Kayseri Otokoç’ta Satışta Gizlenen Arızalar Ve Sorumluluk Reddi

Yaklaşık 1 ay kadar önce Kayseri Otokoç’tan 2012 model, 60.550 km’de Fiat Linea satın aldım. Satış öncesinde araca ekspertiz raporu yapıldı ve herhangi bir ciddi sorun olduğuna dair bir bilgi verilmedi. Ancak aracı teslim aldıktan sadece 5 dakika sonra araçta arıza lambası yandı.

Aracı geri götürdüğümde “bizde böyle bir arıza yoktu” denilerek konu geçiştirildi, satış müdürü G***** Bey de durumla ilgili hiçbir sorumluluk almadı ve “bizlik bir şey yok” şeklinde yaklaştı. Satış elemanları ancak “kusura bakmayın” diyebildi, fakat somut bir çözüm sunulmadı. Daha sonra ekspertizden sonra araçta devirdaimde su kaçağı ve şarj dinamosu arızası olduğu ortaya çıkmasına rağmen, bu durum bize satış aşamasında belirtilmedi ve araca 5 aylık garanti de olmadığı söylendi.

Kayseri Otokoç gibi kurumsal bir yerden aracın bu şekilde sorunlu çıkması ve özellikle satış müdürünün tamamen keyfi tutumu, hiçbir şekilde yardımcı olmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı. Müşterilere bu tip konularda destek olunmasını, aracın satılırken gizlenen ya da belirtilmeyen bu arızalarının Otokoç tarafından karşılanmasını ve gerekli onarımların ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.