to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde annemle birlikte Öz Gülaras Turizm’den İzmir-Kahta güzergahı için 2 kişilik, toplam 3.200 TL tutarında standart bilet aldık (PNR: 2M301A8E8, koltuk: 3-2). Otobüsün İzmir’den saat 15.00’te kalkması gerekirken 15.42’de hareket etti. Yolculuk boyunca otogar dışı yolcu alımı ve indirmesi yapıldı, neredeyse her benzinlikte 10-15 dakikalık sigara molaları verildi. Her yolcu istediği yerde, yol kenarında, ışıklarda veya benzinlikte indirildi. Bu nedenle Kahta’ya planlanandan yaklaşık 3 saat geç, 13:30’da vardık. Ve şoför ve muavin sürekli sigara içtiler otobüsün içinde
Yaşanan gecikme ve düzensizlik nedeniyle Kahta’dan bineceğim servisi kaçırdım ve mağdur oldum. Ayrıca çarşamba günü için aldığımız bileti de iptal ettik, bir daha bu firmayla kesinlikle seyahat etmeyeceğiz. Yolculuk sırasında şoför ve muavin keyiflerine bakıyorlardı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz bilet bedelinin bir kısmının iade edilmesini talep ediyorum.
26.08.2025 tarihinde Adıyaman'dan İzmir'e saat 14.00'te hareket etmesi gereken Adıyaman Öz Gülaras otobüs firmasıyla ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle, 25.08.2025 tarihli otobüsüm hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve bir sonraki günkü 26.08.2025 tarihli sefere aktarıldım. Ancak b...
3 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’dan Kahta’ya Öz Gülaras firmasıyla 14 numaralı koltukta seyahat ediyorum. Normalde 18 saatte varması gereken yolculuk, 24 saattir hâlâ devam ediyor ve hâlâ yoldayız. Yol boyunca şarj imkanı ve internet yoktu, ayrıca otobüste sürekli içki kokusu vardı ve yolcular yükse...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 13.00’te İzmir Otogar’dan Özkaymak firmasına ait otobüsle İzmir-Hatay seferine başladım (PNR: 31G013AG3). Yolculuğun başından itibaren muavinlerin tavırlarından ve hizmet anlayışından son derece rahatsız oldum. Muavin, mola sırasında aşağıda sigara içiyor, diğer yolculara...
30.04.2025 tarihinde Öz Gülaras firmasından saat 21.45 kalkışlı Kırşehir-Kayseri seferi için bilet aldım. Ancak otobüs planlanan saatten yaklaşık 1 saat sonra, 22.50’de terminale geldi ve sefer 23.00 civarında başladı. Normal şartlarda yaklaşık 2 saat süren yolculuk, bu gecikmeler nedeniyle 3 saati ...
16 Ekim 2025 tarihinde kp0027796 numaralı bilet ile Osmaniye’den Şanlıurfa’ya seyahat ettim. 07:45’te hareket etmesi gereken otobüs, yaklaşık 1 saat gecikmeyle 08:45’te Osmaniye’ye geldi. Yolculuk boyunca sürekli “15 dakika sonra kalkacağız” denilerek bekletildik ve zamanında ulaşım sağlanamadı. Erk...
Yorumlar