Rota Bulvar Otel'de Fiyat Artışı Ve Boş Oda Söylentisi

07.05.2026 tarihinde Ankara’daki Rota Bulvar Otel’e giriş yapmadan önce oteli arayarak fiyat bilgisi aldık ve bize 3.700 TL olarak fiyat verildi. Bunun üzerine bu fiyat üzerinden Otelfiyat.com (İdeal Tur) aracılığıyla rezervasyonumuzu oluşturduk. Rezervasyonumuz onaylandı ve tarafımıza voucher gönderildi; yani tüm işlemlerimizi acente üzerinden, otelden verilen fiyat doğrultusunda tamamladık.

Otele giriş yapmak için Ankara’ya gelip otele gittiğimizde, bu kez aynı konaklama için 4.200 TL gibi daha yüksek bir fiyat talep edildi. Otelin daha önce verdiği fiyata güvenerek Otelfiyat.com üzerinden rezervasyon yapmış olmamıza rağmen, otele geldiğimizde fiyatın keyfi şekilde yükseltilmesini kabul etmedik. Bunun üzerine otel yetkililerinin tavırları son derece saygısız ve profesyonellikten uzaktı; başlangıçta genç bir çalışanla, sonrasında ise babası olduğunu belirttikleri kişiyle tartışmak zorunda kaldık. En sonunda da otelde boş oda olmasına rağmen “boş oda yok” denilerek resmen mağdur edildik.

Bu sırada durumu çözmek için Otelfiyat.com çağrı merkezini defalarca aradık ancak hiçbir şekilde etkin bir destek alamadık. Telefonda süreci yöneten personelin konuya hâkim olmadığı çok netti; sürekli farklı bilgiler verildi, iptal süreci sağlıklı yönetilmedi ve tarafımıza resmi bir iptal maili bile gönderilmedi. Saatlerce yol geldikten sonra hem otel tarafından oda verilmemesi hem de acentenin süreci doğru yönetememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.

Otelin önce 3.700 TL fiyat verip bu fiyata güvenerek yaptığımız rezervasyondan sonra girişte fiyatı 4.200 TL’ye çıkarması, ardından da “boş oda yok” denilerek geri çevrilmemiz ve çağrı merkezinin ilgisiz, çözüm üretmeyen tavrı kesinlikle kabul edilebilir değil. Hem Rota Bulvar Otel’in hem de Otelfiyat.com / İdeal Tur’un bu süreçteki sorumluluğunu kabul ederek yaşadığımız mağduriyeti gidermesini, tarafımıza resmi ve net bir açıklama yapılmasını ve hak kaybımızın telafi edilmesini talep ediyorum.