Orient Sigorta müşteri hizmetleri

Orient Sigorta kaskom üzerinden 14 Mayıs’ta yaşadığım kaza sonrasında bir haftadır ikame araç tahsisini bekliyorum. Poliçemde 14 gün ikame araç hakkım olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, İstanbul Ümraniye’deki acente üzerinden başvurumu yapmama rağmen hâlâ araç temin edilmedi. Bu süre içinde Or...

Orient Sigorta üzerinden 41 ABG 257 plakalı aracım için yaptırdığım kasko poliçesine ait hasar dosyam 10 Nisan 2026 tarihinde kapandığı ve aracımın işlemleri tamamlandığı halde, yaklaşık 70.000 TL olan ödeme tarafıma hâlâ yapılmadı. O tarihten bu yana sürekli farklı bahanelerle oyalanıyorum; bir gün...

Orient Sigorta’dan yaptırmış olduğum Peugeot 207 model, 06 dd 2066 plakalı, İ****** Ç***** adına kayıtlı aracımla 19 Mart 2026 tarihinde kaza yaptım. Kazayı hemen ardından hasar kaydı açtırarak 147142 numaralı dosya ile Orient Sigorta’ya bildirdim. Ancak dosyam “şaibeli” denilerek incelemeye alındı,...

16.02.2026 tarihinde meydana gelen hasar sonrasında Mercedes e200 aracım için 146027 numaralı hasar dosyası açıldı. İşlemler hızlı ilerlesin ve bedel karşı tarafa rücu edilsin diye dosyam kasko kapsamında Orient Sigorta üzerinden açıldı. Tramer kusur dağılımında aracımız yüzde yüz haklı olarak görün...

Orient Sigorta’ya ait kasko poliçesi kapsamında hasarlı Peugeot 2008 aracımız için 145629 numaralı hasar dosyasını anlaşmalı servis olarak üzerimize alıp tüm parça ve işçilik ödemelerini kendi cebimizden karşılayarak dosyayı kapattık. Aracımız 16 Şubat’ta servise girdi ve dosya yaklaşık 15 gün önce ...

Orient Sigorta üzerinden 2014 model Audi a3 Sedan aracım için yaptırdığım kasko poliçemde yer alan ücretsiz yol yardım hizmetinden yararlanmak istediğimde ciddi mağduriyet yaşadım. 22.01.2026 tarihinde Bayburt ilinde araç arızası nedeniyle yolda kaldım ve poliçemde ücretsiz yol yardımım olmasına rağ...

Orient Sigorta’da 05.10.2025 tarihinde açılan 143852 numaralı hasar dosyam 4 aydır hiçbir gerekçe olmadan bekletiliyor. 2024 model Renault Clio aracım bu sebeple serviste resmen rehin kaldı ve aracıma kavuşamıyorum. Gerekli olan bütün evraklar eksiksiz şekilde sigortaya teslim edildi. Buna rağmen h...

27.10.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki konutum için Orient Sigorta’dan konut sigortası yaptırdım. Poliçemin içinde 20 metrekare halı yıkama hakkım olduğunu biliyorum; ancak bu hizmetin ne kadar tutara kadar karşılandığı ve kullanım şartları hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizm...

Orient Sigorta üzerinden yaptırdığım konut sigortam kapsamında, İzmir Torbalı’daki evimizde 1 Kasım’dan bu yana banyodan alt kattaki banyoya ciddi şekilde su kaçağı oluyor. Su resmen akıyor, alt komşuya zarar gelmemesi için banyoyu kullanmamaya çalışıyoruz ancak buna rağmen sigortadan herhangi bir s...

+5

Orient Sigorta ile aramda 06 ** plakalı Hyundai Elantra 1.6 d-cvvt style marka hususi aracım için 11.12.2024–11.12.2025 tarihleri arasında geçerli, 61825281/0 numaralı genişletilmiş kasko sigorta poliçesi imzalanmıştır. Söz konusu poliçede hukuksal koruma teminatı 10.000 TL olarak yer almaktadır. B...

07.11.2025 tarihinde Karabük Safranbolu’da 2022 model Audi a4 45 tfsı Quattro aracımla maddi hasarlı zincirleme trafik kazasına karıştım. Aracın en yakın yetkili servise çekilmesi için Orient Sigorta’yı aradım. Ancak bana, aracı Safranbolu’daki özel bir servise çekebileceklerini, Ankara’daki yetkili...

