to read complaints and reviews, or file yours.5 Ağustos 2026 tarihinde aracımı bakım için Bursa Fiat Otokoç servisine teslim ettim. Aracın bana bildirilen saatte hazı...r olacağı söylendi ancak araç belirtilen saatte teslim edilmedi. Teslimat gecikmesine rağmen tarafıma herhangi bir ikame araç da verilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Fiat bayisi olan Birmot/Otokoç Bursa servisine 30.000 km bakımı için 30.06.2026 tarihinde gittim. Periyodik bakımın yanı...nda aracımın silecek takımının değişimini de orada yaptırdım. Ancak değişimden yaklaşık bir hafta sonra silecekler suyu düzgün süpürmemeye başladı, ön camda köpüklü su ve izler bır
2013 model Ford Connect 1.8 tdcı 110 beygir aracım, yetkili servis dışında hiçbir bakım görmemesine rağmen kronik harare...t sorunu yaşadım ve bu nedenle araç yetkili servise dahi alınmadı. 2023 yılında Bursa Otokoç’ta yaşadığım bu süreçte, aynı sorunun bu araçların neredeyse tamamında bulunduğunu görm
2024 model Fiat Doblo Premium Plus aracımın multimedya ekranındaki navigasy...on özelliği, serviste yazılım yüklendikten sonra tamamen silindi ve bir dah
2025 model Ford Focus Titanium X aracımın sağ ön kapısındaki krom parça bir süredir yol üzerinde giderken rahatsız edici... şekilde ses yapıyor. Bu sorun nedeniyle 17 Şubat tarihinde Bursa Otokoç İzmir Yolu servisine randevu alarak aracımı götürdüm. Gün içinde servis tarafından aranarak sorunun çözüld
10.10.2025 tarihinde Otokoç 2. El Bursa Osmangazi şubesinden 2021 model Fiat Fiorino marka bir araç satın aldım. Aracı a...lırken bana özellikle 3 ay veya 5.000 km garanti kapsamında olduğu söylendi, ilanda da garantili olarak belirtilmişti. Satış danışmanları da bu garantiyi defalarca vurguladıkları i
08.08.2025 tarihinde Fiat Egea Cross 1.6 Dizel Otomatik Limited aracımı, üretim hatasından kaynaklanan bir onarım için B...ursa Nilüfer Otokoç Fiat yetkili servisine teslim ettim ve aracım toplamda 4 gün serviste kaldı. Onarım işlemi garanti kapsamında gerçekleştirildi. Aracımı teslim aldıktan sonra r
2023 model Fiat 500c Dolcevita aracımın tentesinde, 40 bin kilometredeyken sağ ve sol arka üst kısımlarda açılıp kapanma... sırasında deformasyon ve yırtık oluştu. Bursa Nilüfer Otokoç yetkili servisine başvurduğumda, bu durumun “normal” olduğu belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı ve servis kaydı
Şirketimize ait Ford Transit aracımızın fren balataları birkaç hafta önce Otokoç Bursa yetkili servisinde değiştirildi. ...Ancak sonrasında sağ ön tekerden ses gelmeye başladı. Bu nedenle 26.08.2025 tarihinde saat 08:40’a randevu aldık ve aracı 8:30’da servise teslim ettik. Bize önümüzde üç araç olduğu
15 ocakta Ford Bursa oto Koç servis bölümünden belirttiğim şikayetlere 6 ay geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Ford genel... merkez ulaştı. Acil ilgileneceğiz dediler. 6 ay geçti hala ses yok. Araç çarpışma önleyici kendi kendine fren yapıyor boş yolda. Bir gün yoldan çıkıp takla atınca çözersiniz artık
23.06.2025 tarihinde Linea aracımı Bursa Nilüfer'deki Fiat Otokoç Yetkili Servisi'ne yağ yakma sorunu ile verdim. Yaklaş...ık iki hafta sonra inceleme sonrasında egzoz tarafında bir parçanın bozuk olduğu bundan dolayı yağ yaktığını söylediler ve bu parçayı değiştiler. Değişim sonrası testlerde aracın y
08.08.2025 tarihinde Fiat Egea Cross 1.6 Dizel Limited aracımı, çarpışma önleyici sistem hatası nedeniyle Bursa Fiat Bir...mot Otokoç yetkili servisine bıraktım. Ancak aracımın şu anda kapıları açık şekilde, servis alanı dışında farklı bir lokasyonda 6 saattir park halinde olduğunu görüntülüyorum. Ser
