Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otokoç 2. El Şubesi Yanıltıcı Araç İlanı Şikayeti

7 Ocak 11:41553

Otokoç 2. El Eskişehir şubesiyle yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 07.01.2026 tarihinde sahibinden.com üzerinden Otokoç 2. El tarafından verilmiş satılık araç ilanını gördüm ve ilanda yer alan araçla ilgilenerek belirtilen sabit hat olan 0 222 335 10 10 numarasını ve ardından 0 54*********51 cep telefonu numarasını aradım.

Görüşme sırasında bana aracın bir gün önce, yani 06.01.2026 tarihinde satıldığı söylendi. Ben de satış sorumlusuna, ilanın yeni yayınlandığını belirttim. Buna karşılık, ilanın sahibinden.com sitesi tarafından ayda bir otomatik olarak yenilendiği ifade edildi. Ben ilan numarasının yeni olduğunu ve yaklaşık bir aylık bir ilanın bu şekilde yeni numara almasının mümkün olmadığını belirttiğimde ise, bu kez ilanın yanlışlıkla verildiği gibi tutarsız bir açıklama yapıldı.

Bu süreç, Otokoç gibi kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmayan, insanları yanıltıcı bir izlenim oluşturmaktadır. Daha önce de Otokoç ile benzer durumlar yaşamış olmam nedeniyle, araçların tanıdık kişilere satılıp, ilanların ise sadece göstermelik olarak yayınlandığını düşündürecek bir tablo ile karşı karşıya kalıyorum.

Otokoç’tan beklentim, bu tür insanları yanıltıcı sahte ilan uygulamalarına derhal son verilmesi, bu konuda gerekli iç denetim ve kontrollerin yapılması ve bir daha benzer bir durumla karşılaşılmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.

9 Ocak 11:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Serkan Y., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1154185-Z5K5 bilet kaydı oluşturulmuş, konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılmış, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

9 Ocak 11:05

Sayın Serkan Y., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1154185-Z5K5 bilet kaydı oluşturulmuş, konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılmış, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Serkan
9 Ocak 15:29

Merhaba, Yazmış olduğum problemle ilgili, kimse bana geri dönüş yapmamıştır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Otokoç 2. El Mağduriyet

16 Nisan 2024 09:241.080

İzmir Otokoç 2. El'den bir ay önce aldığım Nissan marka çift kabin aracın daha 200 km yapmadan motorunda sorun çıktı ve ...

1

Eksik Bilgi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

25 Nisan 2025 19:022.319

2011 model 54GA954 plakalı Jeep Grand Cherokee 3.0 CRD Limited aracımı satmak için Otokoç 2. El'den fiyat teklifi aldım....

1

Servis Sonrası Akü Sorunu Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

8 Eylül 2025 15:203.460

Yaklaşık 3 hafta önce Otokoç Eskişehir İkinci El şubesinden 2022 model bir araç satın aldım. Geçen hafta perşembe günü a...

1

Mekanik Garanti Kapsamı İhlali Ve Katalizör Arızası

7 Ocak 11:412.750

Otokoç Eskişehir şubesinden 24 Aralık tarihinde ikinci el bir araç satın aldım. Satış sırasında araca 3 ay veya 5000 km ...

2 Destek
3

Rezervasyonlu Araç Satışı Ve İletişim Sorunları

26 Aralık 2024 15:051.947

25.12.2025 tarihinde Otokoç Adana 2. El bayisinde, fiyatta anlaşarak almak istediğimiz ve adımıza rezerve edilen araç iç...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Otokoç Peugeot Zincir Garantisi Ve Değişmemesi

Otokoç PeugeotZincir Garantisi Ve Değişmemesi

Profil fotoğrafı
Selim
Otokoç Gebze Citroen Bayi SIkıntılı!

Otokoç GebzeCitroen Bayi SIkıntılı!

Profil fotoğrafı
Arif
Otokoç Hayal Kırıklığı Ppf Sorunu

Otokoç HayalKırıklığı Ppf Sorunu

Profil fotoğrafı
Zekeriya
Otokoç’ta Takılan Geri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Otokoç’ta TakılanGeri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Profil fotoğrafı
Ümit
Otokoç Fırça İle Yıkanan Araba Çizikler İçinde!

Otokoç Fırça İleYıkanan Araba Çizikler İçinde!

Profil fotoğrafı
Egemen
Otokoç Port Bagaj Ve Kabul Edilemez Hizmeti!

Otokoç Port BagajVe Kabul Edilemez Hizmeti!

Profil fotoğrafı
Samet

Öne ÇıkanKonular