to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Citroen C3'ümde Başlatma Sorunu ve Su Girişi Otoplus'tan Çözüm Bekliyorum
2021 model Citroen c3 aracımı İstanbul Vega AVM’de bulunan Otoplus şubenizden satın aldım. Yaklaşık 3 aydır aracımda özellikle sabah ilk çalıştırmalarda belirgin şekilde geç çalışma sorunu yaşıyorum. Konuyu ilettiğimde herhangi bir detaylı inceleme yapılmadan yalnızca akünün değiştirilmesi gerektiği söylendi. Ancak akü ve şarj ölçümleri yapıldı ve herhangi bir sorun görülmediği halde, sorun garanti kapsamı dışında denilerek yardımcı olunmadı.
Bu sabah ise aracın ön yolcu tarafındaki paspasların ıslandığını ve torpido gözü altından içeriye su aldığını fark ettim. Bu konuyu da ilettiğimde yine hiçbir teknik inceleme yapılmadan doğrudan garanti dışı olduğu belirtilerek görüşme sonlandırıldı. Her iki arıza için de ne sorunun kaynağı araştırıldı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi.
Hem geç çalışma problemi hem de içeri su alma sorununun, aracım garanti kapsamındayken Otoplus tarafından detaylı bir şekilde incelenmesini ve gerekli onarımların garanti kapsamında, tarafıma ek bir maliyet çıkartılmadan yapılmasını talep ediyorum. Araç plakam 34 **’dir. Yaşadığım bu sorunların ciddiyetle ele alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı çevreme de Otoplus’tan araç almamaları yönünde uyarıda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.
