Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
ouno dijital iletişim
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
75 şikayet
12.000 TL’lik Bilgisayar Siparişi Kargoya Verilmedi, İade Yapılmadı

Burhan
Ouno Service23 Mayıs 19:19117
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 18.05 tarihinde faturaya ek olarak, 12.000 TL ön ödemeli bir bilgisayar siparişi v...erdim. Ücreti peşin olarak ödedim ve cihazın kargolanmasını beklerken günler geçmesine rağmen hiçbir hareket olmadı, kargoya bile verilmedi. Daha sonra öğrendim ki sipariş verdiği
İzinsiz Ve Yüksek Miktarlı Fatura SMS’ine Derhal İptal Ve Açıklama Talebi

Bilgihan
Ouno Service16 Mart 12:13548
16.03.2026 sabahı telefonuma, Ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi’nden hiçbir hizmet almamama rağmen fatura bilgisi içe...ren bir SMS geldi. Mesajda “Sn. Bilgihan E*******; 12/3/2026 tarihli, ınt2026000051269 numaralı, 13.788 TL tutarlı ouno dijital iletişim anonim şirketi faturanız hazırdır. E-fatura
1
İzinsiz Kişisel Veri Kullanımı Ve 24 Bin TL Sahte Fatura

Ahmet
Ouno Service15 Mart 05:19599
19.02.2026 tarihinde telefonuma SMS yoluyla, Ouno Dijital İletişim A.Ş. adına, 24 216,0 TL tutarında ve int202*****33629... numaralı bir fatura hazırlandığına dair bir mesaj ulaştı. Mesajın içinde adım ve soyadım da yer alıyordu. Bu firma ile bugüne kadar hiçbir aboneliğim, sözleşmem, hizmet alımım ya
5
Çözüldü
Yanlış Gönderilen Telefon Ve Kulaklık İçin Adresimden Teslim Alınması Talebi

Elif
Vodafone9 Mart 13:08176
Vodafone’dan tablet satın aldım ancak teslimat sırasında paketten tabletle ...birlikte yanlışlıkla iPhone 8 ve bir kulaklık çıktı. Bu durumu fark eder et


5
Çözüldü

Meriç
Ouno Service3 Mart 13:01115
Meriç şikayetini yayından kaldırdı
Onaysız Kesilen E-Faturaya İtiraz Ve İptal Talebi

Sinem
Ouno Service3 Mart 11:18657
Adıma, Ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi tarafından bilgim ve onayım olmadan 2/3/2026 tarihli, internet2026000043998 ...numaralı ve 1.224 TL tutarlı bir e-fatura kesildiğine dair SMS aldım. Mesajda “e-fatura. Ly/jhwGVxU b331” linki bulunuyor ancak bu firmayı daha önce hiç duymadım, bu firmadan herha
5
Çözüldü

Sinem
eLogo3 Mart 10:102
Sinem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü

Mert
eLogo4 Şubat 10:134
Mert şikayetini yayından kaldırdı
Ouno Service Ana Kart Arızalı Telefon İçin Ücret İadesi Ve Servis Oyalaması

Ömer
Ouno Service29 Ocak 19:081.254
Vodafone üzerinden Ouno Dijital İletişim Ataşehir şubesinden 18 Temmuz tarihinde Tecno Camon 40 Premier 256 GB bir telef...on aldım. Cihazı ilk günden beri ana kart arızalı şekilde kullanmak zorunda kaldım, daha 20 günlük olmasına rağmen bana servise göndermem gerektiği söylendi. Ben ise bu kadar yeni
Elogo İzinsiz Fatura Bildirimleri Ve Kişisel Veri Güvenliği Talebi

Merve
eLogo14 Ocak 18:301.364
27 Mayıs 2025 tarihinde saat 19.05’te 11.544 TL, yine aynı gün 17.05 civarında 17.053 TL ve 14.01.2026 tarihinde saat 17....29’da 8.400 TL tutarında olmak üzere adıma toplam üç adet fatura kesildiğine dair SMS aldım. Mesajlarda “Ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi faturanız hazırdır” şeklinde bir ifad
JBL BT 520 Kulaklık Şarj Almıyor, Garanti Ve Ücretsiz Onarım Talebi

İnan
JBL26 Aralık 2025 16:21684
Vodafone üzerinden Ouno Dijital İletişim aracılığıyla 15.10.2025 tarihinde JBL BT 520 model kulaklık satın aldım. Ürünü ...çok az kullandım, ardından yaklaşık 8 ay kadar hiç kullanmadım. Yaklaşık bir hafta önce tekrar kullanmak istediğimde kulaklığın şarj almadığını fark ettim; sadece kırmızı ışık yanı
Yenilenmiş İphone 11 Pro Max Teslimat Gecikmesi Ve Arızasıyla Mağdur Edildim

Fatih
Vodafone22 Aralık 2025 13:021.678
Vodafone faturaya ek cihaz kampanyası üzerinden Ouno Dijital İletişim aracılığıyla yenilenmiş iPhone 11 Pro Max satın al...dım. Bu aldığım ikinci cihaz; ilk gönderilen telefon hiç açılmadığı için iade ettim, ikinci cihaz ise 20 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Cihazı teslim aldığım gün açılışını yapt
Yanlış Ekran Boyutu Ve İşletim Sistemiyle Mağduriyet Yaşadım

