to read complaints and reviews, or file yours. 
Tecno Spark Slim 5g marka telefonumu yaklaşık 3 ay normal şekilde kullandıktan sonra güç tuşunda arıza oluştu ve kılıfımı çıkardığımda arka kapak ile çerçeve arasında bariz bir açıklık fark ettim. Cihazı satın aldığım Ankara Altındağ’daki Vodafone bayisine götürdüm. Satın alma sırasında kasko da yaptırmıştım ve telefonum Vodafone aracılığıyla Ouno teknik servise gönderildi.
İlk gidişinde güç tuşu yapılmış olmasına rağmen bu kez arka kapak ile çerçeve arasındaki açıklık daha da arttı. İkinci kez servise gidişinde bu sorunla ilgili bir işlem yapılması gerekirken, bu defa şarj soketini değiştirmişler. Üçüncü kez servise gittiğinde ise hiçbir problem görmedik denilerek cihaz aynı şekilde geri gönderildi. Tüm bu süreç boyunca sorunum çözülmediği gibi cihazım toplamda 34 gündür serviste ve mağdur durumdayım.
Şu an telefon Vodafone bayisinde, cihazı teslim almadım ve tekrar servise gideceği söyleniyor. Bu süreçte Vodafone bana ikame cihaz olarak Xiaomi 8 Pro verdi ve o telefonla idare ediyorum. Cihazımda oluşan sorunlar tamamen normal kullanım sırasında ortaya çıkmıştır, herhangi bir düşme, darbe veya sıvı teması söz konusu değildir. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yaptım ve oradan gelecek sonucu bekliyorum.
Yaşadığım bu süreç ve tekrarlayan, çözülmeyen arızalar nedeniyle Tecno Spark Slim 5g cihazımın ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Vodafone üzerinden Ouno Dijital İletişim Ataşehir şubesinden 18 Temmuz tarihinde Tecno Camon 40 Premier 256 GB bir telefon aldım. Cihazı ilk günden beri ana kart arızalı şekilde kullanmak zorunda kaldım, daha 20 günlük olmasına rağmen bana servise göndermem gerektiği söylendi. Ben ise bu kadar yeni ...
Vodafone online üzerinden yenilenmiş cihaz olarak iPhone 8 Plus aldım. Sonrasında telefonda oluşan sıkıntılar doğrultusunda 18/05/23'de Ouno teknik servise cihazım teslim edildi. Sonrasında 2 ay bekledim. Bu süreçte Ouno teknik servise ulaşmam mümkün değil. Bir telefonu açmaları nereden baksanız 20...
Ouno teknik servise ilk günden beri kusurlu gelen ürünü gönderdim, garantim olduğu için cihazın tamirini istedim. Sorunlarını yazıp gönderdim. Vodafone kusurlu ürün göndermiş, mağdur etmiştim. Ouno daha da mağdur etti. 3 hafta cihazım onlarda kaldı. İşleme aldıklarında cihaz 1 gün teknikerde oldu ve...
Tecno Spark 10 Pro model telefonumu yaklaşık bir ay önce Ouno servis aracılığıyla garantiye gönderdim. Servis dönüşünde cihazda ana kart, şarj soketi ve yazılım güncellemesi yapıldığı, onarımın tamamlandığı bilgisi verildi. Telefonu teslim aldıktan sonra sadece bir gün sorunsuz kullanabildim, ertesi...
Tecno Spark 10 Pro telefonu ekran kırık olarak yapılması için gönderdim. Benden onarım ücreti olarak 1688 TL istendi, ben de gönderdim. Ancak daha sonra sıvı teması da var denilerek toplam onarım ücreti 11.590 TL olarak belirtildi. 8000 TL satış fiyatı olan cihaza bu parayı vermedim ve cihazı geri g...
Yorumlar