Faturada Yanlış İsim Ve Vergi Numarası Düzeltme İsteği Reddedildi

24-26.05.2026 tarihleri arasında Hattuşa Kazdağları Termal’de konaklamak için, 23.05.2026 tarihinde İdeal Tur üzerinden telefon ile 2 oda rezervasyonu yaptırdım. Bu sırada fatura bilgilerimi paylaştım ve faturanın oğlumun şahıs şirketi adına düzenlenmesini, bu nedenle de oğlumun T.C. kimlik numarasının kullanılmasını özellikle belirttim. Bu görüşme sonucunda 2 oda için 1516497 numaralı rezervasyonumuz oluşturuldu ve yaklaşık 32 bin TL tutarındaki konaklamamızın ödemesini yine telefonla mail‑order yöntemiyle gerçekleştirdik.

Konaklamadan sonra kesilen fatura bize ulaşmadığı için bir hafta sonra İdeal Tur muhasebe birimini aradım. Kontrol ettiklerinde fatura isminin benim adıma, T.C. kimlik numarasının ise oğlumun T.C. kimlik numarasına yazıldığını gördüler. Yani faturada hem isim hem de vergi muhatabı bilgileri yanlış ve karışık şekilde düzenlenmiş. Bu nedenle faturanın düzeltilmesini talep ettim fakat üzerinden bir haftadan fazla zaman geçtiği gerekçesiyle düzeltme yapamayacaklarını söylediler.

Bu süreçte İdeal Tur ile bir hafta önce defalarca telefonda görüştüm, hatta bir süre rezervasyonumuz bile bulunamadı. Rezervasyon numaramızı Hattuşa Termal otel çalışanlarının yardımıyla öğrenebildim, ancak ondan sonra İdeal Tur muhasebe tarafı beni dinlemeye başladı. Bugün tekrar aradığımda yetkili S**** Hanım, hâlâ faturayı iptal edip düzeltemeyeceklerini ifade etti ve bir haftadır konu hakkında hiçbir somut adım atılmadığını, üst bir merciden de çözüm için görüş alınmadığını gördüm.

Oğlum e‑arşiv fatura mükellefi olduğu için ve fatura yanlış düzenlendiğinden bize ulaşmamıştır. Rezervasyon sırasında verdiğim bilgiler doğrultusunda, yanlış düzenlenen faturanın iptal edilmesini ve konaklamaya ait faturanın oğlumun şirketi adına, doğru isim ve bilgilerle yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.