ORIS Telekom Yanlış Bilgilendirme

Ağustos ayı sonunda Oris Bilişim (Alfa Bilişim) üzerinden 35 Mbps internet aboneliği başlattım. Abonelik başında tüm mas...raflar dahil aylık ödemenin 750 TL olacağı bilgisi verildi. Daha sonra firma, 12 aylık peşin ödeme karşılığında indirim uygulanacağını, müşteri temsilcisinin beyanına göre de 6 ay ...

Oris Telekom’un talebi üzerine modemi iade etmem istendi, ben de verilen süre içinde modemi kargo ile geri gönderdim. 24... Eylül Perşembe günü PTT Kargo ile gönderimi yaptım, gönderi belgesinde de görüldüğü üzere ücretini ödeyerek modemi teslim ettim. Bana SMS ile iade adresi iletildi ve ayrıca telefo...

Oris Telekom’a ait 8504756266 numaralı sabit internet aboneliğimi 2022 Mayıs ayında iptal ettirdim. İptal sürecinde tara...fıma modem ve cihazların iadesiyle ilgili bilgilendirme yapılmadığı gibi, modem kiralama ücretini de yaklaşık bir yıl boyunca düzenli olarak ödedim ve aboneliğimi iptal ederken dil...

Oris Telekom’dan aldığım internet hizmeti ön ödemeli olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır tarafıma fatura çıkarılıyor. Ödeme...sini peşin yaptığım bir hizmet için Eylül ayında da dahil olmak üzere toplam 3 adet ve 2.459,70 TL tutarında ödenmemiş fatura mesajı aldım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ar...

Oris Telekom ev interneti aboneliğimde son iki aydır normalin çok üzerinde fatura çıkmaktadır. Daha önce yaklaşık 700 TL... olan aylık faturam, eylül ve ekim aylarında habersiz bir şekilde yaklaşık 1300 TL’ye yükseldi. Buna rağmen internetin kalite ve hızından da memnun değilim, zaman zaman performans ...

Oris İnternet fiber aboneliğim için son 3 aydır faturamın sürekli ve habersiz şekilde arttığını görüyorum. Geçen ay fatu...ram 699 TL iken, bu ay gelen fatura 919,10 TL’ye yükseldi ve bunun yaklaşık 220 TL’sinin ödemeyi geç yaptığım gerekçesiyle ek ücret olarak yansıtıldığı söylendi. Müşteri hizmetler...

Oris Telekom ile yaptığım sözleşmede ilk 3 ay faturanın indirimli olacağı taahhüt edilmesine rağmen, üçüncü aya ait Ağus...tos dönemi faturam 679 TL olarak indirimsiz şekilde kesildi. Bu faturayı kredi kartımla ödedim, son ödeme tarihi ise Eylül ayı olarak görünüyordu. Daha sonra talebim üzerine söz k...

Ori̇s Telekom’dan 17 Eylül tarihinde sabit internet kurulum faturasıyla ilgili 1.576,00 TL tutarında borcum olduğuna dai...r bir SMS aldım. Mesajda, bu borcu ödemezsem dosyamın hukuk bürosuna devredileceği yazıyordu. Ancak böyle bir kurulum yapılmadı, adresime hiçbir ekip gelmedi ve bu konuda önceden a...

Oris firmasına bağlı Alfa İnternet’ten 35 Mbps sınırsız taahhütsüz paket aldım. 21 Ağustos 2026 tarihinde başlayan abone...liğim 21 Eylül 2026 tarihinde, yaşadığım sorunlar ve ilgisizlik nedeniyle iptal edildi. Abonelik boyunca ev içerisinde internet neredeyse hiç verimli olmadı, bağlantı sürekli gitti...

Oris Telekom’un internet aboneliğimin iptali ve modem iadesi sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir yıl boyu...nca taahhütsüz olarak kullandığım internet hizmetimi birkaç ay önce telefon üzerinden iptal ettirdim. Aboneliğimi sonlandırmamın ardından modemi karşı ödemeli kargo ile göndermem i...

Oris Telekom’un internet hizmetini kullanıyorum ve kredi kartımla yaptığım ödemelerime rağmen sistemde borç çıkmaya deva...m ediyor, üstüne bir de haksız faiz ve fazla fatura yansıtılıyor. 07.05.2026 tarihinde 1.699,90 TL, 06.06.2026 tarihinde 556,82 TL, 06.07.2026 tarihinde 731,08 TL ve 06.08.2026 t...

