Otelz finans

17 Şubat tarihinde Otelz uygulaması üzerinden Lavinia Bungalov Sapanca için 14.322 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve aynı gün içerisinde rezervasyonumu iptal ettim. İptal sırasında ücret iadesinin 7 ila 14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 15 iş gününden fazla zaman ge...

Sapanca Terrace Boutique Hotel olarak uzun süredir Otelz.com ile iş ortağıyız ve tesisimiz sistemlerinde kayıtlı. 2025 Temmuz ayından itibaren misafirlerden online olarak tahsil edilen ödemelerin karşılığını tarafıma düzenli olarak alamıyorum. Öncesinde ödemeler hemen yapılırken, bu tarihten sonra h...

Ayvalık’ta faaliyet gösteren Ayvalık p*** g*** olarak Eylül 2025 döneminde Otelz.com üzerinden konaklayan misafirlerimizin yaklaşık 10.000 TL tutarındaki ödemesi tarafımıza hâlâ aktarılmamıştır. Misafirlerimizin konaklaması sorunsuz şekilde gerçekleşmesine ve üzerinden aylar geçmesine rağmen, Otelz’...

Vera Hotel Kaş’ın yetkilisi olarak, yaklaşık 6 aydır Otel Z isimli online rezervasyon sitesi/turizm acentası üzerinden konaklama satın alan misafirleri sorunsuz şekilde ağırlamamıza rağmen, firmadan alamadığımız ciddi bir alacağımız bulunmaktadır. Nisan 2025 ile Ekim 2025 tarihleri arasındaki konak...

Sarı keçi taş otel olarak otelz.com yönetimiyle yaklaşık 5 aydır ciddi bir iletişim ve ödeme problemi yaşıyoruz. 22.06.2025 ve 19.07.2025 tarihlerindeki rezervasyonlarımız başta olmak üzere, her yeni gelen rezervasyonun ödemesinde sorun çıkıyor. Şu anda otelz.com üzerinden gelen rezervasyonlarımızda...

13.09.2024 tarihinde Otelz üzerinden gerçekleşen konaklama hizmetinin bedeli olan 79.037,55 TL’nin tarafımıza ödenmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ödeme yapılmadı. Muhasebe ve finans birimleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve hala ödeme yapı...

Otelz üzerinden standart otel kaydı ile hizmet vermekteyim. 7 Ağustos tarihinde konaklama yapan misafirimizin 3.777,5 TL tutarındaki ödemesi, rezervasyon numarası 5567106 ile tarafımıza hâlâ aktarılmadı. Sözleşmeye göre rezervasyon sonrası 30 gün içinde ödeme yapılması gerekirken, aradan 3 ay geçmes...

Otelz Zonline ile Tunan Motel olarak çalışmaktayız. Temmuz 2025’ten bu yana, toplamda yaklaşık 70.000 TL tutarındaki üç farklı rezervasyonun ödemesini alamadık. Sözleşmemize göre konaklama gerçekleştikten sonra bir ay içinde ödeme yapılması gerekirken, 2025 yazı boyunca hiçbir ödeme tarafımıza ulaşm...

9 Ağustos 2025 tarihinde Otelz.com uygulaması üzerinden 5572370 rezervasyon numarası ile Toka Beach Otel Bodrum için rezervasyon yaptım. Otele giriş yapmak üzere eşim ve 9 aylık bebeğimizle gittiğimizde, otelin hijyen ve konfor koşullarının konaklanabilecek durumda olmadığını gördüm. Bu nedenle 12 A...

Muğla/Fethiye’deki villamız için Otelz üzerinden yapılan rezervasyon sonrası müşteri ödemesini tamamlamış olmasına rağmen, firmamıza Otelz tarafından ödeme yapılmamıştır. 07.04.2025 tarihli kbe202500000001 numaralı faturaya istinaden ödememizin yapılmasını talep ediyoruz. Bu süreçte defalarca telef...

Rize’de sahibi olduğum apart tesisim üzerinden Otelz.com aracılığıyla yapılan rezervasyonların ödemelerini yaklaşık 3 aydır alamıyorum. Toplamda 12.500 TL tutarındaki ödemem tarafıma yapılmadı. Bu süreçte defalarca farklı iletişim kanallarını denememe rağmen muhatap bulmakta zorlanıyorum ve sürekli ...

