Otoplus’un İlk Teklifi Sonra Düşürülmesiyle 285.000 TL Farkı Ve Zaman Kaybı

Otoplus firmasının araç alım sürecindeki teklif uygulaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Firma tarafından tarafıma yaklaşık 1.985.000 TL bandında bir teklif verildi ve ben de bu teklife güvenerek yaklaşık 30 km yol giderek aracı fiziki inceleme için kendilerine götürdüm. Hatasız olan aracımda herhangi bir kusur bulunmamasına rağmen orada yaptıkları değerlendirme sonrasında bu kez 1.700.000 TL verebileceklerini söylediler. Aradaki 285.000 TL’lik fark, hem verilen ilk teklifin ciddiyeti hem de müşteriyle kurulan güven açısından kabul edilebilir bir durum değil.

İnsanların zamanının bu kadar değersiz görülmesini ve müşteriyi bu şekilde şubeye kadar çekip sonrasında çok daha düşük rakam söylemelerini etik bulmuyorum. Yapay zeka ya da uzaktan sistemlerle verilen tekliflerin bu kadar oynak ve güvensiz olması, hizmetin sağlıklı işlemediğini gösteriyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de kendimi yanıltılmış hissettim.

Otoplus’un, uzaktan verdiği tekliflerin arkasında durmasını, müşteriyi şubeye kadar getirip sonrasında çok daha düşük bir rakam söyleme uygulamasına son vermesini ve bu tür durumlar için daha şeffaf, öngörülebilir ve güvenilir bir fiyatlandırma sistemi oluşturmasını talep ediyorum.