Otelz fatura

17 Temmuz 2025 tarihinde Amos Otel Marmaris’te 5457791 ve 5457836 numaralı rezervasyonlarımız ile konaklama yaptık. Otele giriş yaptığımızda odalarda aşırı pire ve böcek sorunu vardı, ayrıca genel olarak odalar çok kirliydi. Bu nedenle 3 kez oda değişikliği yapmak zorunda kaldık. Bunun dışında, otel...

Bossa Nova Apart Kaş olarak, Otelz üzerinden yapılan rezervasyonlar sonrası oluşan 130.000 TL tutarındaki cari alacağımızı, 1 yılı aşkın süredir tahsil edemiyoruz. Defalarca kez Otelz ile iletişime geçmemize rağmen herhangi bir yanıt alamadık. Sözleşme ve faturalarımız mevcut olmasına rağmen, ödeme ...

19.08.2025 tarihinde Otelz üzerinden Datça’daki Kekik Otel için kredi kartımla rezervasyon yaptım ve ödemeyi tamamen Otelz’ye yaptım. Ancak otel ile iletişime geçtiğimde, otelin dolu olduğu ve rezervasyonumun iptal edildiği belirtildi. Ödemenin otel tarafından değil, doğrudan Otelz tarafından alındı...

2024 yılı içerisinde Otelz üzerinden gerçekleştirdiğimiz konaklama hizmetleri karşılığında kestiğimiz iki faturanın bedelini halen alamadık. 10.09.2024 tarihli 5.057 TL tutarındaki ve 01.10.2024 tarihli 5.099 TL tutarındaki faturalarımızın toplamı 11.000 TL’dir. Sözleşmeye göre ödemelerin vadesi geç...

21 Kasım 2024 tarihinde Otelz mobil uygulaması üzerinden Marmaris Pineta Park Delüxe Otel için 16-20 Temmuz 2025 tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında kredi kartı bilgilerimi girerek 20.800 TL ödeme gerçekleştirdim. Hem rezervasyon yaparken hem de iptal işlemi...

Malatya Grand Sinan Otel ve Elazığ Köşk Otel olarak, Otelz üzerinden 2024 yılından bu yana gerçekleşen tüm rezervasyonlara ait ödemelerimizi alamıyoruz. Toplamda yaklaşık 40.000 TL birikmiş bakiyemiz bulunmakta ve tüm konaklamalarımız faturalı, rezervasyon numaralarımız da mevcut. Sözleşmemizde, he...

21 Temmuz 2025 tarihinde saat 16:24'te uygulama üzerinden yapmış olduğum ve parasını tek çekimde ödediğim Hotel rezervasyonu (rezervasyon numarası: 5564097) için otelz.com, otele ödeme yapmadığı için 22 Temmuz'da otele alınmadık. Defalarca aramamıza rağmen hiçbir gelişme elde edemedik. Ayrıca, konak...

İşletmemizin 14 Mayıs 2025 tarihli fatura tutarı hâlâ ödenmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, finans bölümü ilgileniyor, biz muhasebe birimi olarak sadece mail atabiliriz deniyor ve yaklaşık 2 aydır ödememizi alamıyoruz. Bu durumu bölge temsilcisi olarak bildiğimiz E*** isimli şahıs ile gör...

Otel işletmecisi olarak 2024 Temmuz Ağustos ayına ait faturalarını kesmiş olduğum konaklamaların ödemelerini alamıyorum. Konuyla alakalı müşteri temsilcileri ağız birliği yapıp her seferinde talebinizi iletiyoruz en geç şu gün ödeme yapılacaktır deyip oyalıyorlar. Konuyla alakalı defalarca destek ma...

Otelz Extranet kullanıyoruz. Otelimizde nisan ayından beri gelen misafirlerden hiçbir ödeme alamadık. Misafirler çıktıktan hemen sonra fatura kesiyoruz ancak karşımızda muhatap olabileceğimiz bir yetkili yok. Sözde bölge yetkilisi olduğu söyleniyor, bu site üzerinden oda satışı yaptık. Yurtdışı site...

Tesis sahibiyim. Misafir tarafından ödenen konaklama ücretlerini, fatura kesmemize rağmen ödemiyorlar. Karadeniz bölgesinde herkes bu durumdan şikayetçi. Paramı almak için dava açtık; misafirin ödediği ve şu anda kendilerinde olan bir para var. Ancak komik bir durum; arabuluculukta bile anlaşamadık....

