to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart Çarşamba günü uzun yolda seyir halindeyken Volvo xc60 aracımda AdBlue uyarısı verdi. Bu nedenle saat 12:10 civarında yolumun üzerindeki Otomol Volvo Bodrum Muğla servisine uğrayarak AdBlue satın almak istedim. Servise gittiğimde servis müdürü H**** Bey, yemek saatinde oldukları için bana Ad...
2017 model Renault Clio 1.5 dCi aracımı 18.02.2026 tarihinde Renault Otomol Esenyurt servisine, ücretsiz check‑up kampanyası kapsamında götürdüm. Aracın genel kontrolünün yapıldığını, bir rapor hazırlandığını ancak bu raporla ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi. Yapılan işlemleri ve aracımda hangi k...
BMW marka aracım için gönüllü geri çağırma kapsamında egr egzoz emisyon sistemi ve sürücü airbag değişimi yapılması gerektiği söylendi. Bu işlem için yaklaşık 2 hafta önce İzmir’de bulunan Borusan Otomol yetkili servisine başvurdum. Gönüllü ve ücretsiz olması gereken bu geri çağırma işlemleri sıras...
BMW’den airbag kontrolü için SMS aldığım için 3 Şubat 2026 tarihinde BMW Otomol Ataşehir servisine randevu alarak götürdüm. Sadece kontrol işlemi yapılacağı, uzun sürmeyeceği söylendi. Aracı teslim ederken danışmadaki görevli saat 11:30 civarında aracın hazır olacağını belirtti. Saat 11:00 gibi ser...
2023 model Mercedes‑Benz C200 4Matic aracımı satın aldıktan sonra, garanti süresi devam ederken direksiyondan gelen sürtünme ve sürtme sesleri nedeniyle yaklaşık sekiz aylık bir süreçte üç kez İstanbul Zeytinburnu’ndaki Mercedes Otomol yetkili servisine götürdüm. Her seferinde mini onarım tarzı küçü...
2022 model BMW 520i aracımın sunroofu yaklaşık iki gündür hiçbir şekilde açılmıyor. Aracı normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen, herhangi bir darbe, kaza ya da zorlayıcı bir durum olmadan bu arıza ortaya çıktı. Aracımı henüz servise götürmedim ancak İstanbul’daki BMW Otomol yetkili servisinin ...
2017 model BMW 520i aracımın kapı kolunda yaklaşık 6 ay önce erimeler oluşmaya başladı. Bu durumun bir kullanım hatasından değil, açıkça imalat hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Yaklaşık bir aydır firma ile görüşüyorum. Genel müdürlük beni İstanbul’daki Otomol servisine yönlendirdi, burada in...
2025 Kasım ayında tek taraflı küçük bir kaza sonrası aracımın onarımını Antalya Otomol Kepez yetkili servisinde yaptırdım. Onarımda ön tampon ve tampon altında yer alan silecek suyu deposu değiştirildi. Aracım onarılıp aralık ayının ilk haftasında tarafıma teslim edildi. Teslim aldıktan bir süre son...
2025 yılı 27 Kasım Perşembe günü kaza yapan Tesla Model Y aracımla ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir iletişim ve ilgi eksikliği yaşıyorum. Kaza tutanağı da dahil olmak üzere tüm evraklarımı tamamlayarak randevu alıp Otomol Bakırköy Tesla servisine gittim. Orada muhatabım olan H**** Bey aracı kontro...
19.01 tarihinde Renault Taliant aracımı, ekranda arıza lambası yandığı için, araçta hiçbir kullanım sorunu olmamasına rağmen kontrol amacıyla Renault Otomol Esenyurt yetkili servisine bıraktım. Araç hâlâ serviste tutuluyor. Herhangi bir onarım, parça değişimi veya somut bir işlem yapılmadan, sadece...
34 sfr 39 plakalı 2015 model BMW 525 xdrive aracın sahibiyim. Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir tüm bakım, onarım ve hasar işlemlerimi düzenli olarak Otomol Merter şubesinde yaptırıyorum. Son bakımımı 16.09.2025 tarihinde yine aynı serviste yaptırdım ve bu işlem için 94.503,84 TL ödeme yaptım. Aracımı ...
07.01.2026 tarihinde periyodik bakım için Otomol Merter’e aracımı götürdüm. 35.000 km bakımı için motor yağı, yağ filtresi ve bujilerin değişeceği söylenerek benden 21.400 TL civarında bir fiyat istendi, ben de bu bilgiye güvenerek aracımı servise teslim ettim. Araç bakım sonrası tarafıma teslim ed...
"Çayyolu şubeden Zeynep hanım a teşekkür ediyorum, ilgi ve alakasından dolayı"
"Geri dönüşlerden dolayı teşekkür ederiz"
"Otomol Müşteri İlişkileri Sorumlusu Özge Hanım telefon ile tarafıma ulaştı, nazik bir görüşme gerçekleştirdi, yapıcı yaklaşımından dolayı kendisine teşekkür ediyorum."
20.12.2025 tarihinde BMW 2.30e xDrive aracımın ilk periyodik bakımını Otomol Ataşehir BMW yetkili servisinde yaptırdım. Rutin bakım işlemi için benden...
BMW 318i F30 2017 model aracımın multimedya ekranında yaklaşık 8 aydır devam eden bir kararma sorunu yaşamaktayım. Araçta herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen, ekrandaki bu kararmanın fabrika kaynaklı kusurlu ürün olduğunu kabul etmelerine rağmen sorunum çözülmedi. Bu nedenle ...
BMW 230e Active Tourer aracımı 24 Kasım tarihinde Otomol Merter servisine teslim ettim. Elektrik motoru değişeceği ve bu işlemin 1 aydan fazla süreceğ...
"Hızlıca dönüş sağlanıp destek olundu, teşekkür ederim"
2020 model Volvo xc40 t3 (34 hue 640 plakalı) aracımın tüm bakımlarını bugüne kadar yalnızca yetkili serviste yaptırdım. Son bakımımı Haziran 2025’te ...
Volkswagen Taigo aracım için Otomol Çayyolu şubesinden araç altı ve yanındaki plastik şerit yedek parçalarını sipariş etmek istedim. Cuma sabahından beri sipariş oluşturmak için defalarca aradım ve iletişime geçmeye çalıştım. Parçaların fotoğraflarını S**** Hanım'a ilettim, ancak kendisi sadece bir ...
2 ay önce BMW 320i aracımı Otomol Ataşehir servisine götürdüm. Servis işlemlerim tamamlandıktan sonra, Premium üye olmam durumunda birçok avantajdan faydalanabileceğim söylendi. Özellikle istediğim zaman 1 adet silecek değişimi de bu avantajlar arasında yer alıyordu. Bugün silecek değişimi için tekr...