Ballık Konak olarak Otelz grubuna otelimiz kayıtlı ve 2 aydır içeride kalan 27.000 TL ödememizi almamız gerekiyor. Defalarca kez hem muhasebe hem finans birimiyle iletişime geçtik, ancak sürekli birbirlerine yönlendiriyorlar ve kimse net bir muhatap olmuyor. Her seferinde “muhasebeye ilettik” denili...

Otelz üzerinden otelimizde konaklayan misafirlerin ödemeleri yaklaşık 2 yıldır tarafımıza yapılmamaktadır. Şu anda güncel olarak 32.000 TL alacağımız bulunmakta ve bu tutara ait faturalar düzenlenip Otelz'e iletilmiştir. Misafirler hizmeti bizden almış, ödemelerini ise Otelz ve bazen aracı firma ola...

Otelz.com üzerinden 1,5 ay önce kredi kartı ile 3 ay taksitli olarak, Armas Pemar Beach Antalya Otel'de 30 Temmuz - 7 Eylül 2025 tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyon kodum 5560810’dur. Ödeme işlemini gerçekleştirdikten sonra, rezervasyonumun onaylandığına dair belgeler...

14 Temmuz’da Otelz üzerinden Assos Dove Otel’de 16-20 Ağustos tarihleri arasında konaklamak için rezervasyon yaptım. %20 peşin ödeme yaptıktan sonra, kalan %80’lik tutarı da 13 Ağustos’ta Otelz’ye ödedim. Çanakkale’deki yangınlar nedeniyle 14 Ağustos’ta oteli arayıp rezervasyonumu kontrol ettirdim, ...

17 Temmuz 2025 tarihinde Marmaris Amos Otel’de konaklamak üzere Otelz.com üzerinden rezervasyon yaptım. Ancak yaşadığım sorun nedeniyle Otelz.com ile iletişime geçtim ve çıkış yapmam istendi. Kalan bakiyenin tarafıma iade edileceği söylendi fakat üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 47 bin TL’nin üzerind...

Otel Z üzerinden 19 Temmuz 23.12 saatinde yaptığım rezervasyon otele düşmemiş, gittiğimizde öğrendik. Kartımdan ödemesini aldıkları halde mağduriyet yaşadık. Finans bölümü ilgileniyor diyorlar, ancak hâlâ ödeme kartıma geri yatmadı ve üzerine tekrar konaklama ücreti ödedik. Konuya çözüm bekliyorum!

İşletmemizin 14 Mayıs 2025 tarihli fatura tutarı hâlâ ödenmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, finans bölümü ilgileniyor, biz muhasebe birimi olarak sadece mail atabiliriz deniyor ve yaklaşık 2 aydır ödememizi alamıyoruz. Bu durumu bölge temsilcisi olarak bildiğimiz E*** isimli şahıs ile gör...

Merhabalar. 11.06.2025 tarihinde otelz.com’dan almış olduğum tatil 13.06.2025 tarihinde otel tarafından iptal edilmiştir. otelz.com müşteri temsilcileri tarafıma dönüş yaparak durumu belirttiler. 7 ile 14 iş günü içerisinde iadesi yapılacak söylendi. Bugün 15 gün oldu. Her aradığımda durumu finans ...

Safranbolu'da bir otel işletmecisiyim. 2.04.2025 tarihinde kestiğim faturanın ödemesinin, sözleşme gereği maksimum bir ay içinde yapılması gerekiyordu; ancak ödemem hâlen yapılmadı. Ödeme yapılmamasına rağmen, güya temsilci atıyorlar. Temsilciyle iletişime geçiyoruz, finans birimine yönlendiriliyoru...

2013 den beri çalışıyoruz, 2023 dahil sonrasında acente ödemeli sitemde sorunlar yaşanmaya ve ödemelerin gecikmeleri ile ilgili sorunlar başladı, 2024 ödemesini hala alamadık, 2025 yılı sistemimizi kapatmak zorunda kaldık. Butik otel konseptinde çalışıyoruz ve bizi ciddi anlamda mağdur etti. Otelz....

2013 den beri çalışıyoruz, 2023 dahil sonrasında acente ödemeli sitemde sorunlar yaşanmaya ve ödemelerin gecikmeleri ile ilgili sorunlar başladı, 2024 ödemesini hala alamadık, 2025 yılı sistemimizi kapatmak zorunda kaldık. Butik otel konseptinde çalışıyoruz ve bizi ciddi anlamda mağdur etti. Otelz....