2023 Yılında aldığım Fiat Ducato aracımı servis içinde kullanmakta olup tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırmama rağm...en garantisi devam ettiği süreçte 132.000 km'de motoru arıza yaptığı için Garanti kapsamında olduğu için Bursa Fiat Otokoç yetkili servise götürdük bıraktık. Aracıma yaklaşık 15 gü
Merhaba ; 2023 Model Fiat Egea bir aracım var ve şirketimde kullanmaktayım. Aracım 13 Aralık 2024 tarihinde evden çıkark...en şoför camını açmak istediğimde cam komple kapı içine düştü. 14 Aralık 2024 tarihinde aracı Otokoç Bursa Fiat Yetkili Satıcı ve Servis - Bursa İzmir yolu şubesine götürdüm. Aracı
2022 model 59.000 km'de olan aracıma 2 bin km önce serviste bakim yaptırdım. Yağını kontrol ettiğimde araçta yağ olmadığ...ını fark ettim hemen müşteri hizmetlerini aradım onlarda yağ eklememi söyleyip Bursa Osmangazi Otokoç servisine yönlendirdiler. Birkaç gün sonra servise yolum düştü gittim. Servis
3 Ocak 2025 tarihinde Fiat Fiorino 1.4 Eko Safeline 2023 model yılı aracımın Benzin LPG tuşu arızası sebebiyle Bursa Oto...koç Nilüfer Yetkili Satıcı ve Servis Bayisine randevu alarak aracımı kontrole götürdüm. Bahse konu parça arızalı olduğundan değişim yapılacağını belirttiler. Parça tedariğini sağla
Garantisi devam eden ve yalnızca 10 bin kilometrede olan Ford Transit aracım, seyir halindeyken büyük bir güvenlik sorun...u yaşattı. Araç hızla giderken birden bire direksiyon ve araba kilitlendi, dörtlüleri kendi kendine yaktı, sinyal vermeye başladı ve adeta kontrolden çıktı. Daha sonra aracın beyni
21.12.2024 tarihinde 1.5 hibrit Fiat Egea Sedan aracıma yağ değişim ikazı yanması ve kilometresi dolması sebebiyle 40.00...0 km bakımı yaptırmak için Bursa/Nilüfer Otokoç servisine götürdüm. Bana yağ karterinin hasar gördüğünü, bu sebepten dolayı bakımın yapılamayacağını, TOFAŞ garanti birimiyle görüşü
Garantili olan ve garantisi hala devam eden aracım, Karacabey Devlet Hastanesi'nin bahçesinde AdBlue kaynaklı olarak çal...ışmadı. Buna istinaden, kasko yol yardımdan hizmet alarak Bursa Nilüfer'de bulunan Otokoç Ford yetkili servisine aracı çekici ile naklettim. Çalışmayan aracımla Otokoç'ta kayıt sır
Henüz 1 yılı dolmamış aracımla ufak çaplı bir trafik kazası geçirdim. Kazanın randevusu olmadığı gibi aracımı yetkili se...rvis olan ve aracımı da aldığım firma olan Bursa Otokoç hasar bölümüne götürdüm. Oradaki arkadaşlar daha aracımın kaza durumuna bile bakmadan randevulu çalıştıklarını aracı geri gö
Bursa Otokoç servisi aracımla ilgilenmiyor. 1 ay dediler, 2.5 aya çıkarttılar. Ford Otokoç servisine aracımı bıraktım, 1... ay dediler ve ilgilenmediler. Kapı değişecekti, daha sıraya bile almamışlar. Ne ilgilenen var, ne bakan. Bursa Ford Otokoç'ta bulunan aracımın kapısı değişecekti, 1 ay dediler. 2.
Bursa Otokoç Osmangazi yetkili servisinde 30.03 tarihinde Doblo aracımızın 120.000 ağır bakımını yaptırmıştık. Bakım son...rası aracı kontrol ettiğimizde faturada olmasına rağmen polen filtresinin değişmediği, antifriz konulmadığını gördük. Ayrıca motor içerisinde bez unutulduğu, hava filtre kutusu vid
07 BIF 334 plakalı Jeep Renegade aracımı Haziran 2023 tarihinde Bursa Mengerler bayiden satın alındı ve teslimat yeri An...talya Otokoç olarak belirlenerek teslim aldık. Araç Mayıs 2024 tarihine kadar kullanılmadı ve bakım tarihinde bakıma götürmek üzere servis randevusu alınarak servise Mayıs ayı sonu
Aracımız 19 Mayıs 2024 tarihinde yolda kaldı ve Fiat Otokoç Bursa servisine çekildi. Garanti problemi olduğunu, Fiat'ın ...garantiden değişim öngörmediğini söyledi. Sebebini sorduğumda ise bakım uyarısı verdiğini bakıma gitmediğini söyledi. Ben kendisini düzelttim. Aracın daha 40000 km olan bakım periy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
