to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde adres değişikliği yaptım ve yeni adresimde port olmadığı için Oris Telekom fiber internet aboneliğimin iptal edilmesi gerektiği bildirildi. Bunun üzerine dilekçe ile iptal işlemini başlattım ve modemimi PTT Kargo aracılığıyla, KP0576*****16 takip numarası ile gönderdim. Buna rağ...
Oris Telekom’dan aldığım fiber internet hizmetinde, taahhüt edilen 389 TL’lik ücret bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan 699 TL’ye çıkarıldı. Fahiş fiyat artışı nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Abone numaram: 8505053...
Mart ayından bu yana Oris Telekom internet hizmetinde sürekli kopmalar, ağ bulunamaması ve kesintiler yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç stabil çalışmıyor ve bu süre zarfında fahiş fiyatlarla hizmet almaya devam ettim. Ayrıca, hizmet kalitesi bu kadar düşükken sürekli zam yapılması da ayrı bir mağdur...
İki yıldır yazlık evimde kullandığım sok net internet hizmeti, firma alfaoris’e devredildikten sonra, taahhütsüz olan paketimin fiyatı yükseldi. 16 Mbps limitsiz internet paketimi kapatmak için 01.09.2025 tarihinde [email protected] adresine dilekçem ve kimlik fotokopimle başvuruda bulundu...
Oris Telekom internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, 2022 Haziran ayında modemi firmaya teslim ettim ve bu konuda firmaya da bilgi verdim. Aradan yaklaşık 3 yıl geçtikten sonra, 2025 Mayıs ayında bir hukuk bürosu tarafından aranarak 950 TL modem ücreti talep edildi. Modemi teslim ettiğimi belirt...
Oris limitsiz internet abonesiyim. 22 Haziran 2025 tarihinde internetimi geçici olarak dondurdum ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, istediğim zaman internetimi tekrar aktif hale getirebileceğim söylendi. Ancak yaklaşık 2 gündür internetimin açılması için defalarca (en az 10 kez) telefonla...
Oris Telekom internet hizmetiyle ilgili olarak 3 gündür hizmet numaramı öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yetkili kişiye ulaşamıyorum. Ulaştığımda ise hizmet numaramı paylaşmıyorlar. Talep formu oluşturulup 48 saat içinde aranacağım söyleniyor fakat kimse geri dönüş yapmıyo...
8505152773 numaralı orıs Telekom aboneliğime ait 399,90 TL tutarındaki faturamı 09.08.2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımla ödedim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen fatura sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve tarafıma sürekli fatura borcumu ödemem gerektiğine dair mesajlar gönderiliy...
Oris Fiber internet kullanıcısıyım. 5 gündür internetim kesik ve aynı ayın faturasını iki kez tahsil ettiler. Fazladan ödediğim 387,15 TL’ye dair dekontum mevcut. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Taahhütsüz bir paket kullanıyorum ve bu sorunla ilk kez ...
Oris Telekom ev interneti faturamı ödedim ama yine de internetimi kestiler. Sayın Ahmet S*****, 8505154625 numaralı Oris Telekom aboneliğinize ait 267,94 TL tutarındaki ödenmemiş faturanız bulunmaktadır. Bu sebeple hizmetiniz erişime kısıtlanmıştır. Hizmetinizin tekrar kullanıma açılması için ödeme ...
Oris Telekom Şok Net 50 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır İstanbul Pendik Orta Mahalle’de sürekli internet kopması ve düşük h...
Oris Telekom internet arıza bitmek bilmiyor arıyoruz söyledikleri tarih geçiyor yine arıyoruz farklı tarihler veriliyor 2 aydır hizmet alamıyorum. Üstüne fatura çıkartıyor insanları bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok... Paramla rezil olmak bu olsa gerek
Oris internetten Antalya Kepez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nde 26 Mbps paketini satın aldım. Ancak uzun süredir internet hızım 1 Mbps civarında ve neredeyse hiç kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı arızası olduğu söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Eğ...
27.08.2025 tarihinde Oris Telekom internet taşıma işlemi için başvurduğumda, taşıma bedelinin 600 TL olduğu bilgisi verilmişti. Ancak üzerinden sadece iki hafta geçmesine rağmen bu tutarın 1000 TL'ye çıkarıldığını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fiyat güncellemesi yapıldığını belirttile...
Oris Telekom’dan aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak operatör değişikliği yapmak istiyorum. Bu işlem için gerekli olan hizmet numaramı öğrenmek amacıyla 2 gündür müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni geri arayacaklarını ilettiler ancak henüz herhan...
Oris Telekom’dan yaklaşık bir ay önce 24 MB ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğimin ilk gününden itibaren sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Bana modemde sorun olduğu söylendi, modemi değiştirdim fakat sorun kesinlikle çözülmedi. Abonelik başla...
Oris VDSL internet aboneliğim kapsamında 8505250328 numaralı başvuruyla İstanbul Beyoğlu’nda hizmet almak üzere bir hafta önce başvurdum. Modem kurulumunu tüm adımları uygulayarak kendim yaptım; Wi-Fi sinyali ve DSL bağlantısı mevcut, modemin arayüzüne erişebiliyorum fakat portta ev içi sinyal yok v...
Oris Telekom ev internet hizmetim 4 gündür çalışmıyor. Şirketi aradığımda, sorunun benden kaynaklanmadığı ve altyapıda bir arıza olduğu bilgisi verildi. Her aradığımda gün içerisinde sorunun giderileceği söyleniyor ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı ve internetim hâlâ yok. 4 gündür defalarca aramam...
Oris Telekom fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra iptal işlemi için başvurdum ve gerekli dilekçeyi verdim. Modemin gönderimiyle ilgili olarak benden kargo ücretini ödeyerek cihazı göndermem istendi. Henüz modemi göndermedim. Bugün ise tarafıma, aboneliğimin iptal edildiğine dai...
Oris Telekom ev internet hizmetim 2 gündür çalışmıyor. Şirketi aradığımda, sorunun benden kaynaklanmadığı ve altyapıda bir arıza olduğu bilgisi verildi. Her aradığımda gün içerisinde sorunun giderileceği söyleniyor ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı ve internetim hâlâ yok. Ankara’da yaşıyorum ve bu...
Oris Telekom’dan 12 ay taahhütlü olarak aldığım 100 Mbps VDSL ev interneti paketimi 11 ay boyunca 417 TL olarak ödedim. Ancak 23 Ağustos 2025 tarihinde, operatör değişikliği yaptığım için 12. Faturam 764 TL olarak düzenlendi. Bu tutarın haksız yere alındığını düşünüyorum ve fazla alınan ücretin iade...
21.08.25 tarihinden beri evimde net yok ne bir müşteri temsilcisine uğraşmak mümkün ne yetkili birine. Şok'a güvenip bağlattım kendi üzerinden attılar başıma bela ettiler bu firmayı, çok pişmanım.İptal sürecini başlatmak bile mümkün değil. Dakikalarca hatta bekletip müzik dinletiyorlar sonunda çağrı...
Oris Telekom internet hizmeti için kurulum ücreti olarak 720 TL denilmesine rağmen benden 1400 TL tahsil edildi. Hizmeti iptal ettim ve modemi Sürat Kargo ile Beykoz/İstanbul adresine, kargo ücreti bana ait olacak şekilde gönderdim. Ancak modem teslim alınmadı ve bu nedenle 2400 TL modem ücreti de t...