08.08.2025 tarihinde Chevrolet Captiva 2012 model aracımla kaza yaptım. Aracım Antalya Finike'de tamir edildi ve 15 gün sonra teslim aldım. Yaklaşık bir ay önce dosyam kapandı ancak Orient Sigorta, 50.000 TL tutarındaki hasar ödemesinin gününü hâlâ atayamadı. Her aradığımda müşteri hizmetlerinden "o...

13 Eylül’de yaptığım kaza sonrası Orient Sigorta kasko poliçem kapsamında başlattığım hasar sürecinde büyük mağduriyet yaşadım. Poliçe numaram: 626**939/1. Aracım Beş Kardeşler Otomotiv 4. Sanayi Bornova’da işlem gördü. 22 Eylül’de eksper ön raporu 'pert' olarak sunuldu, fakat 30 Eylül’de onarıma ç...

Orient Sigorta’dan yaptırmış olduğum 6433*** numaralı kasko poliçem kapsamında, 01.09.2025 tarihinde yaşadığım hasar için 11.09.2025 tarihinde 139*** numaralı hasar dosyasını açtırdım. Aracım Antalya Alanya’da ad Otomotiv’de bulunmakta ve 45 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri h...

2016 model Citroen marka aracım için Orient Kasko poliçesi yaptırdım (Poliçe No: 139581). 17 Eylül’de Giresun Berkant Oto Cam’da aracımın ön camında oluşan hasar nedeniyle değişim talebinde bulundum. Ancak poliçe kapsamında olmasına rağmen cam değişimi karşılanmadı ve talebim iptal edildi. Müşteri...

Orient Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında 06fcc349 plakalı aracımla ilgili yaşadığım hasar sonrası ödeme beklemekteyim. 14 Eylül 2025 tarihinde hasar dosyam kapandı ve aracımı Ankara Oğuz Oto Kaporta Servisi’nde özel olarak yaptırdım. Toplamda 86.692 TL işçilik ve parça ödemesi almam gerekiyor. An...

06***220 plakalı aracım için Orient Sigorta’dan kasko poliçem bulunmakta. Yaklaşık 2 ay önce Ankara Karakeçili yolunda aracım pert oldu. Hasar ödemesi için başvuruda bulundum ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Aracımın pert ...

7 Eylül tarihinde İstanbul Maltepe’de kaza yaptım ve kasko poliçem kapsamında hasar dosyam açıldı. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen Yekta Ekspertiz hâlâ raporumu hazırlamadı ve aracımın tamirine başlanmadı. Bu süreçte hem Orient Sigorta’yı hem de eksperi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde u...

Orient Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında, 54 adh 111 plakalı aracım için ikame araç talebinde bulundum. Ancak ikame aracın tesliminde 2 gündür gecikme yaşıyorum. Bu süre zarfında mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece sistemin bu şekild...

Orient Sigorta’dan Renault Clio 2024 aracım için kasko poliçem bulunuyor. 25.07.2025 tarihinde hasar dosyam kapandı ve 27.08.2025 tarihi için ödeme günü belirlendi. Ancak, verilen ödeme tarihi çok geç. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemin otomatik olarak ödeme günü tayin ettiğini belirttiler,...

05.08.2025 tarihinde firmamız araçlarından bir tanesinin yolda taş sekmesi sonucu ön camında çatlak meydana geldi. Orient Kaskomuz üzerinden kırılan bu camın yapılmasını talep ettik. Ancak firma o kadar işinde umursamaz ve o kadar müşteri ilgisizliği mevcut ki hiçbir şekilde bize destek olmadı. Müşt...

Orient Sigorta şirketinden yaptırmış olduğum araç kasko, poliçesi kapsamında yaşadığım hasarın ardından tüm belgeleri zamanında teslim etmeme ve gerekli prosedürleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen, aradan 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Plakam 26 ACM704 Ödeme 127 b...

129547 numaralı araç hasar dosyasına 23.12.2024 tarihinde eksper gönderildi. Üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen sigorta firmasından tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Aracın ne tamiri ne de perte çıkarılmasıyla alakalı dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp bağlandığımda hep ay...