to read complaints and reviews, or file yours. 
BMW 318i F30 2017 model aracımın multimedya ekranında yaklaşık 8 aydır devam eden bir kararma sorunu yaşamaktayım. Araçta herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen, ekrandaki bu kararmanın fabrika kaynaklı kusurlu ürün olduğunu kabul etmelerine rağmen sorunum çözülmedi.
Bu nedenle İstanbul Sarıyer Atatürk Sanayi Sitesi’ndeki Otomol yetkili servisine başvurdum. Yetkili servis, ekran değişimi için toplam 130.000 TL ücret çıkardı ve bunun yarısını, yani yaklaşık 65.000 TL’yi benim ödemem gerektiğini söyledi. Kusurun kullanıcı hatası olmadığının kendileri tarafından da ifade edilmesine rağmen, benden ücret talep edilmesini kabul edemiyorum.
Tüm bu süreçte beni arayıp bilgilendirmek veya çözüm üretmek yerine sadece yazışmalarla geçiştirildim ve doğru düzgün muhatap da bulamadım. BMW gibi büyük ve köklü bir markanın, açıkça kusurlu olduğu ifade edilen bir parça için bu şekilde yaklaşım sergilemesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Kusurlu olduğu kabul edilen ekranın, benden ücret talep edilmeden değiştirilmesini veya sorunumun tarafıma ek bir maddi yük oluşturmadan ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek gerekli desteği sağlamasını istiyorum.
Borusan çıkışlı 2017 BMW 318i Edition m Sport araç sahibiyim. Ayrıca BMW Prime sahibiyim ve periyodik olarak aracımın kontrollerini Borusan’da yaptırmaktayım. 22 Kasım 2023 – Borusan İstinye‘de yapılan rutin kontrolde aracımda hiçbir sorun görülmedi, sadece periyodik ön fren disk balata değişimi ya...
Merhaba, garantisi devam eden yetkili servis bakımlı 2022 model BMW 3.20 LCI adaptif süspansiyon opsiyonlu araç sahibiyim. İzmir Otomol BMW'ye, konforsuzluktan ötürü aracımı götürdüm. Sol ön amortisörümün patlak olduğunu araç üzerinde gösterdiler. Darbeye bağlı olma ihtimalinin yüksek olduğu iletild...
2016 model BMW 320ied F30 kasa kodlu aracıma park halinde vurulması sonucu arka kapı sacının değişimi Kasım 2024 tarihinde Otomol Ataşehir Yetkili Ser...
BMW marka aracımda tahrik uyarısı aldım ve daha önce tüm bakımlarını yaptırdığım Otomol Merter servisine aracı uyarı verdikten sonra götürdüm. Araç serviste iki gün kaldı ve sorunun çözüldüğü söylendi. Talep edilen ücreti ödedim; ancak aracı teslim aldığımda daha kapıdan çıkarken tahrik arızası ışığ...
BMW 230e Active Tourer aracımı 24 Kasım tarihinde Otomol Merter servisine teslim ettim. Elektrik motoru değişeceği ve bu işlemin 1 aydan fazla süreceğ...
Yorumlar