Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Otelfiyat.com | İdeal Tur Logo

Otelfiyat.com | İdeal Tur

Otelfiyat.com | İdeal Tur Logo
Otelfiyat.com | İdeal Tur

AiVarile Marka Karnesi

Otelfiyat.com | İdeal Tur için son 1 yıl içinde kaydedilen 22 şikayetin önemli bölümünü iletişim ve süreç yönetimi oluşturuyor; iade ve iptal taleplerinin 'dönüş yapacağız' denilerek ertelendiği belirtiliyor. İkinci sırada iade ödemelerinin geciktiği bildirimleri (%27,3) geliyor. Buna karşın marka 33/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%66,7) izleniyor.

33/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%66,7
  • Tamir edildi-arıza giderildi%33,3

Müşteri Teşekkürleri

  • Furkan

    Teşekkür ederiz

  • Ebru

    Çok teşekkür ederim

  • Yeşim

    Yaptığım şikayetler sonucunda iademi gerçekleştirdiler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve İade Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Süreçlerin ertelenmesi: 7 şikayette iade taleplerinin 'dönüş yapacağız' denilerek veya birimler arası yönlendirmelerle ertelendiği belirtiliyor.
  • Geciken iade ödemeleri: 6 şikayette onaylanan iadelerin 9 gün gibi sürelerle hesaba yatırılmadığı veya 'yarın yatacak' denildiği aktarılıyor.

Rezervasyon ve Fiyatlandırma Hataları

  • Ödeme sonrası rezervasyon yokluğu: 4 şikayette ödeme yapılmasına rağmen otel kayıtlarında rezervasyon bulunmadığı bildiriliyor.
  • Hatalı tarih ve fatura girişi: 4 şikayette Ocak ayı taleplerinin Aralık olarak girildiği veya fatura bilgilerinin yanlış düzenlendiği belirtiliyor.
  • Sözlü fiyatların değiştirilmesi: 4 şikayette anlaşılan tutarın üzerinde çekim yapıldığı veya 'dip fiyat' tekliflerinin geri çekildiği ifade ediliyor.

Hizmet Kalitesi ve Personel Yaklaşımı

  • Temsilci tutumları: 4 şikayette personelin 'işleri çamura sürüklüyorsunuz' gibi ifadeler kullandığı ve kaba davrandığı belirtiliyor.
  • Konaklama standartları: 3 şikayette odaların kirli olduğu, nevresimlerin yıprandığı ve tahtakurusu sorunları yaşandığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

134 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
Valentina şikayetini yayından kaldırdı

İade Gecikmesi Ve Saygısız Tutum Üzerine Şikayet

34

İdeal Tur üzerinden Royal Sebaste Hotel’de 26 Ağustos giriş, 28 Ağustos çıkış olacak şekilde toplam 19.450 TL tutarında,...

Tahta Kuruşu Ve Geciken İade Mağduriyeti

93

İdeal Tur aracılığıyla Kozaklı Sanitas Termal Otel’e kızımla birlikte 11.08.2026 giriş, 13.08.2026 çıkış olacak şekilde ...

Çözüldü

Ödenen Rezervasyon Kaydı Yok, İade Talebi

495

"Ücreti iade ettiğiniz için teşekkürler."

04.07.2026 tarihi için Otelfiyat.com üzerinden The Rest Port Nd Downtown Ho...

Faturada Yanlış İsim Ve Vergi Numarası Düzeltme İsteği Reddedildi

560

24-26.05.2026 tarihleri arasında Hattuşa Kazdağları Termal’de konaklamak için, 23.05.2026 tarihinde İdeal Tur üzerinden ...

Çözüldü
95

"Teşekkür ederiz"

Furkan şikayetini yayından kaldırdı

Rota Bulvar Otel'de Fiyat Artışı Ve Boş Oda Söylentisi

880

07.05.2026 tarihinde Ankara’daki Rota Bulvar Otel’e giriş yapmadan önce oteli arayarak fiyat bilgisi aldık ve bize 3.700...

