OXXO mağazalar

14 Haziran 2025'te Eskişehir Espark Oxxo mağazasından Yeşil Modal Yüksek Bel Culotte Pantolon aldım. Pantolonu ilk kez giydiğimde, gözle fark edilmeyecek bir noktadan yırtıldı. O sırada bir yere taktırdığımı düşünüp önemsemedim ve kendim diktim. Ancak, ikinci kez giymemde bu kez üç farklı yerden tek...

Haziran ayında alıp iki kere giydiğim eşofman altı tamamen pütür pütür oldu. Müşteri hizmetleri, yakın bir mağazaya götürmemi söyledi fakat şehir dışındayım ve yakında böyle bir mağaza yok. Başka nasıl bir çözüm bulabileceğimi bilmiyorum. İlk defa Oxxo'dan bir şey aldım ve ilk deneyimim kötü bir tec...

Oxxo'dan bluz almıştım, alarmını sökmemişler. Mağazayı aradım, mağazaya gelmeniz gerekiyor dediler. Gelme durumum olmadığını söylediğim halde, şaka gibi bir hata yapıp bunu müşteriye mal ediyorlar. Kesinlikle son alışverişimdi, yardımcı bile olmuyorlar. Farklı şehirdeyim diyorum.

Oxxo dan mayıs ayında bluz aldım. Havalar soğuk geçtiği için haziran ayında ancak giyebildim. İkinci giyişimde emniyet kemerinin geçtiği yerde tülerme oldu. İstanbul'dan aldım ve yaşadığım şehirde Oxxo markası yok. Müşteri hizmetleri ile yazıştık ve bana kargo imkanı olmadığını fişle beraber mağazay...

Oxxo'dan yaklaşık 2 ay önce aldığım pantolonum, sadece 2 yıkamada renk attı. Rengi soldu ve pantolonda yamulmalar oluştu. O kadar para verip, kaliteli olduğuna güvenerek alışveriş yaptığım mağazadan böyle bir durumla karşılaşmak hiç hoş değil. Pantolon artık giyilemeyecek durumda ve iadesini talep e...

28 Haziran cumartesi günü Oxxo marka mağazadan aldığım yeşil renk kot gömlek ve şort 30 derece ilk yıkamada çok fazla renk solması yaşadı. Üstelik gömleğin rengi şorta göre daha fazla solduğu için takım gibi durmuyor. İlk yıkamada böyle olduysa bir iki yıkamaya daha fazla solacak bu yüzden iade edil...

Oxxo Bursa Kent Meydanı mağazasından reyondaki ürünlerin denendiği ve hijyen açısından özellikle depodan ürün getirilmesi gerektiği konusunda sürekli sıkıntı yaşıyorum. İstanbul şubeleri ve Bursa’daki diğer şubelerden stok kontrolü yaptırmama rağmen, ürünün Kent Meydanı mağazasında 01.07.2025 tarihi...

41 Burda Oxxo mağazasında, doğum günümde hediye gelen Oxxo marka elbiseyi değişime götürdüm ve yerine iki adet başka ürün aldım. Hediye edilen elbise ile aldıklarım arasında 5 TL eksiklik vardı. '5 TL'yi iade edemiyoruz, yerine bir şey alın' dediler. Mağazanızda 5 TL'lik ürün var mı? Yok. En ucuz ür...

Kasım ayında yazın giyerim diye gömlek alışverişi yaptım ürünü henüz 2 kere kullandım ve gömlek patladı üstelik dikiş yerinden de değil direk kumaş parçalandı. Hilltown mağazasına götürüp durumu anlattım, iade ve değişim süresi geçtiği için bir şey yapamayacaklarını sadece ürünü incelemeye gönderebi...

Merhaba, Oxxo Hilltown AVM'den alışveriş yaptık. Öğlen saatlerinde geldiğimde, kasa arızalı olduğu bilgisi verilip, tek kasa ile müşteriler bekletiliyordu. 'Kasa açar mısınız?' dediğimizde, 'Kasa arızalı' cevabını aldık. Pazar günü alışveriş merkezindeki Oxxo'da sadece tek kasa çalışıyor ve işlem as...

Oxxo Pelikan Şubesi ve müşteri hizmetleri hakkında şikayetim var. Bayramdan önce arkadaşım bu mağazadan bir ürün aldı ve dün değiştirmek istedi. Faturasını kaybetti ama kredi kartından ödeme yapıldığı için slip mevcut. Buna rağmen değişim yapmadılar. Müşteri temsilcisini aradık, maalesef onlar da y...

! Oxxo firmasının ürünlerinin kalitesizliği ve fatura ve 90 günü geçmemesine rağmen iade sorunu ve müşteri ayrımcılığı Oxxo'dan her müşteri gibi bende 90 gün içerisinde koşulsuz iade olan hakkımı kullanıp 60 gün içinde üründe sorun oluştu ve iade için merkeze gönderdim. Fakat bu tekrar tekrar evime ...

Oxxo mağazanızdan kredi kartımla 20 Nisan tarihinde pantolon aldım. Ürün bir kez giyildi ve aşırı bollaştı; özellikle diz kısımları sarktı, ayrıca belindeki lastik deforme oldu. Ürünü iade edip farklı bir ürün almak istiyorum fakat fiş olmadan kabul etmiyorlar. Fişi nasıl saklayabilirim? Kaldı ki sa...

Mersin Forum mağazasından 02.05.25 tarihinde saat 17.49 da alışveriş yaptım ve fişimi kaybettim. Satın almış olduğum pantolonlardan bir tanesi ilk giydiğim günde diz izi yaptı ve bollaştı. Bugün Sayapark mağazasına gittiğimde yönetici Ö**** hanım ve B***** hanım kullanmış olduğum ve yanında kullanma...

Oxxo'dan 3 ay önce aldığım botun fermuarı kurumsal hata sebebiyle açıldı, değişim yaptım. Daha sonra bir pantolonumun ve kazağımın ip atması nedeniyle kendiliğinden sökülmesi sonucu yine değişim yaptım. Bugün, 09.05.2025 tarihinde Marmara Park'ta bulunan Oxxo mağazasına gittiğimde, oradaki satıcı ba...

Oxxo'dan aldığım, hiç kullanmadığım bir pantolonun faturası mevcut. Yurt dışındaydım, mağaza müdürü bir sorun olmayacağını, getirirsem değişim yapacaklarını söyledi. Üç ay değişim süreleri olduğunu belirttiler. Ürünü onlara güvenerek aldım, ancak faturam 17 gün geçtiği için değişimi kabul etmediler....