Oris Alfa Telekom internet aboneliğim için 8.09.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Normalde nakil işleminin başlat...ıldığına dair SMS gelmesi gerekirken bana herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Ardından sistemde taleplerim kısmına girdiğimde nakil talebimin “kapalı” durumda olduğunu görd...

ORIS Telekom’a yaklaşık 15 gün önce Mersin Akkent Mahallesi’ndeki adresim için yeni internet aboneliği başvurusu yaptım.... Ancak firmanın beyanına göre beni 8 kez aramışlar ve ulaşamadıkları gerekçesiyle başvurumu iptal etmişler. Telefonla ya da SMS ile tarafıma herhangi bir iptal bilgilendirmesi yapı...

ORIS Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti için yaptırdığım aboneliğimi 12.05.2023 tarihinde iptal ettirdim.... İptal işlemi sırasında özellikle “Ekstra yapmam gereken bir işlem var mı, modem iadesi gerekiyor mu?” diye sorduğumda, tarafıma sadece son faturamın geleceği, onu ödedikten sonra...

İstanbul’da kullanmak üzere Oris Telekom’dan almış olduğum ve 8504749436 numaralı aboneliğimi 20.03.2023 tarihinde iptal... ettirdim. İptal sebebim, bulunduğum adreste fiber altyapı olmamasıydı. Bu nedenle Oris Telekom’dan fiilen hiçbir modem veya ont cihazı teslim almadım, kurulum da yapılmadı. Arada...

Oris Telekom’dan 13.08.2026 tarihinde 35 Mbps VDSL internet aboneliği için ön ödemeli olarak 650 TL ödeme yaparak hizmet... aldım. 03.09.2026 tarihinde saat 16:42’de özel sebeplerden dolayı internetimin kapatılması talebinde bulundum. 04.09.2026 tarihinde saat 11:49’da aynı numarayı tekrar arayarak b...

Oris Telekom, diğer adıyla Hazırnet üzerinden 35 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır defalarca ...arıza kaydı açmama rağmen internet hizmetim neredeyse hiç yok denecek kadar yetersiz ve çoğu zaman hiç gelmiyor. Buna rağmen her seferinde sadece “ekiplerimiz ilgilenecek” denilere...

2025 yılından beri Hatay’daki adresimde Oris Telekom üzerinden Alfa İletişim aracılığıyla 16 Mbps internet hizmeti kulla...nıyordum. Yaklaşık bir yıl boyunca bağlantıda sürekli yüklenme ve hız sorunları yaşadım ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Yaşadığım p...

Oris üzerinden sabit internet hizmetine yaklaşık 10 gün önce geçiş yaptım. Geçiş mesajım geldi ve kullanıcı adı–şifre bi...lgim iletildi ancak bağlantım hâlâ aktif edilmedi, interneti kullanamıyorum. Türk Telekom ekipleri kurulum için yönlendirildi, ancak Türk Telekom tarafının, firmayla ilgili bir sor...

Oris Telekom aboneliğimi 26 Temmuz tarihinde iptal ettirmek için başvuruda bulundum ve modemi de taraflarına kargo ile g...önderdim. Buna rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın iptal işlemi yapılmadı ve hattım için faturalandırma devam etti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin en geç ...

Alfa Oris internet aboneliğimde web sayfaları üzerinden ödeme yapmak istediğimde sürekli sistemsel hata aldığım için öde...memi gerçekleştiremedim. Bu nedenle son ödeme tarihi geçti ve hattıma kısıtlama uygulandı. Bugün saat 14.30 civarında farklı bir yöntemle kredi kartı ile ödememi yaptık, ancak buna...

Şok Net aracılığıyla Oris Net’ten 35 Mbps hazır internet aboneliği başlattım. Yaklaşık 4 gün önce abone olmama rağmen hi...çbir şekilde bağlantı yapılmadı, evime gelip kurulum gerçekleştirilmedi ve modem takılmadı. Bunun üzerine aboneliğimi iptal ettirdim. Bağlantı hiç yapılmamasına ve evimde Oris Net...

Oris Telekomünikasyon A.Ş. aboneliğimle ilgili haksız faturalandırma ve borç devri konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak ...istiyorum. 2025 yılında ORIS Telekom sözleşmem bittiği sonra yeni adrese taşındım. Adresteki port sorunu nedeniyle yapılan kurulumun hangi firmaya ait olduğu bana net şekilde bildi...