Otel Z'de işletmem var. Sürekli faturalı rezervasyonum oluyor, 2024'ten bu yana kendi komisyonlarını alıyorlar. Birikmiş cari hesabımı ödemiyorlar. Kaç kez yazdım, aradım ama dönüş yapan yok. Arıyorum, muhasebeye bağlanmıyor. Peşin alıyorlar ama ödeme yok. Nasıl bir yol çizeceğimi bilemedim.

Safranbolu'da bir otel işletmecisiyim. 2.04.2025 tarihinde kestiğim faturanın ödemesinin, sözleşme gereği maksimum bir ay içinde yapılması gerekiyordu; ancak ödemem hâlen yapılmadı. Ödeme yapılmamasına rağmen, güya temsilci atıyorlar. Temsilciyle iletişime geçiyoruz, finans birimine yönlendiriliyoru...

Otelz.com üzerinden 22 Nisan'da rezervasyon yaptım, otele giriş yaptık ve çıkışımızı gerçekleştirdik. Ancak otel, faturayı Otelz.com'un keseceğini söyledi. Otelz.com'u iki kere aramama rağmen faturamı kesmediler. Sürekli fatura için e-posta göndermemi istiyorlar. Hem yasal olarak iş bitiminde fatura...

Otelimizde misafirlerimizi ağırladık, her misafirimiz Google'dan ayrı ayrı memnuniyet yorumu yaptı. Fatura kesildi, acente komisyonu alındı fakat 3 aydır ödeme yapılmıyor. Bölge sorumlusu oldukça ilgisiz, müşteri hizmetleri ise bizleri sürekli bir yerlere aktarıyor ve yeterince yardımcı olmuyorlar. ...

Otelz.com yani Zonline Seyahat ve Turizm Acentesi, Kasım 2024'ten bu yana tarafımıza gelen rezervasyonları kabul edip müşterilerimizi konaklattık. Otelz.com'a faturalar kesilmiş olmasına rağmen aylardır ödeme yapılmamaktadır. Acilen tarafımıza ödeme yapılmasını rica ederiz.

Balıkesir Burhaniye'de bulunan asil apart otel'in sahibiyim. 09.12.2024 tarihinde kestiğimiz faturanın ödemesi tarafımıza yapılmamıştır. Otelz.com, ödemesini almış olup, müşterilerimiz otelimizde konaklayıp hizmet almalarına rağmen 6 aydır ödeme alamadık. Müşteri temsilcileri ve muhasebeciler telefo...

Otelimize rezervasyonlar için aracı firma olan otelz.com ile çalışıyorduk. Yapılan rezervasyonlar da misafirleri ağırladık. Faturalarımızı kestik üzerinden 10 ay geçti ancak hala ödemeleri yapmıyor. Ayrıca bu firma misafirlerden peşin olarak ödemesini aldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten mümkün ...

Otelz.com'dan 2024 ekim ayından beri kestiğimiz fatura bedelini alamıyoruz. Ödemesini yapmıyor, iflas etmiş. Ayrıca aynı kendileri gibi personel bulmuşlar, yüzlerce firma mağdur edilirken buna nasıl göz yumuyorlar ve ses çıkarmıyorlar pes! Ayrıca bu firma halen rezervasyonla para toplamaya devam ed...

Tesisimizde sözde kurumsal olan Otelz.com ile çalışmaktayız. Acente ödemeli rezervasyonları tesisimizde konaklatıp bizlere konaklamaya ait ödemeleri yapmamaktadır. Konaklamaların faturaları kesilmesine rağmen bir muhatap bulunmamaktadır. Bölge yöneticimiz yok, ulaşabileceğimiz bir numara yok. İntern...

Otelz.com den 7 aydır kestiğimiz fatura bedelini alamıyoruz. Ödemesini yapmıyor, iflas etmiş Ayrıca aynı kendileri gibi personel bulmuşlar, yüzlerce firma mağdur edilirken buna nasıl göz yumuyorlar ve ses çıkarmıyorlar pes! Ayrıca bu firma halen rezervasyonla para toplamaya devam ediyor. Mağdur ol...

Otelz.com firması üzerinden satış yapan bir konaklama firmasıyız. Konaklayacak misafirlerin normalde anlaşmamız gereği sanal kart bilgilerini benimle paylaşıp çekimi benim yapmam lazım. Onu da boşverdim, kendi çektiği halde faturayı kesmeme rağmen ödememi yapmıyor. Daha önce de aynı sorunu yaşadık, ...