Otokoç Osmangazi'nin İş Ciddiyetsizliği, Kalitesizliği Ve Unuttukları!

Bursa Otokoç Osmangazi yetkili servisinde 30.03 tarihinde Doblo aracımızın 120.000 ağır bakımını yaptırmıştık. Bakım sonrası aracı kontrol ettiğimizde faturada olmasına rağmen polen filtresinin değişmediği, antifriz konulmadığını gördük. Ayrıca motor içerisinde bez unutulduğu, hava filtre kutusu vidası takılmadığını gördük. Bunu servise fotoğraf ile bildirdiğimizde hemen aracı getirin telafi edelim dediler. Sonrasında götürdük telafi ettiklerini söylediler. Bugün aracın 140.000 bakımı geldiğin için aracı başka serviste lifte kaldırdığımızda geçen bakımda değişen v kayışı ve krank kasnağının orada bez parçasının sıkışmış olduğunu gördük. Bu şekilde aracı 20.000 km kullandık. O bez parçası motor içerisine giderek komple motor inmesine sebep olabilirdi. Şans eseri herhangi bir şekilde motora zarar vermedi. Hemen Otokoç yetkili servise gidip durumu anlattık. Fakat servis müdürü bu durumun kendilerinden kaynaklı olabilir de olmayabilir de diyerek servis danışmanına bir şey yapamayacaklarını söylemiş. Sinirlenip müşteri ilişkilerine gittiğimde bezi çıkarmak için durumla ilgileneceklerini söylediler. Aracı aldılar gün içinde arayacağız dediler. Ne arayan var ne soran akşama doğru kendim gidip sorduğumda aracı yarın teslim edeceklerini söylediler. Böyle yetkili servis görmedim. Ne küçük tamircilerde bile bez unutma, polen filtresini değiştirdik demelerine rağmen değiştirmeme, antifriz parası almasına rağmen koymama gibi sorunlar olmaz. Yetkili servis diye güveniyorsun o kadar para ödüyorsun araca ne yapıldığı belli değil. Bir de servis müdürü sizi dikkate alıp özür dilemek için yanınıza gelme zahmetinde bulunmuyor. Zaten siz bu hataları yapmışsınız fark etmişiz sonrasında nasıl detaylı bakmazsınız. Ya aracın motoruna bir şey olsaydı? Unutulan bez parçası komple motora sebep olabilirdi. Yazıklar olsun diyorum kesinlikle güvenipte özellikle bu servise aracınızı götürmeyin. Ya da tüm işlemler yapılırken aracın başında durup izleyin ne yaptıkları hiç belli değil.