Rota Bulvar Otel'de Fiyat Artışı Ve Boş Oda Söylentisi

Ödenen 6.880 TL Görünmediği İçin Rezervasyon Oluşturulamadı

819

İdeal Tur Turizm Ticaret Anonim Şirketi üzerinden Diyarbakır Köprücü Otel için 2 yetişkin 2 çocuk, 08.08.2026 – 10.08.20...

İdeal Tur’da 6 Ay Vadesiz Sözünün Kırılması Ve Yanlış Taksit Uygulaması

641

"Yaptığım şikayetler sonucunda iademi gerçekleştirdiler."

02.04.2026’da İdeal Tur üzerinden otel rezervasyonu yaptım. Sitede 6 ay vade farksız taksit yazdığı için özellikle Ziraa...

İdeal Tur Ve Pam Otel'den Aşırı Çekilen 20.110 TL Hızlı İadesi

585

İdeal Tur aracılığıyla Pam Otel’e 19–21 Mart tarihleri için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında 18.000 TL üzeri...

Öne ÇıkanKonular

İptal Sonrası 8.100 TL İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

1.025

4 Mart 2026 tarihinde İdeal Tur Turizm tic. A. Ş. Bünyesinde faaliyet gösteren otelfiyat.com üzerinden Büyük Abant Oteli...

Otelfiyat.com'dan Aldığım Fiyata Uymama Ve Güven İhlali

653

10.03.2026 tarihinde Otelfiyat.com müşteri hizmetlerini Harlek Termal Otel Wellness & SPA için aradım. Saat 10.38 civarı...

Yanlış Rezervasyon Ve Tek Çekim Ödeme Hatası Sonucu İade Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Temsilcileri

629

Otelfiyat.com / İdeal Tur üzerinden İz Hotel İstanbul için 20 Mart giriş, 22 Mart çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptı...

Operasyon Yetkilisinin Hatalarını Kabul Etmemesi Ve Ulaşılamaz Tutumu

558

Operasyon yetkilisinin sorunu kabul etmek yerine hatalı olduğu halde bizimle çalışmayacaklarını iletmesi hiç uygun değil...

Vaat Edilen Kahvaltı Sunulmadı Ve Müşteri Mağdur Oldu

712

Hattuşa Vacation Thermal Club’a İdeal Tur aracılığıyla yaptırdığımız, toplam 53.000 TL IBAN üzerinden ödeme yaptığımız r...

Otel Tarafından Zorla Çıkarılma Ve Ücret İadesi Talebi

1.093

Havza’daki Tuğra Otel’e, 23 Ocak giriş 24 Ocak çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım ve ödememi de kartla IBAN üzer...

Yanlış Tarihli Rezervasyon Ve İade Talebi

871

7 Aralık’ta Google’da Umut Termal’in numarasını ararken, arama sonuçlarında çıkan bir numaraya tıklayarak arama yaptık v...

İdeal Tur’da Yanlış Rezervasyon Tarihi Ve İade Talebi

935

Otelfiyat.com üzerinden İdeal Tur aracılığıyla Denizli Sarayköy’deki Umut Termal Otel için özellikle sömestr dönemi olan...

Çözüldü
28 Aralık 2025 22:3237

"Çok teşekkür ederim"

Ebru şikayetini yayından kaldırdı

Hattuşa Erzin Termal Otel Ve İdeal Tur'da Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

22 Kasım 2025 13:161.780

Hattuşa Erzin Termal Otel’e İdeal Tur üzerinden 20 Kasım giriş, 23 Kasım çıkış olacak şekilde 2 oda için rezervasyon yap...

Hattuşa Erzin Termal Otel Ve İdeal Tur'da Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

Otelfiyat.com Üzerinden Yapılan Rezervasyonda Fazla Ücret Alındı, İade Yapılmıyor

29 Ekim 2025 08:091.073

18 Ekim tarihinde Otelfiyat.com üzerinden Turkay Otel için yaptığım rezervasyonda, acente bana sistemsel bir sorun olduğ...

