, 25.08.2025 tarihli otobüsüm hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve bir sonraki günkü 26.08.2025 tarihli sefere aktarıldım. Ancak b...
23 Ağustos 2025 tarihinde, Öz Gülaraz Adıyaman Kahta firmasının Adıyaman Merkez Şubesi'nden, 2M300N5KK PNR kodlu 13:30 saatli taşımacılık bileti satın aldım. Biletimi internet üzerinden Perşembe akşamı aldım ve Cumartesi günü saat 13:00’te otogarda hazır şekilde beklemeye başladım. Ancak otobüs gelm...
10.01.2025 tarihinde Karaman'dan Adıyaman'a gitmek için gülaras otobüs şirketinden 2 kişilik saat 20:00 a bilet aldık. Daha sonra otobüsün arıza yaptığını saat 23:00 da Karaman'dan hareket edeceğini söylediler. Biletin iptal edilmesini istedik ama hiçbir şekilde iptal etmediler. Saat 23:00 a kadar 3...
28.10.2025 tarihinde Afyonkarahisar Sandıklı Otogar’dan Antalya Otogarı’na Pamukkale Turizm’den saat 18.35’e, 1 numaralı koltuk ve Z**** Ç**** adına, PNR OZ8TP43T ile bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi, saat 18.55 olmasına rağmen hala otogarda bekliyordum. Bunun üzerine müşteri hizm...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 21.25’te Antalya-Alanya güzergahında Gülaras otobüsüyle yaptığım yolculuk tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Muavin son derece saygısız davrandı, otobüste klima çalışmıyordu ve çok kötü bir koku vardı. Ayrıca iki kişiye aynı koltuğu satmışlar, bizi yerimizden kaldırıp fark...
Yorumlar