to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Fiat Egea Cross 1.6 Dizel Otomatik Limited aracımı, üretim hatasından kaynaklanan bir onarım için Bursa Nilüfer Otokoç Fiat yetkili servisine teslim ettim ve aracım toplamda 4 gün serviste kaldı. Onarım işlemi garanti kapsamında gerçekleştirildi.
Aracımı teslim aldıktan sonra rutin yağ ve su kontrollerimi yaparken, motor üst koruyucu muhafaza plastiğini kaldırdığımda kesilmiş bir kablo bağı ile karşılaştım. Daha detaylı bir inceleme yaptığımda ise motor üzerinde başka bir beyaz plastik parçanın da bırakıldığını fark ettim. Ayrıca, aracın sağ-sol yan ayna üst kısımlarında da birçok derin çizik oluştuğunu gördüm. Bu tür hatalar, sıfır aldığım bir araçta daha önce de çeşitli problemler yaşamış olmam nedeniyle güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Henüz servisle veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Servisin bu kadar kalitesiz ve müşteriyi mağdur edebilecek hataları nasıl yaptığı konusunda açıklama yapmasını, yaşanan sorunların nedenini izah etmelerini bekliyorum. İlgili kayıt numaram: 20250000008083. Teslimat sonrası yaşanan bu durumun Fiat yetkili servis güvencesine yakışmadığını özellikle belirtmek isterim.
28 Eylül 2025 tarihinde, 18.000 km’deki Fiat Egea Cross model aracımı, Otokoç İstinye Fiat servisine bakım için getirdim. Aracım, “kayış değişimi” için erken çağrıldığım gerekçesiyle, normal bakım zamanından yaklaşık 2.000 km önce servise alındı. Bakım sırasında yüksek motor sesi şikayetimi özellikl...
Merhaba ; 2023 Model Fiat Egea bir aracım var ve şirketimde kullanmaktayım. Aracım 13 Aralık 2024 tarihinde evden çıkarken şoför camını açmak istediğimde cam komple kapı içine düştü. 14 Aralık 2024 tarihinde aracı Otokoç Bursa Fiat Yetkili Satıcı ve Servis - Bursa İzmir yolu şubesine götürdüm. Aracı...
23.06.2025 tarihinde Linea aracımı Bursa Nilüfer'deki Fiat Otokoç Yetkili Servisi'ne yağ yakma sorunu ile verdim. Yaklaşık iki hafta sonra inceleme sonrasında egzoz tarafında bir parçanın bozuk olduğu bundan dolayı yağ yaktığını söylediler ve bu parçayı değiştiler. Değişim sonrası testlerde aracın y...
Sıfır almış olduğum Egea Cross aracımın ön lastiğinin deseni araç daha 20 km'de iken iki parmak genişliğinde kalktı veya böyle satın aldım. Bursa Nilüfer Otokoç servise gittim göstereyim diye.Direk olarak bunu almazlar veya kullanıcıdan kaynaklı dediler.Aracım 80 km civarında idi servise gittiğimde....
Kasım 2023'te ikinci el ve garantisi devam eden 2021 model Fiat Egea 1.3 Multijet aracı 50.000 km'de satın aldım. Satın aldığım hafta, aracın rutin 10.000 km bakımı için Bursa Nilüfer Otokoç firmasına bakıma götürdüm. Aracın tüm filtreleri ve yağı bu bakım esnasında değiştirildi. 2023 Kasım ayından ...
Yorumlar