Sıkça Sorulan Sorular

ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

Otelfiyat.com Hakkında

Otelfiyat.com, bir otel fiyatları karşılaştırma sitesi olarak faaliyet göstermektedir. TURSAB, IATA ve İdealtur destekli olan Otelfiyat, farklı lokasyonlardaki yüzlerce oteli aynı anda karşılaştırmanıza ve fiyat kıyaslaması yaparak bütçenize en uygun otelden rezervasyon yapmanıza imkan tanımaktadır. Otelfiyat.com'da 5000'den fazla ön ödemeli anlaşmalı otel bulunmaktadır. Kişiler, seyahatleri öncesi aradığı destinasyondaki tüm otelleri en uygun fiyatlara bu platform üzerinden bulabilmekte ve anında rezervasyonlarını gerçekleştirebilmektedir. Ön ödemesiz, kredi kartsız ve otele gişişte ödeme seçeneklerinin bulunduğu Otelfiyat.com sayesinde en uygun otel fiyatlarını bulmanız mümkündür.

Otelfiyat.com Otelleri & Fiyatları

Tatilinizden önce bütçenizi yormayacak, aynı zamanda tatilinize keyif katacak bir otel arayışı içindeyseniz, Otelfiyat.com'un fiyat karşılaştırma özelliğinden faydalanabilirsiniz. Gideceğiniz lokasyonu platform üzerinden seçtikten sonra arama yapabilir, bölgedeki tüm anlaşmalı otelleri listeleyerek fiyat kıyaslaması gerçekleştirebilirsiniz. Otellerin özelliklerini dilediğiniz şekilde seçerek tatil anlayışınıza ve seyahat ihtiyaçlarınıza en uygun otelleri filtreleyebilirsiniz. Otellerin yıldız sayısı, tam pansiyon ya da yarım pansiyon oluşu, kahvaltı dahil özellikleri, oda özellikleri, servis hizmetleri ve otel teması başta olmak üzere çeşitli alternatifler arasından isteklerinize uygun bir otel filtrelemesi yapabilir, sadece seçmiş olduğunuz özellikleri barındıran oteller ve pansiyonlar arasında kıyaslama yapabilirsiniz. Otelfiyat.com, aynı zamanda her rezervasyon sırasında yüzde 5 parapuan kazanma fırsatı tanıyarak platform üzerinden yaptığınız rezervasyonlar üzerinden puan toplamanıza ve daha karlı çıkmanıza olanak sunuyor. Yüzde 10'a varan parapuan yüklemesi fırsatları ile bir sonraki rezervasyon üzerinden ek puan indirimi kazanmak mümkün oluyor. Otelfiyat.com üzerinden online otel arama yaparken seçtiğiniz bölgedeki tüm otellere kolaylıkla ulaşabilir, rezervasyonunuzu online olarak ya da telefon üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Hızlı ve güvenli bir otel rezervasyon süreci sunan Otelfiyat.com, peşin fiyatına vade farksız taksit seçenekleri de barındırdığı için uygun ve kolay bir ödeme süreci vadediyor. Bu ve bunun gibi daha pek çok Otelfiyat.com özelliğini platformun resmi web sitesi üzerinden inceleyebilir, Otelfiyat.com rezervasyon iptali başta olmak üzere merak ettiğiniz tüm sorulara ise bu sayfanın sonunda yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanından erişebilirsiniz.

Otelfiyat.com Kullanıcı Şikayet & Yorumları

Otelfiyat.com güvenilir mi gibi sorularınız varsa, bu sayfada yer alan gerçek kullanıcı yorumlarını ve değerlendirmelerini okumaya başlayabilirsiniz. Daha önce site üzerinden otel rezervasyonu yaptırmadıysanız, buradaki tüm Otelfiyat.com yorumlarını okuyarak daha kapsamlı fikir sahibi olabilirsiniz. Otelfiyat.com şikayet ve geri bildirimlerinden faydalanarak yapacağınız rezervasyon esnasında karşılaşabileceğiniz sorunlar hakkında öngörü edinebilirsiniz. Bununla birlikte eğer siz de daha önce Otelfiyat.com kullandıysanız ve deneyimlerinizi paylaşmak isterseniz, buradaki Otelfiyat.com yorumlarına katkıda bulunarak tecrübelerinizi aktarabilir, diğer potansiyel üyelere ışık tutabilirsiniz. Otelfiyat.com iletişim numarası detaylarını da yine bu sayfa üzerinden bulmanız mümkün.

İletişim