Ulaş
Vodafone15 Aralık 2025 19:10338
11 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Casper Nirvana z100.1355-BX00A-S-Q 2TB siyah model bilgis...ayar satın aldım. Ürün özelliklerinde 16,1 inç ekran boyutu ve işletim sistemli olarak belirtilmesine rağmen, bana 14 inç ekran boyutunda ve açıklamalarda FreeDOS yazmamasına karşı
Vodafone Hattımdan İzinsiz Telefon Alımı Ve Kişisel Veri İhlali Mağduriyeti

Ertan
Vodafone30 Kasım 2025 22:09490
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında telefon cihazı alımı yapıldığı için hem maddi hem de kişisel veri ihla...li anlamında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 0541*****38 04 numaralı hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulaması kullanılarak iki adet telefon cihazı alınmış ve bu cihazların ücretler
Yenilenmiş İphone 12'de Batarya Ve Ekran Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ali
Vodafone19 Kasım 2025 20:26639
17 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Flex Cihaz Dünyası üzerinden online olarak yenilenmiş iPhone 12 satın aldım. Cihazı "mü...kemmel" kategorisinde tercih etmeme rağmen, kutuyu açtığımda bataryanın şiş olduğunu ve ekranın yan sanayi bir parça ile değiştirilmiş olduğunu fark ettim. Ayrıca, cihazda yapılan
5
Çözüldü

Vedat
JBL10 Kasım 2025 11:59216
"JBL ses olarak müthiş bir kurum lakin Teşekkürüm şiyakeyetvar. Com a"
Vedat şikayetini yayından kaldırdı
1
Sıfır Diye Satılan Telefon Kullanılmış Ve Arızalı Çıktı, Destek Alamadım

Veli
Vodafone31 Ekim 2025 20:47385
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ataşehir İstanbul Ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi aracılığıyla 2 saat önce Mi...po 17 marka telefonu 8514 TL’ye, aylık 1400 TL taksitle satın aldım. Telefonu açmadan önce ekran koruyucusunu taktım ve şarja koydum. Şarj olduktan sonra telefonu açtığımda cihazın
Ouno Servis İle İletişim Kuramıyor, Akıllı Saatimin Durumunu Öğrenemiyorum

Esraerhan
Ouno Service24 Ekim 2025 16:321.762
İPhone akıllı saatim geldiği gün kutudan açtım çizik vardı. Vodafone aracılığıyla ouno servise gönderdim ouno servisle i...letişime geçtim bana ouno dijital ile iletişime geçmem gerektiği söylediler. İletişim numarası verdiler. Fakat bu firma telefonlarına bağlanmak çok zor. Gün içerisinde 10 kere ara
İlk Siparişim Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor Mağdurum

Yunus
Ouno Service18 Ekim 2025 00:231.967
09.10.2025 tarihinde saat 14.09’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi’nden Samsu...ng Galaxy s24 fe 8GB 256GB model bir telefon satın aldım. Sipariş sırasında 28.899 TL’lik ödemeyi hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen bu siparişim kargoya
5
Çözüldü
Yurtiçi Kargo Değerli Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Büyüyor

Mehmet
Yurtiçi Kargo5 Ekim 2025 14:38786
29 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Bakkalköy Yurtiçi Kargo şubesine, yaklaşık... 30 bin tl değerinde cep telefonu ve şarj cihazı içeren kargomu, ouno dijit

İade Edilen Telefonun Puanları Ve Bilgilendirmesi Yapılmadı

Mehmet
Ouno Service5 Ekim 2025 02:03920
Ouno Dijital İletişim Anonim üzerinden Redmi Note 13 Pro model telefonu satın aldım. Ürünü 3 gün önce iade etmek için Yu...rtiçi Kargo (takip no: 916392245165) ile gönderdim ve sipariş numaram 1003336661’dir. Ancak ürünün iadesinin alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma tanıml
5
Çözüldü

Murat
eLogo29 Eylül 2025 10:17
"Teşekkür ederim"
Murat şikayetini yayından kaldırdı
1
Vodafone Hattımla İzinsiz Telefon Alımı Ve Kişisel Veri İhlali Mağduriyeti

Ertan
Vodafone24 Ağustos 2025 21:491.164
16.08.2025 tarihinde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden adıma usulsüz bir şekilde hattım kullanılarak telefon alımı ...yapılmıştır. Ben İzmir’de oturmama rağmen, alışveriş İstanbul Ouno Dijital İletişim şirketinden yapılmış ve teslimat adresi olarak Batman seçilmiştir. Bu durum, işlemin tamamen bil
İzinsiz Fatura Ve Kişisel Veri Kullanımıyla Mağduriyet Yaşıyorum
Şevval
Ouno Service6 Ağustos 2025 11:32878
06/08/2025 tarihinde Elogo adıyla Ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi’nden tarafıma SMS yoluyla 4.908 TL tutarında bir ...fatura bildirimi ulaştı. Mesajda, faturanın hazır olduğu ve ödeme yapmam gerektiği belirtilmiş, ayrıca bir link gönderilmiştir. Güvenlik sebebiyle bu linke tıklamadım. Faturada a
