to read complaints and reviews, or file yours.Araç Tavanında Çürüme Ve Otoplus’tan Cevap Almama
05.05.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki Otoplus şubesinden 1.175.000 TL ödeyerek, hatasız ve boyasız olarak tarafıma satılan bir araç satın aldım. Aracın bu şekilde sorunsuz olduğu özellikle belirtilerek satış yapıldı. Ancak aracı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra aracın tavanında çürüme başlamasıyla, aracın anlatıldığı gibi olmadığı ve ciddi bir gizli ayıbı olduğu ortaya çıktı.
Bu sorun ortaya çıktıktan sonra Otoplus ile dün ve bugün olmak üzere iki kez görüşme yaptım. En yakın zamanda yetkili kişinin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem aracın ayıplı çıkması hem de iletişim konusunda geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Araç satılırken “hatasız ve boyasız” denilmesine rağmen tavanında çürüme başlaması sebebiyle, aracın ücretsiz olarak ve eksiksiz şekilde onarılmasını, ayrıca bu durum nedeniyle araçta oluşan değer kaybımın da karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. otoplus
Aracımı Otoplus şubesinden hatasız ve boyasız olarak aldım, ancak iki ay sonra tavanında çürüme başladı. Yetkili kişiler aracı getirmemi ve boya yaptırmamı istedi, ben de yaptım fakat hâlâ geri dönüş alamadım. Satış danışmanı telefonlarıma cevap vermiyor, bu yüzden çok memnuniyetsiz ve mağdur hissediyorum. Ayrıca farklı birimden en kısa sürede dönüş olacağı söylendi ama dönüş sağlanmadı.
Sayın müşterimiz, Otoplus olarak, 2020 yılından beri müşterilerimizin ikinci el araç alım satım süreçlerini kolaylaştırmak ve onlara güvenli, hızlı ve kolay bir deneyim sunmak için çalışıyoruz. Tarafımıza iletilen bildirim ilgili birimimize yönlendirilmiştir. Konu hakkında şirketimiz tarafından tüm inceleme ve bilgilendirme süreçleri tamamlanmış olup mevcut durum hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü talep, istek ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla otoplus
