Araç Teslimindeki Akü, Tampon Ve Far Arızaları Ve Otoplus'un Çözüm Sunmaması

07.10.2026 tarihinde Otoplus İstanbul Vega şubesinden Honda Civic marka bir araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan çok kısa süre sonra yolda kaldım ve akünün bitik halde tarafıma verildiğini öğrendim. Bu nedenle 3.250 TL ödeyerek yeni bir akü almak zorunda kaldım.

Ayrıca aracı teslim alıp yola çıktığım gün tampon üzerindeki krom parçalar yolda uçtu. Parçaları yerden alıp baktığımızda tampon tırnaklarının kırık olduğunu ve bu parçaların öylesine, sağlam şekilde sabitlenmeden takıldığını fark ettik.

Aracı yıkamaya götürdüğümde ise iki ön farın da su aldığı ve içlerinin buhar ile dolu olduğu ortaya çıktı. Bu farlar neredeyse hiç aydınlatma yapmıyor. Görüştüğümüz kişiler bu durumun elektronik aksama zarar verebileceğini ve hatta aracı yangın riskiyle karşı karşıya bırakabileceğini belirttiler.

Tüm bu sorunları satın aldığım gün yaşamış olmama rağmen müşteri temsilcisi “biz aracı sağlam verdik” diyerek ilgilenmemekte ve mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunmamaktadır. Aracı aldığım gün ortaya çıkan bu akü, tampon ve far sorunlarının Otoplus tarafından karşılanmasını, gerekli tüm tamir ve parça değişimi masraflarının eksiksiz şekilde yapılarak aracın sorunsuz halde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.