to read complaints and reviews, or file yours.Checkup Raporu Verilmemesi Ve Açıklama Eksikliği
2017 model Renault Clio 1.5 dCi aracımı 18.02.2026 tarihinde Renault Otomol Esenyurt servisine, ücretsiz check‑up kampanyası kapsamında götürdüm. Aracın genel kontrolünün yapıldığını, bir rapor hazırlandığını ancak bu raporla ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi.
Yapılan işlemleri ve aracımda hangi kontrollerin yapıldığını sorduğumda, hazırlanan evrakı çöpe attıklarını söylediler ve tekrar bir rapor vermediler. Hem aracıma ne yapıldığını bilmeden oradan ayrılmak zorunda kaldım hem de sonrasında bilgi talep etmeme rağmen tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.
Renault markasından ve yetkili servisinden beklentim, söz konusu check‑up kapsamında aracımda hangi işlemlerin ve kontrollerin yapıldığının açık ve detaylı bir şekilde tarafıma yazılı olarak iletilmesi ve bu tür süreçlerde müşterilere bilgi verilmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesidir.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle, hizmetlerimizi sürekli geliştirmemizde yardımcı olacak geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza telefon, mesaj ya da e-posta yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Tüm geri bildirimlerinizi; otomol İletişim Merkezi hattımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, otomol
