to read complaints and reviews, or file yours.Gülaras Otobüsünün Gelmemesi Ve Bilet İadesi Talebi
12.05.2026 tarihinde saat 09.00 için Obilet uygulaması üzerinden oğlum adına Gülaras firmasının Osmaniye – Kahramanmaraş seferine PNR no: 2M302YVSL ile bilet aldım. Sefer saati geldiğinde Gülaras firmasının otobüsü Osmaniye otogarına hiç gelmedi.
Durumu öğrenmek için Obilet müşteri hizmetlerini aradım, otobüsün arıza yaptığını ve daha sonra Kahramanmaraş’a gönderebileceklerini söylediler. Ancak uygulamadaki konumdan otobüsün Mersin ile Adana arasında olduğunu gördüm, bu nedenle en az 2 saat içinde Osmaniye’ye gelmesinin mümkün olmadığı açıktı. Oğlumun üniversitedeki dersine yetişmesi gerekiyordu, bu yüzden mecburen başka bir araçla göndermek zorunda kaldım ve hem zaman hem de maddi olarak mağdur edildik.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanılamayan bu seferin bilet ücretinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
12.05.2026 tarihinde saat 09.00'de oğlum için Öz Gülaras Turizm'in Osmaniye‑Kahramanmaraş seferine bilet aldım. Otobüs gelmedi, şirket iletişime geçmedi ve başka bir araçla göndermek zorunda kaldım. Ücretin iadesini talep ediyorum ve bu süreçte şirketin ilgisizliğinden memnun değilim.
