Sipariş Gecikmesi Ve İadenin Hemen Yapılması Talebi

12.07.2026 tarihinde Otoparçasan üzerinden 72383 numaralı sipariş ile Citroen Berlingo sol dikiz ayna kapağı satın aldım. Ürünün 15.07.2026 tarihinde kargoya verilmesi gerekirken “tedarik sürecinde” denilerek bekletildim, ertesi gün tekrar yazdığımda ise bu kez “kargoda hasar gördü” bahanesiyle teslimat tarihi tekrar ileri atıldı.

Yaklaşık 9 gündür her yazdığımda “bugün kargo yapılacak” denerek oyalanıyorum fakat somut bir gönderim yapılmıyor. Siparişi iptal edip kargo dahil 303,65 TL’lik ödediğim tutarın iadesini talep ettiğimde ise muhatap bulamıyorum. WhatsApp hattı ve sanal asistan üzerinden defalarca yazmama rağmen net bir çözüm ya da iptal işlemi gerçekleştirilmiyor.

Geciken siparişimin derhal iptal edilmesini ve kargo bedeli dahil 303,65 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.