Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Otokoç 3 Ay 5000KM Mekanik Garanti Yalanı

Merthan
Merthan
Otokoç
15 Temmuz 2023 12:432.376

Otokoç 2. El Ankara şubesinden araç aldım. Araç için 3 ay 5000 KM mekanik garantisi var sözüyle sattılar. Ancak araç 1200 KM sonra 1.5 ay içinde direksiyon kutusu dağıldı. Sebebi daha önceden yaptırdıkları işlemde direksiyon körüğünün doğru takılmamış olmasından kaynaklı servis raporu da mevcut. Durumu kendilerine bildirdim, tam 1 ay oldu ancak hiçbir cevap alamadım. Madem uygulamayacaksınız sözler verip kurumsallık kisvesi altında insanları kandırmanıza gerek yok.

17 Temmuz 2023 08:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Merthan K., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-189418-V5B1 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Merthan
Merthan
23 Ekim 2023 01:54

Şikayetvar a yazdıktan sonra Otokoç tarafından arandım onarımı kendim yaptırmak zorunda kaldım ve 1-1.5 ay aracı kullanamadım yetkili serviste 60.000 TL nin üzerinde ödeme yaptığımı taraflarına bildirdim onlarda fatura ve ödeme evraklarının göndermemi söylediler gönderdim sonrasında incelenecek diyerek 1 ay daha oyaladılar ardından müşteri hizmetlerini aradım Ankara şubesinden buse isimli bir bayan aradı ve faturayı ve ödeme evraklarını tekrar istedi bende gönderdiğimi beni oyalamaktan başka bir şey yapmadıklarını yine bir oyalama taktiği yaptıklarını kendisine söyledim kesinlikle böyle bir şey yok bu sefer tüm onaylar alındı gönderin paranızı gönderelim dedi bende evrakları 2. Kez gönderdim beraberinde IBAN da paylaştım bir daha ne aradılar ne de telefonlarıma cevap verdiler insanları kandırmaktan başka bir şey değil çok yazık

Yorumlar

İlker
İlker
17 Nisan 20:29

Savcılar ve hukukçular neden bu haksız kazanç peşinde olan firma hakkında neden harekete geçmiyorlar. Koç ailesi vehbi koçun ağırlığını kaldıramamışsınız. Ben de 3 ay 5000 km yalanının mağdurlarındanım.

Benzer Şikayetler

1

Otokoç'tan Aldığım Araçta Garanti Sorunu

Onur
7 Şubat 2025 08:471.789

Otokoç 2. El'den aldığım aracın hem Otokoç garantisinde hem de servis bakımlı olduğu için yetkili garantisi olduğu söyle...

1 Destek

Otokoç'tan 2. El Araba Alma Pişmanlığı

Furkan
Furkan
Otokoç
24 Kasım 2023 16:012.541

Kimseye Otokoç Zincirlikuyu şubesinden 2. Elden araba bakmayın demiyorum ama alırken iyice araştırın. Sahibinden'e koydu...

1

Otokoç, Satarken " Araçlarımız Garanti " Yalanı!

Cemgil
Cemgil
Otokoç
25 Mayıs 2024 12:441.260

Otokoç tan araç aldım. Ankara'dan İstanbul'a geldim yolda araç titreme yaptı. Aradım sorunu söyledim. Servise götürün ga...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Otokoç Peugeot Zincir Garantisi Ve Değişmemesi

Otokoç Peugeot ZincirGarantisi Ve Değişmemesi

Profil fotoğrafı
Selim
Otokoç Gebze Citroen Bayi SIkıntılı!

Otokoç Gebze CitroenBayi SIkıntılı!

Profil fotoğrafı
Arif
Otokoç Hayal Kırıklığı Ppf Sorunu

Otokoç HayalKırıklığı Ppf Sorunu

Profil fotoğrafı
Zekeriya
Otokoç’ta Takılan Geri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Otokoç’ta TakılanGeri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Profil fotoğrafı
Ümit
Otokoç Fırça İle Yıkanan Araba Çizikler İçinde!

Otokoç Fırça İleYıkanan Araba Çizikler İçinde!

Profil fotoğrafı
Egemen
Otokoç Port Bagaj Ve Kabul Edilemez Hizmeti!

Otokoç Port Bagaj VeKabul Edilemez Hizmeti!

Profil fotoğrafı
Samet

Öne ÇıkanKonular