Otelz'den Alacaklarımız Ödenmiyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

İşletmemizin 14 Mayıs 2025 tarihli fatura tutarı hâlâ ödenmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, finans bölümü ilgileniyor, biz muhasebe birimi olarak sadece mail atabiliriz deniyor ve yaklaşık 2 aydır ödememizi alamıyoruz. Bu durumu bölge temsilcisi olarak bildiğimiz E*** isimli şahıs ile gör...

OTEL-Z firması uzun zamandır işletmemize online olan ödemeleri gerçekleştirmiyor. Belirttikleri tarihlerde ödeme yapılmıyor ve aynı zamanda muhatabımız yok. En son ödemeyi daha önce ödenmeyen faturalarla ilgili bu sayfaya şikayet ekledikten sonra 23.09.2024 tarihinde ödeme yaptılar. Bu tarihten itib...

Ben Palmiye Otel 2’nin yetkilisiyim. Otelz ile yürüttüğümüz iş birliği çerçevesinde, firmanız üzerinden gerçekleştirdiğimiz rezervasyonlar sonucunda 3 aydır 51.117,34 TL tutarında bir alacak birikmiştir. Bu durum kabul edilemez bir gecikme ve sorumsuzluk örneğidir. Son 5 aydır sürekli olarak yaptığı...

13.09.2024 tarihinde Otelz üzerinden gerçekleşen konaklama hizmetinin bedeli olan 79.037,55 TL’nin tarafımıza ödenmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ödeme yapılmadı. Muhasebe ve finans birimleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve hala ödeme yapı...

Otelz.com üzerinden uzun zamandır müşterilerimizi ağırlıyoruz ve bu platformla iş birliği yapıyoruz. Ancak, bir sezondur hak ettiğimiz ödemeleri alamıyoruz. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ama sürekli oyalayıcı cevaplar alıyoruz. Bu durum işletmemizi ciddi şekilde mağdur ediyor....