Otokoç Kırşehir’de Söz Verilen İade Şartı İhlal Edildi Ve 180 Bin TL Kayıp Yaşandı

21 Ocak 2026 tarihinde Kırşehir merkezde bulunan Otokoç şubesine giderek kendi aracım olan Skoda Rapid’i verip yerine ikinci el Volkswagen T‑Roc satın aldım. Aracı üzerime alırken 6.150 TL yıkım ücreti ödedim; bu tutarın Otokoç Kırşehir tarafından karşılanacağı özellikle söylendi.

Aracı aldıktan sadece iki gün sonra iade etmek istediğimi söyleyerek tekrar Otokoç Kırşehir’e gittim. Oradaki yetkililer, aracı beğenmediyseniz size ihale yolu ile istediğiniz aracı getirebileceklerini ifade ettiler. Bu süreçte bir hafta, iki hafta derken yaklaşık bir ay boyunca “istediğiniz aracı getireceğiz” denilerek oyalanmama rağmen ne istediğim araç getirildi ne de aldığım T‑Roc aracı iade alabildiler.

Şubede çalışan Ö****** isimli personel, aracı istersem bana sattıkları fiyattan geri alabileceklerini, hiçbir kaybım olmayacağını, hatta imza ve kaşe basabileceğini söyleyerek söz verdi. “Biz bir aile olduk” gibi güven verici ifadeler de kullanıldı. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra bu kez aracı benden, bana sattıkları fiyattan 180 bin TL daha düşük bir bedelle alabileceklerini söylediler. Önceden verdikleri sözleri tamamen unutmuşlar gibi davranıp, ağız birliği etmişçesine farklı konuşmaya başladılar.

Bu süreçte benden ek bir ödeme alınmamış olsa da, 6.150 TL tutarındaki yıkım ücretinin karşılanacağı söylenmesine rağmen karşılanmaması, verilen sözlerin tutulmaması, iade ve değişim talebimin ciddiye alınmaması ve aradaki 180 bin TL’lik farkla mağdur edilmek istenmem beni son derece rahatsız etti.

Otokoç Kırşehir şubesinin, özellikle de adı geçen personelin vermiş olduğu sözlerin arkasında durmasını, aracı bana satılan bedelden geri alma taahhüdünü yerine getirmesini ve yıkım ücreti de dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ya aracımın verdiğim koşullarda geri alınmasını ya da süreç başında ifade ettikleri şekilde, beni zarara uğratmayacak bir çözüm sunulmasını istiyorum.