Yanıltıcı Fiyat Teklifi, Gecikmeli Konum Bilgisi Ve Ek Masraflar

Audi Q2 marka aracım için Otoplus üzerinden ön fiyat teklifi aldım. Bana verilen ön teklif aralığı 2.244.300 TL ile 2.358.800 TL arasındaydı. Bu teklife güvenerek Manisa’dan Denizli’ye yaklaşık 120 km yol gittim, aracı ekspertiz için cebimden yakıt ve yıkama masrafı ödedim ve aracım bu süreçte ekstra kilometre yaptı.

Denizli’ye gittiğimde ilk olarak ekspertiz konumunun hatalı girildiğini gördüm, verilen adreste ekspertiz firması yoktu. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım ve bölgeden sorumlu hanımefendinin bana doğru konumu göndereceği söylendi. 12:11’de yaptığım görüşmeye rağmen konum bilgisi ancak 12:55’te, yani 44 dakika sonra gönderildi. Bu süreçte ben kendi çabamla doğru yeri bulup aracı teslim ettim, ekspertiz tamamlandı ve araçta ciddi bir sorun çıkmadı.

Tüm bunların ardından ilgili hanımefendi beni arayarak aracım için 2.220.000 TL gibi, verdikleri ön aralığa göre oldukça düşük ve komik bir rakam teklif etti. Üstelik kendisi bana ön teklif aralığının 2.1xx.xxx ile 2.2xx.xxx arasında olduğunu söyledi. Hem önceden verilen 2.244.300 – 2.358.800 TL aralığıyla çelişen bu yanıltıcı fiyat aralığı, hem de sürece dair ilgisiz ve gecikmeli iletişim benim açımdan son derece kötü bir deneyim oldu. Bu süreçte bir iş günümü tamamen bu işleme ayırdım, yakıt ve araç yıkama giderlerimi kendim karşıladım ve aracımın kilometresinde artış oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, tarafıma verilen ön teklif aralığına uygun şekilde adil bir fiyatlama yapılmasını ve yol, yakıt ve yıkama giderleri başta olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.