to read complaints and reviews, or file yours.
Otoparcasan.com müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık yanlış ürün gönderimi öne çıkıyor; şasi numarası verilmesine rağmen araçla uyumsuz parçalar teslim edildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %22'sinde iade edilen ürünlerin ücretlerinin 2 hafta ile 4 ay arasında geri ödenmediği bildiriliyor. Buna karşın marka 29/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%67) izleniyor.
02.11.2026 tarihinde Otoparçasan mobil uygulaması üzerinden hava, yağ ve polen filtresi ile v kayışı içeren, yaklaşık 1....750 TL tutarında bir sipariş verdim. 81479 numaralı bu siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Konu ile ilgili müşt
Otoparçasan üzerinden 2016 model BMW 1.16 aracım için yakıt filtresi siparişi verdim. Bakım zamanında beklememek için pa...rçayı özellikle erkenden, bakım süresi gelmeden satın aldım. Ürün 13.07.2026 tarihinde elime ulaştığında yakıt filtresinin ezilmiş olduğunu gördüm. Kargoda ezilebileceğini, bu tür
Otoparçasan’dan 16.10.2026 tarihinde 80368 numaralı sipariş ile kalorifer radyatörü satın aldım. Ürün 19.10.2026 tarihin...de kargoya verilmiş görünmesine ve sistemde teslimat tarihi 22.10.2026 olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Aracım için acil ihtiyaç duyduğum b
2026 Eylül ayında otoparcasan.com üzerinden WhatsApp yoluyla iletişime geçerek motor yağı satın almak istedim. Görüştüğü...m kişi, sormuş olduğum motor yağının ellerinde mevcut olduğunu belirtti ve bunun üzerine sipariş oluşturdum. Ancak site üzerinden siparişime baktığımda ürün için “tedarik edilemiyo
Otoparcasan’dan aracımın şasi numarasını girerek, tamamen uyumlu olması için ön ve arka silecekler ile sağ dikiz aynasın...ı içeren bir online sipariş verdim. Sipariş numaram 76080, araç modelim Toyota Auris 2009 1.4 D4D dizel manuel. Siparişim yaklaşık 6 gün önce bana teslim edildi. Aynı siparişte ald
Otoparçasan firmasından Audi a3 aracım için bir oksijen sensörü satın aldım. Satın alma esnasında görüştüğüm müşteri tem...silcisi bu ürünün aracıma yüzde yüz uyumlu olduğunu, herhangi bir sorun olması durumunda da iade hakkımın bulunduğunu özellikle söyleyerek beni rahatlattı. Bu beyana güvenerek ürün
Otoparçasan.com üzerinden Volkswagen Jetta 1.6 fsi 2007 model aracım için 2 adet far siparişi verdim. Sipariş verdiğim g...ün ürün sayfasında “2 gün sonra teslim” ibaresi bulunuyordu ve buna güvenerek işlem yaptım. 04.08.2026 tarihinde verdiğim sipariş 06.08.2026 tarihinde kargoya verildi, ancak kargo
12.07.2026 tarihinde Otoparçasan üzerinden 72383 numaralı sipariş ile Citroen Berlingo sol dikiz ayna kapağı satın aldım.... Ürünün 15.07.2026 tarihinde kargoya verilmesi gerekirken “tedarik sürecinde” denilerek bekletildim, ertesi gün tekrar yazdığımda ise bu kez “kargoda hasar gördü” bahanesiyle tesl
Otoparçasan internet sitesi üzerinden pazartesi günü aracımı için direksiyon airbag sargısı siparişi verdim. Sipariş önc...esinde şasi numaramla uyumluluk sorgulaması yaptım ve sistem, parça için %100 uyumlu bilgisini verdiği için güvenerek satın aldım. 72464 numaralı sipariş kapsamında gönderilen ürün
Otoparçasan’dan hava filtresi için 440 TL civarında bir ödeme yaptım, ancak daha sonra üründen vazgeçmeme rağmen ücret i...adesi yapılmadı. 15 Temmuz tarihinden bu yana kartıma iade geçilmesini bekliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dön
Otoparçasan’dan amortisör, salıncak, amortisör takozu gibi parçalar için cu...martesi günü toplam yaklaşık 16.400 TL tutarında, 72385 numaralı bir sipari
