Ödenen Rezervasyon Kaydı Yok, İade Talebi

04.07.2026 tarihi için Otelfiyat.com üzerinden The Rest Port Nd Downtown Hotel Edirne’ye 10.165 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Ödemem başarıyla alınmasına ve elimde rezervasyon bilgilerim olmasına rağmen otele gittiğimizde otel kayıtlarında böyle bir rezervasyonun olmadığı söylendi ve bu şekilde aldatıldığımızı anladık.

Otel müdürü, benzer mağduriyetlerin daha önce de yaşandığını, bu tür durumlarla sık karşılaştıklarını belirtti. Bu süreçte Otelfiyat.com ile iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadık, tarafımıza herhangi bir geri dönüş veya açıklama yapılmadı.

Parasını peşin ödediğimiz, fakat otel tarafından kabul edilmeyen bu sahte rezervasyonla ilgili olarak Otelfiyat.com’dan geçerli ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve kredi kartımdan çekilen 10.165 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemlerini ve iş ortaklarını acilen gözden geçirmelerini istiyorum.