11.07.2026 tarihinde otoparcasan.com üzerinden motor yağ çubuğu olarak, linkteki görselde demirden yapılmış olan ürünü s...ipariş ettim. 16.07.2026 tarihinde teslim edilen ürün ise ilandakiyle alakası olmayan, plastikten yapılma ve kalitesiz görünen bambaşka bir yağ çubuğu çıktı. Ürün açıklamasında ve
"Sorunum giderildiği için otoparçasana teşekkür ederim"
Otoparçasan internet sitesinden Skoda Fabia için sol arka kapı kilidi ve ön... cam silecek motoru siparişi verdim. Ürünler sitede stokta görünmesine rağm
Otoparçasan’dan 18 Mayıs tarihinde 2023 model Renault Express aracım için b...askı balata volan seti satın aldım. Parçayı yaklaşık 28.600 TL ödeyerek ald
Otoparçasan üzerinden satın aldığım elektrik bobini ürününü iade etmeme rağmen, üzerinden 4 ay geçmesine karşın 783 TL t...utarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ geri ödenmedi. Sistemlerinde iadem sürekli “incelemede” olarak görünmeye devam ediyor. Bu süre içinde WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazm
Otoparçasan isimli firmadan Crafter marka aracım için gaz pedalı siparişi verdim. Ödeme yöntemi olarak yalnızca havale i...le çalıştıklarını, ödemeyi de şahıs hesabına yapmam gerektiğini söylediler. 12 Haziran 2026 tarihinde verilen IBAN’a tek seferde 3.500 TL havale yaptım. Ödemeden bir süre sonra bu
6 Haziran tarihinde Otoparcasan.com üzerinden motor kartel koruması siparişi verdim. Sipariş numaram 69476 ve ürün için ...697 TL ödeme yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen kargo hala elime ulaşmadı. Firma benimle farklı bir kargo takip numarası paylaşarak ürünün bugün teslim edileceğini söylüyor anc
Otoparçasan’dan 17.05.2026 tarihinde #65748 numaralı siparişimle toplam 6 kalem ürün aldım. Bu ürünlerin önce 2 tanesi, ...sonra da bir kalem daha “tedarik edilemiyor” denilerek iptal edildi. Sonuçta sadece 3 ürün elime ulaştı, bunlardan biri iade oldu, bir hava filtresi de ilanında karbonlu görünmesin
Otoparçasan mobil uygulaması üzerinden 29.11.2025 tarihinde aracıma uygun olduğu belirtilen bir triger setini sipariş et...tim. Uygulamanın yönlendirmesine ve firmaya duyduğum güvene dayanarak ürünü ayrıca kontrol ettirmeden aldım. Ürünü 19.05.2026 tarihinde İzmir/Bergama’da aracıma taktırmak istediğim
31.03.2026 tarihinde BMW 330 xi aracım için Otoparçasan üzerinden toplam 8.102,46 TL ödeyerek peşin şekilde ön sol teker... rulmanı ile sağ ve sol aks siparişi verdim. Ürünler yaklaşık 1,5 hafta sonra elime ulaştı. Ürünlerin montajı garanti usulünde ilerlesin ve sorun yaşanmaması için sitenin yönlendir
Otoparçasan’dan aldığım Dokker tampon bakaliti, benim tercihim olmadan Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Sipariş...imi verirken teslimat adresimi özellikle Giresun Şebinkarahisar olarak yazmama rağmen, kargo firması tarafından tarafıma gönderilen mesajda Şebinkarahisar’da teslimat noktası olmad
28.04.2026 tarihinde Otoparçasan üzerinden Peugeot 407 için yedek su bidonu siparişi verdim. Sipariş numaram 66618 olmas...ına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istediğimde de
"Kargom geçte olsa geldi"
Otoparcasan.com üzerinden Fiat Panda aracım için sağ dikiz aynası siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürünün aracıma uyum...lu olduğu özellikle belirtildi, ancak bugün teslim edilen ürün aracımla uyumlu çıkmadı. Kendileriyle görüştüğümde stokta hata olduğunu söylediler. Bu durum hem zaman kaybına hem d
